So klassifizieren Sie Ihre Heimtierbedarf-Lieferanten nach Rolle, Ausgaben und Risiko

Lieferantenklassifizierung bedeutet, die Unternehmen, bei denen Sie einkaufen, in Gruppen einzuteilen, damit jede Gruppe die Aufmerksamkeit bekommt, die sie verdient, und nicht mehr. Ein großer Händler macht das mit einem Einkaufsteam und Software. Ein Zoofachgeschäft, ein Onlinehändler oder eine junge Eigenmarke kann es auf einem einzigen Blatt tun und sollte es tun, sobald mehr als eine Handvoll Lieferanten im Blick zu behalten sind. Ohne Klassifizierung bekommt jeder Lieferant dieselbe Aufmerksamkeit, was in der Praxis heißt, dass der lauteste sie ganz bekommt.

Es gibt keine einzige offizielle Klassifizierung. Einkäufer kombinieren mehrere, die jeweils eine andere Frage beantworten. Die fünf wichtigsten für ein Heimtierbedarf-Geschäft folgen unten, danach, wie man sie auf einem Blatt zusammenführt und wann man es überprüft.

Warum Lieferanten überhaupt klassifizieren

Es gibt zwei Gründe. Der erste ist Zeit: Sie können zwanzig Lieferanten nicht jeden Monat prüfen, also müssen Sie wissen, welche drei es verdienen. Der zweite ist Risiko: Der Lieferant, bei dem Sie am meisten ausgeben, ist nicht immer derjenige, der Ihnen am meisten schaden kann. Eine kleine Verpackungsdruckerei mit langer Lieferzeit kann einen Container genauso sicher aufhalten wie die Fabrik. Die Klassifizierung macht diese Unterschiede sichtbar, bevor sie Sie eine Saison kosten.

1. Nach dem Liefergegenstand: direkt oder indirekt

Die erste Unterscheidung ist, ob die Leistung des Lieferanten in dem landet, was Sie verkaufen. Direkte Lieferanten liefern die Produkte, Komponenten, Verpackungen und Etiketten, die Ihre Kunden erhalten. Indirekte Lieferanten liefern die Dienstleistungen und Güter, die den Betrieb am Laufen halten: Fracht, Zollabfertigung, Prüfungen, Inspektion, Software. Direkte Lieferanten bestimmen Produktqualität und Konformität, deshalb werden sie genauer geprüft. Welche Unternehmensarten in welche Gruppe fallen, beschreibt Arten von Heimtierbedarf-Lieferanten.

2. Nach Ausgaben: ABC-Analyse

Listen Sie jeden Lieferanten mit dem auf, was Sie ihm in den letzten zwölf Monaten gezahlt haben, sortieren Sie von hoch nach niedrig und ergänzen Sie eine laufende Summe. Teilen Sie die Liste dann in drei Gruppen.

• A-Lieferanten sind die wenigen an der Spitze, die zusammen den Großteil Ihrer Ausgaben ausmachen. Eine gängige Faustregel zieht die Grenze bei etwa 80 Prozent der Gesamtsumme.
• B-Lieferanten sind die mittlere Gruppe.
• C-Lieferanten sind der lange Schwanz: jeder einzelne klein, und oft viele davon.

Die Ausgaben zeigen, wo sich Verhandeln lohnt. Eine kleine Verbesserung bei Preis oder Konditionen mit einem A-Lieferanten ist mehr wert als eine große mit einem C-Lieferanten. Was die Ausgaben nicht zeigen, ist das Risiko, weshalb sie nie die einzige Klassifizierung sein sollten.

3. Nach Risiko und Auswirkung: die Kraljic-Matrix

Die am weitesten verbreitete risikobasierte Methode stammt von Peter Kraljic, der sie 1983 in der Harvard Business Review veröffentlichte. Sie ordnet jeden eingekauften Artikel, und damit den Lieferanten dahinter, auf zwei Achsen ein: wie stark er Ihren Gewinn beeinflusst und wie schwer er zu ersetzen wäre. Daraus ergeben sich vier Gruppen.

Gruppe	Gewinnauswirkung	Versorgungsrisiko	Beispiel Heimtierbedarf	Umgang damit
Strategische Produkte	Hoch	Hoch	Die Fabrik, die Ihr meistverkauftes Eigenmarken-Geschirr mit einer von Ihnen bezahlten Form herstellt	Enge Beziehung, schriftliche Spezifikation, regelmäßige Reviews, zweite Bezugsquelle im Aufbau
Hebelprodukte	Hoch	Niedrig	Plüschspielzeug oder einfache Betten, die viele Fabriken herstellen können	Angebote regelmäßig vergleichen, über Mengen verhandeln, zwei freigegebene Quellen halten
Engpassprodukte	Niedrig	Hoch	Eine individuell bedruckte Geschenkbox mit langer Lieferzeit oder die einzige Bezugsquelle eines zertifizierten Teils für einen smarten Futterautomaten	Früh bestellen, Pufferbestand halten, eine Alternative finden, bevor man sie braucht
Unkritische Produkte	Niedrig	Niedrig	Polybeutel, Kartonetiketten, Versandklebeband	Bündeln, vereinfachen, so wenig Zeit wie möglich darauf verwenden

Das nützlichste Feld ist der Engpass. Kleine Einkäufer denken selten an die Artikel, die wenig kosten, aber eine Lieferung aufhalten können, und im Heimtierbedarf sind das oft Verpackungen, bedruckte Beileger und zertifizierte Teile für smarte Geräte. Ordnen Sie Artikel ehrlich ein, nicht danach, wie sehr Sie den Lieferanten mögen. Artikel wandern auch zwischen den Feldern: Ein Standardspielzeug wird strategisch, sobald Sie Ihr eigenes Design und Ihre eigene Form hineingeben.

4. Nach Beziehungsstatus

Der Status sagt, was ein Lieferant derzeit tun darf. Für die meisten Heimtiergeschäfte genügt eine einfache Stufenleiter.

• Strategischer Partner: einer der wenigen Lieferanten, um die Sie herum planen, mit gemeinsamen Prognosen und einer schriftlichen Vereinbarung.
• Bevorzugt: freigegeben, mit einer Bilanz guter Aufträge. Neues Geschäft geht zuerst hierher.
• Freigegeben: hat Ihre Prüfungen und einen Probeauftrag bestanden, hat aber noch keine Erfolgsbilanz.
• Bedingt: freigegeben mit einem bekannten Problem, etwa einer nicht bestandenen Inspektion, und einer Frist zur Behebung.
• Gesperrt: nicht zu verwenden, mit schriftlich festgehaltenem Grund, damit ihn niemand versehentlich wieder öffnet.

Halten Sie fest, was einen Lieferanten auf- oder absteigen lässt. Eine bestandene Vorversandinspektion beim vereinbarten AQL, pünktliche Lieferung und frühes Ansprechen von Problemen lassen einen Lieferanten aufsteigen. Eine nicht bestandene Inspektion, eine unangekündigte Materialänderung oder die Bitte, auf ein anderes Bankkonto zu zahlen, lässt ihn absteigen oder ausscheiden. Die Kriterien hinter diesen Entscheidungen stehen in den 10 Cs der Lieferantenbewertung.

5. Nach Position in der Lieferkette: Tiers

Die Tier-Klassifizierung beschreibt, wie weit ein Lieferant von Ihnen entfernt ist. Tier 1 verkauft direkt an Sie. Tier 2 beliefert Ihr Tier 1 mit Komponenten und Materialien. Tier 3 beliefert Tier 2. Die meisten Heimtiergeschäfte schließen nur mit Tier 1 Verträge, doch Qualitäts- und Konformitätsprobleme beginnen oft weiter hinten, bei einer Schnalle, einem Schaumstoff oder einer Beschichtung. Wie weit man nach unten schauen sollte, behandelt Tier-1-, Tier-2- und Tier-3-Lieferanten.

Die Klassifizierungen auf einem Blatt zusammenführen

Sie brauchen keine Software. Nehmen Sie eine Zeile pro Lieferant, eine Spalte pro Klassifizierung und eine letzte Spalte für das Review, das sich aus den anderen ergibt.

Lieferant	Liefert	Direkt oder indirekt	Ausgaben	Kraljic-Gruppe	Status	Review
Geschirr-Fabrik	Eigenmarken-Geschirr	Direkt	A	Strategisch	Strategischer Partner	Bei jedem Auftrag, plus vierteljährliches Review
Handelsunternehmen	Gemischtes Spielzeug und Betten	Direkt	A	Hebelprodukt	Bevorzugt	Bei jedem Auftrag
Kartondruckerei	Verkaufsverpackung	Direkt	C	Engpass	Freigegeben	Vor jeder Saison
Spediteur	Seefracht	Indirekt	B	Hebelprodukt	Bevorzugt	Zweimal im Jahr
Inspektionsunternehmen	Vorversandinspektion	Indirekt	C	Unkritisch	Freigegeben	Einmal im Jahr

Die Zeilen sind ein Beispiel, keine Vorlage zum Abschreiben. Entscheidend ist, dass die Review-Spalte sich aus den anderen ergibt. Ein strategischer, direkter Lieferant der A-Klasse bekommt bei jedem Auftrag Aufmerksamkeit. Ein unkritischer C-Lieferant bekommt einmal im Jahr einen Blick.

Wann neu klassifizieren

Klassifizierungen veralten. Überprüfen Sie das ganze Blatt einmal im Jahr, und überprüfen Sie einen Lieferanten sofort, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

• Eine nicht bestandene Inspektion, eine verspätete Lieferung oder eine Reihe von Kundenbeschwerden.
• Eine Preiserhöhung, die groß genug ist, um die Rangfolge der Ausgaben zu ändern.
• Ein neuer Markt, der neue Vorschriften bringen kann: Ein Artikel, der für ein Land Routine war, kann für ein anderes neue Prüfungen erfordern.
• Ein Produkt, das vom Standard zur Sonderanfertigung wird, wodurch sein Lieferant meist von Hebel zu strategisch wechselt.
• Jede Änderung von Firmenname, Bankverbindung oder Fabrikadresse.

Häufige Fehler

• Nur nach Ausgaben klassifizieren. Die billigsten Artikel sind oft die Engpässe.
• Die Klassifizierung als Qualitätsranking lesen. Ein unkritischer Lieferant kann hervorragend sein. Das Etikett beschreibt, was Sie bei ihm kaufen, nicht wie gut er ist.
• Einmal klassifizieren und nie wieder. Ein Blatt von vor zwei Saisons beschreibt ein Geschäft, das Sie nicht mehr führen.
• Dienstleister weglassen. Ein Spediteur oder Inspektionsunternehmen, auf den Sie sich verlassen, gehört wie jede Fabrik auf das Blatt.

Wo AXISLINK auf Ihrem Blatt steht

AXISLINK TRADING LIMITED ist ein in Hongkong registriertes Handelsunternehmen, das über verbundene Gesellschaften in Yiwu und Shenzhen mit Fabriken arbeitet. Auf dem Blatt eines Einkäufers sind wir ein direkter Tier-1-Lieferant. Weil ein Vertrag mit uns mehrere Produktlinien abdecken kann, können wir eine Reihe kleiner C-Lieferanten durch einen einzigen Vertragspartner ersetzen. Fragen Sie bei einer für Sie strategischen Linie, welche Fabrik sie herstellt: Wir nennen die Fabrikbeziehung hinter jeder Linie und akzeptieren von Ihnen beauftragte Inspektionen, sodass Sie diese Linie für sich beurteilen können.

Die aktuellen Linien finden Sie im Produktkatalog, darunter Fellpflege und Pflege und smarte Heimtiergeräte, die weitere Serie unter Beschaffung aus China. Wenn Ihre Liste fertig ist, fordern Sie ein Angebot an.