Zo classificeert u uw leveranciers van dierenbenodigdheden op rol, uitgaven en risico

Leveranciersclassificatie is het indelen van de bedrijven waar u inkoopt in groepen, zodat elke groep de aandacht krijgt die ze verdient en niet meer. Een grote retailer doet dat met een inkoopteam en software. Een dierenwinkel, een webshop of een jong private label-merk kan het op één blad doen, en zou dat moeten doen zodra er meer dan een handvol leveranciers bij te houden is. Zonder classificatie krijgt elke leverancier dezelfde aandacht, wat in de praktijk betekent dat de luidruchtigste leverancier alle aandacht krijgt.

Er bestaat geen enkele officiële classificatie. Inkopers combineren er meerdere, elk met een andere vraag als uitgangspunt. De vijf die voor een bedrijf in dierenbenodigdheden het belangrijkst zijn, staan hieronder, gevolgd door hoe u ze op één blad zet en wanneer u het opnieuw bekijkt.

Waarom leveranciers classificeren

Er zijn twee redenen. De eerste is tijd: u kunt twintig leveranciers niet elke maand beoordelen, dus moet u weten welke drie dat verdienen. De tweede is risico: de leverancier waar u het meest mee uitgeeft, is niet altijd degene die u het meeste kan schaden. Een kleine drukker van verpakkingen met een lange levertijd kan een container net zo zeker ophouden als de fabriek. Classificatie maakt die verschillen zichtbaar voordat ze u een seizoen kosten.

1. Naar wat ze leveren: direct of indirect

De eerste indeling is of de output van de leverancier terechtkomt in wat u verkoopt. Directe leveranciers leveren de producten, componenten, verpakkingen en etiketten die uw klanten ontvangen. Indirecte leveranciers leveren de diensten en goederen die het bedrijf draaiende houden: vracht, douane-expediteurs, testen, inspectie, software. Directe leveranciers bepalen productkwaliteit en naleving, dus worden ze nauwkeuriger gecontroleerd. Welke soorten bedrijven in elke groep vallen, staat in soorten leveranciers van dierenbenodigdheden.

2. Naar uitgaven: ABC-analyse

Zet elke leverancier op een lijst met wat u de afgelopen twaalf maanden hebt betaald, sorteer van hoog naar laag en voeg een lopend totaal toe. Verdeel de lijst daarna in drie groepen.

• A-leveranciers zijn de weinige bovenaan die samen het grootste deel van uw uitgaven vertegenwoordigen. Een gangbare vuistregel trekt de grens bij ongeveer 80 procent van het totaal.
• B-leveranciers vormen de middengroep.
• C-leveranciers vormen de lange staart: elk klein, en vaak met veel.

Uitgaven laten zien waar onderhandelen loont. Een kleine verbetering in prijs of voorwaarden bij een A-leverancier is meer waard dan een grote bij een C-leverancier. Wat uitgaven niet laten zien is risico, en daarom mogen ze nooit de enige classificatie zijn.

3. Naar risico en impact: de Kraljic-matrix

De meest gebruikte risicogebaseerde methode komt van Peter Kraljic, die haar in 1983 publiceerde in de Harvard Business Review. Ze plaatst elk artikel dat u inkoopt, en dus de leverancier erachter, op twee assen: hoeveel het uw winst beïnvloedt en hoe moeilijk het te vervangen zou zijn. Dat levert vier groepen op.

Groep	Winstimpact	Leveringsrisico	Voorbeeld uit dierenbenodigdheden	Hoe te beheren
Strategisch	Hoog	Hoog	De fabriek die uw best verkopende private label-tuigje maakt op een mal die u zelf hebt betaald	Hechte relatie, schriftelijke specificatie, regelmatige evaluaties, een tweede bron in ontwikkeling
Hefboom	Hoog	Laag	Pluchen speelgoed of eenvoudige manden die veel fabrieken kunnen maken	Vergelijk regelmatig offertes, onderhandel over volume, houd twee goedgekeurde bronnen aan
Knelpunt	Laag	Hoog	Een op maat bedrukte geschenkdoos met een lange levertijd, of de enige bron van een gecertificeerd onderdeel voor een slimme voerautomaat	Bestel vroeg, houd buffervoorraad aan, zoek een alternatief voordat u het nodig hebt
Niet-kritisch	Laag	Laag	Plastic zakken, doosetiketten, verzendtape	Bundel, vereenvoudig, besteed er zo min mogelijk tijd aan

Het nuttigste vak is het knelpunt. Kleine inkopers denken zelden na over artikelen die weinig kosten maar een zending kunnen stilleggen, en in dierenbenodigdheden zijn dat vaak verpakkingen, bedrukte inlegvellen en gecertificeerde onderdelen voor slimme apparaten. Plaats artikelen eerlijk, niet naar hoe graag u de leverancier mag. Artikelen schuiven ook tussen vakken: een standaard speeltje wordt strategisch zodra u er uw eigen ontwerp en mal in stopt.

4. Naar relatiestatus

Status zegt wat een leverancier op dit moment mag doen. Een eenvoudige ladder werkt voor de meeste dierenbedrijven.

• Strategische partner: een van de weinige leveranciers waar u omheen plant, met gedeelde prognoses en een schriftelijke overeenkomst.
• Voorkeursleverancier: goedgekeurd, met een staat van dienst van goede orders. Nieuwe business gaat eerst hierheen.
• Goedgekeurd: heeft uw controles en een proefbestelling doorstaan, maar heeft nog geen staat van dienst.
• Voorwaardelijk: goedgekeurd met een bekend probleem, zoals een afgekeurde inspectie, en een deadline om het op te lossen.
• Gediskwalificeerd: niet te gebruiken, met de reden genoteerd zodat niemand het per ongeluk heropent.

Schrijf op wat een leverancier omhoog of omlaag brengt. Een inspectie vóór verzending halen op het overeengekomen AQL, op tijd leveren en problemen vroeg melden brengen een leverancier omhoog. Een afgekeurde inspectie, een onaangekondigde materiaalwijziging of een verzoek om op een ander bankrekeningnummer te betalen brengt hem omlaag, of eruit. De criteria achter die beslissingen staan in de 10 C's van leveranciersbeoordeling.

5. Naar positie in de toeleveringsketen: tiers

Tierclassificatie beschrijft hoe ver een leverancier van u af staat. Tier 1 verkoopt rechtstreeks aan u. Tier 2 levert componenten en materialen aan uw tier 1. Tier 3 levert aan tier 2. De meeste dierenbedrijven contracteren alleen met tier 1, maar problemen met kwaliteit en naleving beginnen vaak verder terug, bij een gesp, een schuim of een coating. Hoe ver u moet kijken, staat in tier 1-, tier 2- en tier 3-leveranciers.

De classificaties op één blad zetten

U hebt geen software nodig. Gebruik één rij per leverancier, één kolom per classificatie en een laatste kolom voor de beoordeling die uit de andere volgt.

Leverancier	Levert	Direct of indirect	Uitgaven	Kraljic-groep	Status	Beoordeling
Tuigjesfabriek	Private label-tuigje	Direct	A	Strategisch	Strategische partner	Elke order, plus een kwartaalbeoordeling
Handelsbedrijf	Gemengd speelgoed en manden	Direct	A	Hefboom	Voorkeursleverancier	Elke order
Dozendrukker	Retailverpakking	Direct	C	Knelpunt	Goedgekeurd	Voor elk seizoen
Expediteur	Zeevracht	Indirect	B	Hefboom	Voorkeursleverancier	Twee keer per jaar
Inspectiebedrijf	Inspectie vóór verzending	Indirect	C	Niet-kritisch	Goedgekeurd	Eén keer per jaar

De rijen zijn een illustratie, geen sjabloon om te kopiëren. Het punt is dat de beoordelingskolom uit de andere volgt. Een strategische, directe A-leverancier krijgt bij elke order aandacht. Een niet-kritische C-leverancier krijgt eens per jaar een blik.

Wanneer opnieuw classificeren

Classificaties raken verouderd. Bekijk het hele blad eens per jaar en beoordeel een leverancier direct wanneer een van deze zaken zich voordoet:

• Een afgekeurde inspectie, een late zending of een reeks klachten van klanten.
• Een prijsverhoging die groot genoeg is om de rangorde van uitgaven te veranderen.
• Een nieuwe markt, die nieuwe regels kan brengen: een artikel dat voor het ene land routine was, kan voor een ander nieuwe tests vereisen.
• Een product dat van standaard naar maatwerk gaat, wat de leverancier meestal van hefboom naar strategisch verplaatst.
• Elke wijziging van bedrijfsnaam, bankgegevens of fabrieksadres.

Veelgemaakte fouten

• Alleen op uitgaven classificeren. De goedkoopste artikelen zijn vaak de knelpunten.
• De classificatie lezen als een kwaliteitsranglijst. Een niet-kritische leverancier kan uitstekend zijn. Het label beschrijft wat u bij hen koopt, niet hoe goed ze zijn.
• Eenmalig classificeren en nooit meer. Een blad van twee seizoenen geleden beschrijft een bedrijf dat u niet meer runt.
• Dienstverleners weglaten. Een expediteur of inspectiebedrijf waar u op vertrouwt, hoort net als elke fabriek op het blad.

Waar AXISLINK op uw blad past

AXISLINK TRADING LIMITED is een handelsbedrijf geregistreerd in Hongkong, dat met fabrieken werkt via gelieerde entiteiten in Yiwu en Shenzhen. Op het blad van een inkoper zijn wij een directe tier 1-leverancier. Omdat één contract met ons meerdere productlijnen kan dekken, kunnen wij een cluster kleine C-leveranciers vervangen door één tegenpartij. Vraag voor een lijn die voor u strategisch is welke fabriek haar maakt: wij noemen de fabrieksrelatie achter elke lijn en accepteren inspecties die u zelf laat uitvoeren, zodat u die lijn op zichzelf kunt beoordelen.

De huidige lijnen staan in de productcatalogus, waaronder verzorging en onderhoud en slimme huisdierapparaten, en de bredere serie staat onder inkopen in China. Is uw lijst klaar, vraag dan een offerte aan.