Como classificar seus fornecedores de artigos pet por função, gasto e risco

Classificar fornecedores é a prática de organizar em grupos as empresas das quais você compra, para que cada grupo receba a atenção que merece, e não mais que isso. Um grande varejista faz isso com uma equipe de compras e software. Uma loja de produtos pet, um vendedor on-line ou uma marca própria em início de vida pode fazer em uma só planilha, e deve fazer assim que houver mais do que um punhado de fornecedores para acompanhar. Sem classificação, todo fornecedor recebe a mesma atenção, o que na prática significa que o mais barulhento fica com toda ela.

Não existe uma única classificação oficial. Os compradores combinam várias, cada uma respondendo a uma pergunta diferente. As cinco que mais importam para um negócio de artigos pet estão abaixo, seguidas de como reuni-las em uma só planilha e de quando revisá-la.

Por que classificar fornecedores

Há dois motivos. O primeiro é o tempo: você não consegue revisar vinte fornecedores todo mês, então precisa saber quais três merecem isso. O segundo é o risco: o fornecedor com quem você mais gasta nem sempre é o que mais pode prejudicá-lo. Uma pequena gráfica de embalagens com prazo longo pode atrasar um contêiner tanto quanto a fábrica. A classificação torna essas diferenças visíveis antes que custem uma temporada.

1. Pelo que fornecem: diretos ou indiretos

O primeiro corte é saber se o que o fornecedor entrega acaba naquilo que você vende. Os fornecedores diretos fornecem os produtos, componentes, embalagens e etiquetas que seus clientes recebem. Os fornecedores indiretos fornecem os serviços e bens que mantêm o negócio funcionando: frete, despacho aduaneiro, testes, inspeção, software. Os fornecedores diretos determinam a qualidade e a conformidade do produto, por isso são verificados mais de perto. Os tipos de empresa de cada grupo estão descritos em tipos de fornecedores de artigos pet.

2. Por gasto: análise ABC

Liste cada fornecedor com o que você pagou a ele nos últimos doze meses, ordene do maior para o menor e acrescente um total acumulado. Depois divida a lista em três grupos.

• Os fornecedores A são os poucos do topo que juntos respondem pela maior parte do seu gasto. Uma regra prática comum traça a linha em torno de 80% do total.
• Os fornecedores B são o grupo intermediário.
• Os fornecedores C são a cauda longa: cada um pequeno, e muitas vezes numerosos.

O gasto mostra onde negociar compensa. Uma pequena melhoria de preço ou de condições com um fornecedor A vale mais do que uma grande com um fornecedor C. O que o gasto não mostra é o risco, e é por isso que ele nunca deve ser a única classificação.

3. Por risco e impacto: a matriz de Kraljic

O método baseado em risco mais usado vem de Peter Kraljic, que o publicou na Harvard Business Review em 1983. Ele coloca cada item que você compra, e portanto o fornecedor por trás dele, em dois eixos: o quanto afeta o seu lucro e o quão difícil seria substituí-lo. Isso resulta em quatro grupos.

Grupo	Impacto no lucro	Risco de fornecimento	Exemplo em artigos pet	Como gerenciar
Estratégico	Alto	Alto	A fábrica que faz o seu peitoral de marca própria mais vendido em um molde que você pagou	Relacionamento próximo, especificação por escrito, revisões regulares, segunda fonte em desenvolvimento
Alavancagem	Alto	Baixo	Brinquedos de pelúcia ou caminhas básicas que muitas fábricas sabem fazer	Comparar cotações regularmente, negociar por volume, manter duas fontes aprovadas
Gargalo	Baixo	Alto	Uma caixa de presente com impressão personalizada e prazo longo, ou a única fonte de uma peça certificada para um comedouro inteligente	Pedir cedo, manter estoque de segurança, encontrar uma alternativa antes de precisar
Não crítico	Baixo	Baixo	Sacos plásticos, etiquetas de caixas, fita de embalagem	Consolidar, simplificar, gastar o mínimo de tempo possível

A caixa mais útil é a do gargalo. Compradores pequenos raramente pensam nos itens que custam pouco mas podem travar um embarque, e em artigos pet esses itens costumam ser embalagens, encartes impressos e peças certificadas para dispositivos inteligentes. Posicione os itens com honestidade, não pelo quanto você gosta do fornecedor. Os itens também mudam de caixa: um brinquedo comum se torna estratégico no momento em que você coloca nele o seu próprio design e o seu próprio molde.

4. Por status do relacionamento

O status diz o que um fornecedor pode fazer no momento. Uma escada simples funciona para a maioria dos negócios pet.

• Parceiro estratégico: um dos poucos fornecedores em torno dos quais você planeja, com previsões compartilhadas e um acordo por escrito.
• Preferencial: aprovado, com histórico de bons pedidos. Os novos negócios vão primeiro para ele.
• Aprovado: passou pelas suas verificações e por um pedido de teste, mas ainda não tem histórico.
• Condicional: aprovado com um problema conhecido, como uma inspeção reprovada, e um prazo para corrigi-lo.
• Desqualificado: não deve ser usado, com o motivo registrado para que ninguém o reabra por engano.

Registre o que faz um fornecedor subir ou descer. Passar na inspeção pré-embarque no AQL combinado, embarcar no prazo e levantar problemas cedo fazem o fornecedor subir. Uma inspeção reprovada, uma troca de material não comunicada ou um pedido para pagar em outra conta bancária fazem-no descer, ou sair. Os critérios por trás dessas decisões estão em os 10 Cs da avaliação de fornecedores.

5. Por posição na cadeia de suprimentos: níveis

A classificação por níveis descreve a que distância um fornecedor está de você. O nível 1 vende diretamente a você. O nível 2 fornece componentes e materiais ao seu nível 1. O nível 3 fornece ao nível 2. A maioria dos negócios pet só contrata com o nível 1, mas problemas de qualidade e conformidade muitas vezes começam mais atrás, em uma fivela, uma espuma ou um revestimento. Até onde olhar é tratado em fornecedores de nível 1, nível 2 e nível 3.

Reunindo as classificações em uma só planilha

Você não precisa de software. Use uma linha por fornecedor, uma coluna por classificação e uma última coluna para a revisão que decorre das demais.

Fornecedor	Fornece	Direto ou indireto	Gasto	Grupo de Kraljic	Status	Revisão
Fábrica de peitorais	Peitoral de marca própria	Direto	A	Estratégico	Parceiro estratégico	A cada pedido, mais uma revisão trimestral
Empresa comercial	Brinquedos e caminhas variados	Direto	A	Alavancagem	Preferencial	A cada pedido
Gráfica de caixas	Embalagem de varejo	Direto	C	Gargalo	Aprovado	Antes de cada temporada
Agente de carga	Frete marítimo	Indireto	B	Alavancagem	Preferencial	Duas vezes por ano
Empresa de inspeção	Inspeção pré-embarque	Indireto	C	Não crítico	Aprovado	Uma vez por ano

As linhas são uma ilustração, não um modelo para copiar. O ponto é que a coluna de revisão decorre das demais. Um fornecedor direto, estratégico e de classe A recebe atenção a cada pedido. Um fornecedor C não crítico recebe uma olhada uma vez por ano.

Quando reclassificar

As classificações ficam desatualizadas. Revise a planilha inteira uma vez por ano e revise um fornecedor imediatamente quando ocorrer qualquer um destes casos:

• Uma inspeção reprovada, um embarque atrasado ou uma sequência de reclamações de clientes.
• Um aumento de preço grande o bastante para mudar o ranking de gasto.
• Um novo mercado, que pode trazer novas regras: um item rotineiro para um país pode exigir novos testes em outro.
• Um produto que passa de padrão a personalizado, o que normalmente leva seu fornecedor de alavancagem a estratégico.
• Qualquer mudança de razão social, dados bancários ou endereço da fábrica.

Erros comuns

• Classificar apenas pelo gasto. Os itens mais baratos costumam ser os gargalos.
• Ler a classificação como ranking de qualidade. Um fornecedor não crítico pode ser excelente. O rótulo descreve o que você compra dele, não o quanto ele é bom.
• Classificar uma vez e nunca mais. Uma planilha de duas temporadas atrás descreve um negócio que você já não tem.
• Deixar de fora os fornecedores de serviços. Um agente de carga ou uma empresa de inspeção de que você depende pertence à planilha como qualquer fábrica.

Onde a AXISLINK entra na sua planilha

A AXISLINK TRADING LIMITED é uma empresa comercial registrada em Hong Kong, que trabalha com fábricas por meio de entidades afiliadas em Yiwu e Shenzhen. Na planilha de um comprador, somos um fornecedor direto de nível 1. Como um único contrato conosco pode cobrir várias linhas de produtos, podemos substituir um conjunto de pequenos fornecedores C por uma única contraparte. Para uma linha estratégica para você, pergunte qual fábrica a produz: indicamos a relação com a fábrica por trás de cada linha e aceitamos as inspeções que você contratar, para que você possa avaliar essa linha por conta própria.

As linhas atuais estão no catálogo de produtos, incluindo higiene e cuidados e dispositivos pet inteligentes, e a série mais ampla está em compras na China. Quando sua lista estiver pronta, solicite uma cotação.