펫 용품 공급업체를 역할, 지출, 리스크로 분류하는 방법

공급업체 분류란 거래하는 회사들을 그룹으로 나누어, 각 그룹에 딱 필요한 만큼의 관심을 쏟는 방식입니다. 대형 유통업체는 구매팀과 소프트웨어로 이를 수행합니다. 펫숍, 온라인 판매자, 갓 시작한 자체 브랜드는 한 장의 시트로 충분하며, 관리해야 할 공급업체가 몇 곳을 넘으면 반드시 해야 합니다. 분류하지 않으면 모든 공급업체가 같은 관심을 받게 되고, 실제로는 목소리가 가장 큰 곳이 관심을 전부 가져갑니다.

유일한 공식 분류는 없습니다. 바이어들은 여러 분류를 조합하며, 각각은 서로 다른 질문에 답합니다. 아래는 펫 용품 사업에 가장 중요한 다섯 가지이고, 이어서 이를 한 장의 시트에 정리하는 방법과 다시 점검할 시기를 설명합니다.

왜 공급업체를 분류해야 할까요

이유는 두 가지입니다. 첫째는 시간입니다. 스무 곳의 공급업체를 매달 점검할 수는 없으므로, 점검할 가치가 있는 세 곳이 어디인지 알아야 합니다. 둘째는 리스크입니다. 가장 많이 지출하는 공급업체가 가장 큰 타격을 줄 수 있는 곳은 아닐 수 있습니다. 리드타임이 긴 작은 포장 인쇄소도 공장 못지않게 컨테이너를 멈춰 세울 수 있습니다. 분류는 이런 차이를 한 시즌을 잃기 전에 보이게 해 줍니다.

1. 공급 대상별: 직접 또는 간접

첫 번째 구분은 공급업체의 결과물이 판매하는 상품에 들어가는지 여부입니다. 직접 공급업체는 고객이 받는 제품, 부품, 포장, 라벨을 공급합니다. 간접 공급업체는 사업 운영을 유지하는 서비스와 물품을 공급합니다. 화물 운송, 통관, 검사, 검품, 소프트웨어 등이 해당합니다. 직접 공급업체는 제품의 품질과 규정 준수를 좌우하므로 더 면밀히 점검합니다. 각 그룹에 속하는 회사의 유형은 펫 용품 공급업체의 유형에서 설명합니다.

2. 지출별: ABC 분석

모든 공급업체와 지난 12개월 동안 지급한 금액을 나열하고, 높은 순으로 정렬한 뒤 누적 합계를 더합니다. 그런 다음 목록을 세 그룹으로 나눕니다.

• A 공급업체는 상위의 소수로, 합쳐서 지출의 대부분을 차지합니다. 흔히 전체의 약 80%에서 선을 긋는 것이 경험칙입니다.
• B 공급업체는 중간 그룹입니다.
• C 공급업체는 롱테일입니다. 하나하나는 작고 수가 많은 경우가 흔합니다.

지출은 협상이 효과를 내는 곳을 알려 줍니다. A 공급업체와 가격이나 조건을 조금 개선하는 것이 C 공급업체와 크게 개선하는 것보다 가치가 큽니다. 지출이 알려 주지 못하는 것은 리스크이며, 그래서 지출만을 유일한 분류로 삼아서는 안 됩니다.

3. 리스크와 영향별: 크랄직 매트릭스

리스크 기반 방법 중 가장 널리 쓰이는 것은 Peter Kraljic이 1983년 Harvard Business Review에 발표한 방법입니다. 구매하는 각 품목, 그리고 그 뒤의 공급업체를 두 축에 놓습니다. 이익에 얼마나 영향을 미치는지, 그리고 대체하기가 얼마나 어려운지입니다. 이렇게 네 그룹이 나옵니다.

그룹	이익 영향	공급 리스크	펫 용품 예시	관리 방법
전략 품목	높음	높음	직접 비용을 낸 금형으로 베스트셀러 자체 브랜드 하네스를 만드는 공장	긴밀한 관계, 서면 사양, 정기 리뷰, 제2 공급처 개발
레버리지 품목	높음	낮음	많은 공장이 만들 수 있는 봉제 장난감이나 기본형 침대	정기적으로 견적 비교, 물량으로 협상, 승인된 공급처 두 곳 유지
병목 품목	낮음	높음	리드타임이 긴 맞춤 인쇄 선물 상자, 또는 스마트 급식기용 인증 부품의 유일한 공급처	일찍 발주, 완충 재고 보유, 필요해지기 전에 대안 확보
비핵심 품목	낮음	낮음	폴리백, 카톤 라벨, 포장 테이프	통합하고 단순화하며 시간을 최소한만 투입

가장 유용한 칸은 병목입니다. 소규모 바이어는 비용은 적지만 선적을 멈출 수 있는 품목을 거의 생각하지 않으며, 펫 용품에서는 그런 품목이 포장, 인쇄된 동봉물, 스마트 기기의 인증 부품인 경우가 많습니다. 품목은 공급업체가 마음에 드는 정도가 아니라 있는 그대로 배치하십시오. 품목은 칸 사이를 이동하기도 합니다. 범용 장난감도 자체 디자인과 금형을 넣는 순간 전략 품목이 됩니다.

4. 거래 상태별

상태는 공급업체가 현재 무엇을 해도 되는지를 나타냅니다. 대부분의 펫 사업에는 간단한 단계면 충분합니다.

• 전략 파트너: 계획의 기준으로 삼는 소수의 공급업체 중 하나로, 수요 예측을 공유하고 서면 계약이 있습니다.
• 우선 공급업체: 승인되었고 양호한 주문 실적이 있습니다. 신규 물량은 여기에 먼저 갑니다.
• 승인: 심사와 시험 주문을 통과했지만 아직 실적이 없습니다.
• 조건부: 검사 불합격 같은 알려진 문제를 안고 승인되었으며, 개선 기한이 있습니다.
• 자격 박탈: 사용하지 않으며, 누군가 실수로 다시 열지 않도록 사유를 기록해 둡니다.

무엇이 공급업체를 올리고 내리는지 적어 두십시오. 합의한 AQL로 선적 전 검사를 통과하고, 납기를 지키고, 문제를 일찍 알리면 등급이 올라갑니다. 검사 불합격, 사전 통보 없는 소재 변경, 다른 은행 계좌로 송금하라는 요청은 등급을 내리거나 거래에서 제외하게 만듭니다. 이러한 판단의 기준은 공급업체 평가의 10 C에서 다룹니다.

5. 공급망 내 위치별: 티어

티어 분류는 공급업체가 나와 얼마나 떨어져 있는지를 나타냅니다. 티어 1은 나에게 직접 판매합니다. 티어 2는 나의 티어 1에 부품과 소재를 공급합니다. 티어 3은 티어 2에 공급합니다. 대부분의 펫 사업은 티어 1과만 계약하지만, 품질과 규정 준수 문제는 버클, 폼, 코팅처럼 더 상류에서 시작되는 경우가 많습니다. 어디까지 내려가 확인해야 하는지는 티어 1, 티어 2, 티어 3 공급업체에서 다룹니다.

분류를 한 장의 시트에 정리하기

소프트웨어는 필요 없습니다. 공급업체마다 한 행, 분류마다 한 열을 쓰고, 마지막 열에는 앞의 열들에서 도출되는 리뷰 주기를 적습니다.

공급업체	공급 품목	직접 또는 간접	지출	크랄직 그룹	상태	리뷰
하네스 공장	자체 브랜드 하네스	직접	A	전략 품목	전략 파트너	매 주문, 그리고 분기 리뷰
무역회사	장난감과 침대 혼합	직접	A	레버리지 품목	우선 공급업체	매 주문
상자 인쇄소	소매용 포장	직접	C	병목 품목	승인	매 시즌 전
포워더	해상 운송	간접	B	레버리지 품목	우선 공급업체	연 2회
검품 회사	선적 전 검사	간접	C	비핵심 품목	승인	연 1회

이 행들은 예시일 뿐, 그대로 베낄 템플릿이 아닙니다. 핵심은 리뷰 열이 다른 열에서 도출된다는 점입니다. 전략 품목이면서 A 등급인 직접 공급업체에는 매 주문마다 관심을 기울입니다. 비핵심 품목의 C 공급업체는 일 년에 한 번 살펴보면 됩니다.

다시 분류해야 할 시점

분류는 시간이 지나면 낡습니다. 시트 전체는 일 년에 한 번 점검하고, 다음 중 하나가 발생하면 해당 공급업체를 즉시 점검하십시오.

• 검사 불합격, 선적 지연, 또는 잇따른 고객 불만.
• 지출 순위가 바뀔 만큼 큰 가격 인상.
• 새로운 시장 진출. 새로운 규정이 따를 수 있어, 한 나라에서는 일상적인 품목이 다른 나라에서는 새로운 시험이 필요할 수 있습니다.
• 제품이 표준에서 맞춤으로 바뀌는 경우. 보통 그 공급업체는 레버리지에서 전략으로 이동합니다.
• 회사 이름, 은행 정보, 공장 주소의 변경.

흔한 실수

• 지출만으로 분류하기.가장 저렴한 품목이 병목인 경우가 많습니다.
• 분류를 품질 순위로 읽기.비핵심 공급업체도 훌륭할 수 있습니다. 라벨은 그 업체에서 무엇을 사는지를 나타낼 뿐, 그 업체가 얼마나 좋은지를 나타내지 않습니다.
• 한 번 분류하고 다시 하지 않기.두 시즌 전의 시트는 더 이상 운영하지 않는 사업을 설명합니다.
• 서비스 공급업체 빠뜨리기.의존하는 포워더나 검품 회사도 공장과 마찬가지로 시트에 올라야 합니다.

시트에서 AXISLINK의 위치

AXISLINK TRADING LIMITED는 홍콩에 등록된 무역회사로, 이우와 선전에 있는 계열 법인을 통해 공장들과 협력합니다. 바이어의 시트에서 우리는 직접 공급업체이자 티어 1입니다. 우리와의 계약 하나로 여러 제품 라인을 다룰 수 있으므로, 작은 C 공급업체 여러 곳을 하나의 거래 상대로 대체할 수 있습니다. 귀사에 전략 품목인 라인이라면 어느 공장이 만드는지 물어보십시오. 저희는 각 라인 뒤의 공장 관계를 밝히고 귀사가 의뢰하는 검사를 받아들이므로, 그 라인을 독립적으로 판단하실 수 있습니다.

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