Jak klasyfikować dostawców artykułów dla zwierząt według roli, wydatków i ryzyka

Klasyfikacja dostawców to dzielenie firm, od których kupujesz, na grupy, tak aby każda grupa dostawała tyle uwagi, na ile zasługuje, i nie więcej. Duża sieć handlowa robi to z zespołem zakupowym i oprogramowaniem. Sklep zoologiczny, sprzedawca internetowy czy młoda marka private label może zrobić to na jednym arkuszu i powinien, gdy dostawców do obsłużenia jest więcej niż garstka. Bez klasyfikacji każdy dostawca dostaje tyle samo uwagi, co w praktyce oznacza, że najgłośniejszy dostaje jej całą.

Nie ma jednej oficjalnej klasyfikacji. Kupujący łączą kilka, a każda odpowiada na inne pytanie. Pięć najważniejszych dla firmy z artykułami dla zwierząt opisano poniżej, a dalej pokazano, jak zebrać je na jednym arkuszu i kiedy do niego wracać.

Po co w ogóle klasyfikować dostawców

Są dwa powody. Pierwszy to czas: nie da się co miesiąc oceniać dwudziestu dostawców, więc trzeba wiedzieć, którzy trzej na to zasługują. Drugi to ryzyko: dostawca, u którego wydajesz najwięcej, nie zawsze jest tym, który może ci najbardziej zaszkodzić. Mała drukarnia opakowań z długim czasem realizacji może zatrzymać kontener równie skutecznie jak fabryka. Klasyfikacja ujawnia te różnice, zanim kosztują cię sezon.

1. Według tego, co dostarczają: bezpośredni lub pośredni

Pierwszy podział dotyczy tego, czy wytwór dostawcy trafia do tego, co sprzedajesz. Dostawcy bezpośredni dostarczają produkty, komponenty, opakowania i etykiety, które otrzymują twoi klienci. Dostawcy pośredni dostarczają usługi i towary, dzięki którym firma działa: fracht, agencję celną, testy, inspekcje, oprogramowanie. Dostawcy bezpośredni decydują o jakości i zgodności produktu, więc są sprawdzani dokładniej. Rodzaje firm w każdej grupie opisano w artykule rodzaje dostawców artykułów dla zwierząt.

2. Według wydatków: analiza ABC

Wypisz każdego dostawcę wraz z kwotą zapłaconą mu w ostatnich dwunastu miesiącach, posortuj od najwyższej do najniższej i dodaj sumę narastającą. Następnie podziel listę na trzy grupy.

• Dostawcy A to nieliczni na szczycie, którzy razem odpowiadają za większość twoich wydatków. Powszechna reguła kciuka stawia granicę przy około 80 procentach sumy.
• Dostawcy B to grupa środkowa.
• Dostawcy C to długi ogon: każdy mały, a często jest ich wielu.

Wydatki pokazują, gdzie negocjacje się opłacają. Niewielka poprawa ceny lub warunków u dostawcy A jest warta więcej niż duża u dostawcy C. Czego wydatki nie pokazują, to ryzyko, dlatego nie powinny być jedyną klasyfikacją.

3. Według ryzyka i wpływu: macierz Kraljica

Najpowszechniej stosowana metoda oparta na ryzyku pochodzi od Petera Kraljica, który opublikował ją w Harvard Business Review w 1983 roku. Umieszcza każdą kupowaną pozycję, a więc i stojącego za nią dostawcę, na dwóch osiach: jak mocno wpływa na twój zysk i jak trudno ją zastąpić. Daje to cztery grupy.

Grupa	Wpływ na zysk	Ryzyko dostaw	Przykład z artykułów dla zwierząt	Jak zarządzać
Strategiczna	Wysoki	Wysokie	Fabryka produkująca twoje najlepiej sprzedające się szelki private label na formie, za którą zapłaciłeś	Bliska relacja, specyfikacja na piśmie, regularne przeglądy, drugie źródło w przygotowaniu
Dźwigniowa	Wysoki	Niskie	Pluszowe zabawki lub proste legowiska, które może wytwarzać wiele fabryk	Regularnie porównuj oferty, negocjuj wolumen, miej dwa zatwierdzone źródła
Wąskie gardło	Niski	Wysokie	Pudełko prezentowe z nadrukiem na zamówienie i długim czasem realizacji albo jedyne źródło certyfikowanej części do inteligentnej karmiarki	Zamawiaj wcześnie, trzymaj zapas buforowy, znajdź alternatywę, zanim będzie potrzebna
Niekrytyczna	Niski	Niskie	Woreczki foliowe, etykiety na kartony, taśma pakowa	Konsoliduj, upraszczaj, poświęcaj temu jak najmniej czasu

Najprzydatniejsze jest pole wąskiego gardła. Mali kupujący rzadko myślą o pozycjach, które kosztują niewiele, ale mogą zatrzymać wysyłkę, a w artykułach dla zwierząt są to często opakowania, drukowane wkładki i certyfikowane części do inteligentnych urządzeń. Umieszczaj pozycje uczciwie, a nie według tego, jak bardzo lubisz dostawcę. Pozycje też przechodzą między polami: zwykła zabawka staje się strategiczna w chwili, gdy wkładasz w nią własny projekt i własną formę.

4. Według statusu relacji

Status mówi, na co dostawca ma obecnie pozwolenie. W większości firm zoologicznych wystarczy prosta drabinka.

• Partner strategiczny: jeden z niewielu dostawców, wokół których planujesz, ze wspólnymi prognozami i pisemną umową.
• Preferowany: zatwierdzony, z historią dobrych zamówień. Nowe zlecenia trafiają najpierw tutaj.
• Zatwierdzony: przeszedł twoje kontrole i zamówienie próbne, ale nie ma jeszcze historii.
• Warunkowy: zatwierdzony ze znanym problemem, na przykład nieudaną inspekcją, i z terminem na jego naprawienie.
• Zdyskwalifikowany: nie do użycia, z zapisanym powodem, aby nikt nie otworzył tej współpracy przez pomyłkę.

Zapisz, co awansuje dostawcę, a co go degraduje. Pozytywna inspekcja przedwysyłkowa przy uzgodnionym AQL, terminowe wysyłki i wczesne zgłaszanie problemów awansują dostawcę. Nieudana inspekcja, niezapowiedziana zmiana materiału lub prośba o płatność na inny rachunek bankowy degradują go albo go eliminują. Kryteria stojące za tymi decyzjami opisano w artykule 10 C oceny dostawców.

5. Według pozycji w łańcuchu dostaw: tiery

Klasyfikacja tierów opisuje, jak daleko od ciebie znajduje się dostawca. Tier 1 sprzedaje bezpośrednio tobie. Tier 2 dostarcza komponenty i materiały twojemu tier 1. Tier 3 zaopatruje tier 2. Większość firm zoologicznych zawiera umowy tylko z tier 1, ale problemy z jakością i zgodnością często zaczynają się dalej, w sprzączce, piance lub powłoce. Jak głęboko sięgać, opisano w artykule dostawcy tier 1, tier 2 i tier 3.

Zebranie klasyfikacji na jednym arkuszu

Nie potrzebujesz oprogramowania. Użyj jednego wiersza na dostawcę, jednej kolumny na klasyfikację i ostatniej kolumny na przegląd, który wynika z pozostałych.

Dostawca	Dostarcza	Bezpośredni lub pośredni	Wydatki	Grupa Kraljica	Status	Przegląd
Fabryka szelek	Szelki private label	Bezpośredni	A	Strategiczna	Partner strategiczny	Każde zamówienie oraz przegląd kwartalny
Firma handlowa	Mieszane zabawki i legowiska	Bezpośredni	A	Dźwigniowa	Preferowany	Każde zamówienie
Drukarnia pudełek	Opakowania detaliczne	Bezpośredni	C	Wąskie gardło	Zatwierdzony	Przed każdym sezonem
Spedytor	Fracht morski	Pośredni	B	Dźwigniowa	Preferowany	Dwa razy w roku
Firma inspekcyjna	Inspekcja przedwysyłkowa	Pośredni	C	Niekrytyczna	Zatwierdzony	Raz w roku

Wiersze są ilustracją, a nie szablonem do skopiowania. Chodzi o to, że kolumna przeglądu wynika z pozostałych. Strategiczny, bezpośredni dostawca klasy A dostaje uwagę przy każdym zamówieniu. Niekrytyczny dostawca C dostaje spojrzenie raz w roku.

Kiedy klasyfikować na nowo

Klasyfikacje się starzeją. Przeglądaj cały arkusz raz w roku, a dostawcę oceń natychmiast, gdy zdarzy się cokolwiek z poniższych:

• Nieudana inspekcja, opóźniona wysyłka lub seria reklamacji klientów.
• Podwyżka ceny na tyle duża, że zmienia ranking wydatków.
• Nowy rynek, który może przynieść nowe przepisy: pozycja rutynowa w jednym kraju może wymagać nowych testów w innym.
• Przejście produktu ze standardowego na dostosowany, co zwykle przesuwa jego dostawcę z dźwigniowego na strategiczny.
• Każda zmiana nazwy firmy, danych bankowych lub adresu fabryki.

Typowe błędy

• Klasyfikowanie wyłącznie według wydatków. Najtańsze pozycje to często wąskie gardła.
• Czytanie klasyfikacji jako rankingu jakości. Dostawca niekrytyczny może być znakomity. Etykieta opisuje, co od niego kupujesz, a nie jak dobry jest.
• Jednorazowa klasyfikacja i nigdy więcej. Arkusz sprzed dwóch sezonów opisuje firmę, której już nie prowadzisz.
• Pomijanie dostawców usług. Spedytor lub firma inspekcyjna, na której polegasz, należy do arkusza tak samo jak każda fabryka.

Gdzie AXISLINK mieści się na twoim arkuszu

AXISLINK TRADING LIMITED to firma handlowa zarejestrowana w Hongkongu, współpracująca z fabrykami przez podmioty powiązane w Yiwu i Shenzhen. Na arkuszu kupującego jesteśmy dostawcą bezpośrednim, tier 1. Ponieważ jedna umowa z nami może obejmować kilka linii produktów, możemy zastąpić grupę drobnych dostawców C jednym kontrahentem. W przypadku linii strategicznej dla ciebie zapytaj, która fabryka ją produkuje: wskazujemy relację z fabryką stojącą za każdą linią i akceptujemy inspekcje, które sam zlecisz, dzięki czemu możesz ocenić tę linię samodzielnie.

Aktualne linie znajdziesz w katalogu produktów, w tym pielęgnację i higienę oraz inteligentne urządzenia dla zwierząt, a szersza seria jest w dziale zakupy z Chin. Gdy lista będzie gotowa, poproś o wycenę.