Jak klasifikovat dodavatele zvířecích potřeb podle role, výdajů a rizika

Klasifikace dodavatelů je praxe, při níž firmy, u kterých nakupujete, rozdělíte do skupin, aby každá skupina dostala tolik pozornosti, kolik si zaslouží, a ne víc. Velký obchodník to dělá s nákupním týmem a softwarem. Zverimex, internetový prodejce nebo mladá značka s vlastní značkou (private label) to zvládne na jednom listu a měl by, jakmile je dodavatelů víc než hrstka. Bez klasifikace dostává každý dodavatel stejnou pozornost, což v praxi znamená, že ji všechnu získá ten nejhlasitější.

Neexistuje jediná oficiální klasifikace. Nákupčí kombinují několik, každá odpovídá na jinou otázku. Pět nejdůležitějších pro obchod se zvířecími potřebami je níže, poté následuje, jak je dát na jeden list a kdy se k němu vrátit.

Proč vůbec dodavatele klasifikovat

Důvody jsou dva. Prvním je čas: nemůžete každý měsíc posuzovat dvacet dodavatelů, takže musíte vědět, které tři si to zaslouží. Druhým je riziko: dodavatel, u něhož utratíte nejvíc, nemusí být ten, který vám může nejvíc ublížit. Malá tiskárna obalů s dlouhou dodací lhůtou dokáže zdržet kontejner stejně jistě jako továrna. Klasifikace tyto rozdíly zviditelní dřív, než vás připraví o sezonu.

1. Podle toho, co dodávají: přímí nebo nepřímí

První rozdělení určuje, zda výstup dodavatele končí v tom, co prodáváte. Přímí dodavatelé dodávají produkty, komponenty, obaly a štítky, které dostávají vaši zákazníci. Nepřímí dodavatelé dodávají služby a zboží, které udržují firmu v chodu: dopravu, celní zprostředkování, testování, inspekce, software. Přímí dodavatelé určují kvalitu a shodu produktu, takže se kontrolují pečlivěji. Druhy firem v každé skupině popisuje článek typy dodavatelů zvířecích potřeb.

2. Podle výdajů: ABC analýza

Vypište všechny dodavatele s částkou, kterou jste jim zaplatili za posledních dvanáct měsíců, seřaďte od nejvyšší po nejnižší a přidejte kumulativní součet. Poté seznam rozdělte do tří skupin.

• Dodavatelé A jsou těch několik na vrcholu, kteří dohromady tvoří většinu vašich výdajů. Běžné pravidlo palce klade hranici zhruba na 80 procent celku.
• Dodavatelé B jsou střední skupina.
• Dodavatelé C jsou dlouhý ocas: každý malý a často jich je mnoho.

Výdaje ukazují, kde se vyjednávání vyplatí. Malé zlepšení ceny nebo podmínek u dodavatele A má větší cenu než velké u dodavatele C. Co výdaje neukazují, je riziko, a proto by nikdy neměly být jedinou klasifikací.

3. Podle rizika a dopadu: Kraljicova matice

Nejrozšířenější metoda založená na riziku pochází od Petera Kraljice, který ji v roce 1983 publikoval v Harvard Business Review. Každou nakupovanou položku, a tedy i dodavatele za ní, umístí na dvě osy: jak moc ovlivňuje váš zisk a jak těžké by bylo ji nahradit. Vzniknou čtyři skupiny.

Skupina	Dopad na zisk	Riziko dodávek	Příklad ze zvířecích potřeb	Jak ji řídit
Strategická	Vysoký	Vysoké	Továrna vyrábějící váš nejprodávanější postroj s vlastní značkou na formě, kterou jste zaplatili	Úzký vztah, písemná specifikace, pravidelná hodnocení, druhý zdroj ve vývoji
Pákové	Vysoký	Nízké	Plyšové hračky nebo základní pelíšky, které umí vyrobit mnoho továren	Pravidelně porovnávejte nabídky, vyjednávejte o objemu, mějte dva schválené zdroje
Úzké hrdlo	Nízký	Vysoké	Dárková krabice s potiskem na zakázku a dlouhou dodací lhůtou nebo jediný zdroj certifikovaného dílu pro chytré krmítko	Objednávejte včas, držte pojistnou zásobu, najděte alternativu dřív, než ji budete potřebovat
Nekritická	Nízký	Nízké	Polyetylenové sáčky, štítky na kartony, balicí páska	Sjednocujte, zjednodušujte, věnujte tomu co nejméně času

Nejužitečnější je políčko úzkého hrdla. Malí nákupčí málokdy myslí na položky, které stojí málo, ale mohou zastavit zásilku, a u zvířecích potřeb to bývají obaly, tištěné vložky a certifikované díly pro chytrá zařízení. Položky zařazujte upřímně, ne podle toho, jak moc se vám dodavatel líbí. Položky se také mezi políčky přesouvají: běžná hračka se stane strategickou ve chvíli, kdy do ní vložíte vlastní design a formu.

4. Podle stavu vztahu

Stav říká, co smí dodavatel právě teď dělat. Pro většinu firem se zvířecími potřebami stačí jednoduchý žebříček.

• Strategický partner: jeden z mála dodavatelů, kolem nichž plánujete, se společnými prognózami a písemnou dohodou.
• Preferovaný: schválený, s historií dobrých zakázek. Nový obchod jde nejdřív sem.
• Schválený: prošel vašimi kontrolami a zkušební objednávkou, ale zatím nemá historii.
• Podmíněný: schválený se známým problémem, například neúspěšnou inspekcí, a s termínem nápravy.
• Vyřazený: nepoužívat, důvod je zapsaný, aby spolupráci omylem nikdo neobnovil.

Zapište si, co dodavatele posouvá nahoru nebo dolů. Úspěšná inspekce před expedicí při dohodnutém AQL, dodání včas a brzké upozornění na problémy dodavatele posouvají nahoru. Neúspěšná inspekce, neoznámená změna materiálu nebo žádost o platbu na jiný bankovní účet ho posouvají dolů, nebo ven. Kritéria těchto rozhodnutí jsou v článku 10 C hodnocení dodavatelů.

5. Podle postavení v dodavatelském řetězci: úrovně

Klasifikace podle úrovní popisuje, jak daleko dodavatel od vás stojí. Úroveň 1 prodává přímo vám. Úroveň 2 dodává komponenty a materiály vaší úrovni 1. Úroveň 3 zásobuje úroveň 2. Většina firem se zvířecími potřebami uzavírá smlouvy jen s úrovní 1, ale problémy s kvalitou a shodou často začínají dál v řetězci, v přezce, pěně nebo povrchové úpravě. Jak hluboko se dívat, popisuje článek dodavatelé úrovně 1, úrovně 2 a úrovně 3.

Sloučení klasifikací na jednom listu

Software nepotřebujete. Použijte jeden řádek na dodavatele, jeden sloupec na klasifikaci a poslední sloupec pro hodnocení, které z ostatních vyplývá.

Dodavatel	Dodává	Přímý nebo nepřímý	Výdaje	Skupina podle Kraljice	Stav	Hodnocení
Továrna na postroje	Postroj s vlastní značkou	Přímý	A	Strategická	Strategický partner	Každá objednávka a čtvrtletní hodnocení
Obchodní společnost	Smíšené hračky a pelíšky	Přímý	A	Pákové	Preferovaný	Každá objednávka
Tiskárna krabic	Maloobchodní obaly	Přímý	C	Úzké hrdlo	Schválený	Před každou sezonou
Spedice	Námořní doprava	Nepřímý	B	Pákové	Preferovaný	Dvakrát ročně
Inspekční společnost	Inspekce před expedicí	Nepřímý	C	Nekritická	Schválený	Jednou ročně

Řádky jsou ilustrace, ne šablona ke zkopírování. Jde o to, že sloupec hodnocení vyplývá z ostatních. Strategický přímý dodavatel třídy A dostává pozornost při každé objednávce. Nekritický dodavatel C dostane pohled jednou ročně.

Kdy klasifikovat znovu

Klasifikace zastarávají. Celý list procházejte jednou ročně a dodavatele posuzujte okamžitě, kdykoli nastane něco z následujícího:

• Neúspěšná inspekce, opožděná zásilka nebo série stížností zákazníků.
• Zvýšení ceny dost velké na to, aby změnilo pořadí výdajů.
• Nový trh, který může přinést nová pravidla: položka, která byla v jedné zemi rutinou, může v jiné vyžadovat nové testy.
• Produkt, který přechází ze standardního na zakázkový, což obvykle přesouvá jeho dodavatele z pákového na strategického.
• Jakákoli změna názvu firmy, bankovních údajů nebo adresy továrny.

Časté chyby

• Klasifikace jen podle výdajů. Nejlevnější položky bývají často úzká hrdla.
• Čtení klasifikace jako žebříčku kvality. Nekritický dodavatel může být výborný. Štítek popisuje, co od něj kupujete, ne jak dobrý je.
• Klasifikace jednou a už nikdy. List z doby před dvěma sezonami popisuje firmu, kterou už neřídíte.
• Vynechání dodavatelů služeb. Spedice nebo inspekční společnost, na kterou se spoléháte, patří na list jako každá továrna.

Kde je AXISLINK na vašem listu

AXISLINK TRADING LIMITED je obchodní společnost registrovaná v Hongkongu, která spolupracuje s továrnami prostřednictvím přidružených subjektů v Yiwu a Shenzhenu. Na listu nákupčího jsme přímý dodavatel úrovně 1. Protože jedna smlouva s námi může pokrýt několik produktových řad, můžeme nahradit shluk drobných dodavatelů C jedinou protistranou. U řady, která je pro vás strategická, se zeptejte, která továrna ji vyrábí: u každé řady uvádíme vztah k továrně za ní a přijímáme inspekce, které si objednáte, takže řadu můžete posoudit samostatně.

Aktuální řady jsou v katalogu produktů, včetně péče a groomingu a chytrých zařízení pro zvířata, a širší série je v části nákup z Číny. Až bude váš seznam hotový, požádejte o nabídku.