10 C hodnocení dodavatelů: bodovací karta pro nákupčí potřeb pro zvířata

10 C hodnocení dodavatelů jsou způsobilost (competency), kapacita, angažovanost, kontrola, hotovost, náklady, konzistence, kultura, čistota a komunikace. Každé z nich je otázka, kterou si kladete o potenciálním dodavateli, než mu svěříte zálohu a produkt, podle kterého vás budou hodnotit vaši zákazníci. Model vznikl ze sedmibodové verze, obvykle připisované britskému autorovi z oblasti nákupu Rayi Carterovi; kultura, čistota a komunikace byly přidány později, aby jich bylo deset. Učebnice formulují těchto deset kritérií mírně odlišně, ale myšlenky zůstávají stejné.

Model byl vytvořen pro nákupní oddělení velkých výrobců. Funguje stejně dobře pro obchod se zvířaty, prodejce na marketplace nebo novou privátní značku, která kupuje postroje nebo škrabadla pro kočky. Trik spočívá v tom, proměnit každé C v důkazy, které skutečně můžete shromáždit. 10 C vám řekne, co hodnotit; proces výběru dodavatele vám řekne, v jakém pořadí to hodnotit.

10 C v kostce

C	Otázka, kterou klade	Důkazy od dodavatele potřeb pro zvířata
Způsobilost	Umí tento produkt dobře vyrobit?	Aktuální výroba stejné produktové řady, nejen vzorky ze showroomu
Kapacita	Vyrobí vaše množství do vašeho termínu?	Výkon linky, rezervace v hlavní sezóně, dodací lhůta vázaná na vaši zálohu
Angažovanost	Záleží jim na kvalitě, i když je nikdo nesleduje?	Písemné postupy kontroly kvality, podepsané referenční vzorky, souhlas s nezávislou inspekcí
Kontrola	Kontrolují materiály a subdodavatele?	Uvedené zdroje komponent, kontroly příchozího materiálu, žádné skryté subdodávky
Hotovost	Jsou finančně stabilní?	Běžné podmínky zálohy, roky v provozu, žádný tlak na plnou platbu předem
Náklady	Kolik stojí produkt s doručením?	Náklady na doručení (landed cost) za jednotku při sjednaném Incotermu, ne pouze jednotková cena
Konzistence	Bude opakovaná objednávka odpovídat té první?	Historie inspekcí, stabilní materiály, stejný výsledek napříč dávkami
Kultura	Budete spolu dobře spolupracovat?	Jak řeší zamítnutý vzorek nebo nepříjemnou otázku
Čistota	Jsou odpovědní vůči životnímu prostředí a společnosti?	Zprávy o chemických zkouškách pro váš trh, sociální audit tam, kde to vaši zákazníci vyžadují
Komunikace	Můžete se s nimi spojit a spolehnout se na to, co říkají?	Jedna jmenovaná kontaktní osoba, konkrétní odpovědi, včasné hlášení problémů

Deset kritérií, jedno po druhém

Způsobilost: umí opravdu vyrobit váš produkt?

Způsobilost je technická schopnost pro konkrétní produkt, nikoli obecná výrobní zkušenost. Továrna, která skvěle šije pelíšky pro psy, může být špatnou volbou pro postroj, kde rizika leží v nosném švu, pevnosti přezky a D-kroužku. Výrobce plyšových hraček není automaticky výrobcem gumových kousacích hraček. Automatické krmítko vyžaduje montáž elektroniky a někoho, kdo bude i po prodeji nadále podporovat aplikaci a firmware.

Vyžádejte si fotografie nebo videohovor z výrobní haly, zatímco se vyrábí vaše produktová řada, a zeptejte se, jaké srovnatelné položky nyní expedují a na jaké trhy. Katalog ukazuje, co dodavatel dokáže obstarat. Výrobní linka ukazuje, co dokáže vyrobit.

Kapacita: vyrobí vaše množství do vašeho termínu?

Kapacita je objem a časování dohromady. Zeptejte se, kolik linka denně vyrobí pro váš výrobek, kolik z toho je již rezervováno, a co se stane s vaší objednávkou, když přijde větší zákazník. Potřeby pro zvířata se řídí sezónním rytmem: maloobchodníci zadávají vánoční objednávky měsíce předem a většina čínských továren se na několik týdnů kolem čínského Nového roku zavírá, s pomalým rozjezdem poté. Dodavatel, který uvádí stejnou dodací lhůtu pro každý měsíc v roce, je buď velmi velký, nebo s vámi není zcela upřímný.

Pro malého kupujícího může kapacita fungovat i naopak. Továrna nastavená na plné kontejnery může posunout objednávku 300 kusů na konec fronty. Kapacita, která je pro vás příliš velká, je rovněž rizikem.

Angažovanost: záleží jim na kvalitě bez dohledu?

V původním modelu angažovanost znamená angažovanost pro kvalitu. Postoj nelze měřit, tak měřte to, co produkuje. Má dodavatel písemné kontroly příchozího materiálu, rozpracované výroby a hotových výrobků? Podepíše a uchová referenční vzorek, který odpovídá tomu vašemu? Přijme inspekci, kterou zadáte vy, při sjednané úrovni AQL, před zaplacením doplatku? Dodavatel, který odmítá nezávislou inspekci, vám už tím vlastně říká, jak to dopadne.

Kontrola: kontrolují materiály, komponenty a subdodavatele?

Kontrola znamená kontrolu nad procesem: materiály, komponenty a kdo dělá kterou část práce. Většina potřeb pro zvířata jsou sestavy nakoupených dílů. Postroj kombinuje popruh, přezky, D-kroužky a nit od různých dodavatelů. Uklidňující pelíšek je látka, výplň a zip. Pískací hračka má uvnitř pískátko. Každý díl je místo, kde se může mezi schváleným vzorkem a hromadnou objednávkou objevit levnější náhrada.

Zeptejte se, které díly vyrábějí sami, které nakupují a od koho, a zda nějaká fáze nesměřuje do dílny, kterou jste neviděli. Zapište specifikace materiálů písemně a požádejte, aby vás informovali před jakoukoli změnou. Subdodávky jsou normální. Neoznámené subdodávky jsou problém.

Hotovost: jsou finančně stabilní?

Hotovost znamená finanční stabilitu. Dodavatel s nedostatkem hotovosti šetří na materiálu, nestíhá termíny a v nejhorším případě zmizí s vaší zálohou. Malá továrna vám zřídka ukáže auditované účetní závěrky, takže čtěte signály, které máte. Jak dlouho je firma registrovaná? Odpovídá registrovaný kapitál a předmět podnikání velikosti vaší objednávky? Především, jaké platební podmínky požaduje? Záloha kolem 30 procent se zbytkem splatným proti inspekci nebo přepravním dokumentům je běžná. Dodavatel, který potřebuje celou částku předem, než nakoupí materiál, možná nebude schopen vaši objednávku bez toho zvládnout.

Kontroly registrace a bankovního účtu jsou popsány krok za krokem v jak ověřit čínského dodavatele potřeb pro zvířata.

Náklady: kolik to stojí s doručením, a v čase?

Náklady v 10 C znamenají celkové náklady, nikoli jednotkovou cenu z nabídky. Porovnávejte dodavatele podle nákladů na doručení za jednotku: jednotková cena plus balení, přeprava, clo a jakékoli testování, při stejném množství a na stejném Incotermu pro všechny. Nabídka FOB a nabídka DDP popisují odlišné obchody a nižší jednotková cena, která do kartonu vejde méně kusů, může po připočtení přepravy vyjít dráž. Poté přičtěte náklady, které se nikdy neobjeví na faktuře: přepracování, vrácené zboží a zásoby, které dorazí příliš pozdě na svou sezónu.

Konzistence: bude další objednávka odpovídat té první?

Konzistence je schopnost dodávat stejný produkt, včas, objednávku za objednávkou. Je to jediné C, které vzorek nemůže dokázat, protože vzorek je jediný dobrý kus vyrobený s mimořádnou péčí. Vyžádejte si inspekční zprávy z dřívějších zásilek podobného zboží, zadejte zkušební objednávku před tou plnou a zkontrolujte ji proti referenčnímu vzorku. Barevné odchylky mezi barvícími dávkami, měkčí pěna a volnější švy jsou obvyklé způsoby, jak potřeby pro zvířata sklouzávají od normy.

Kultura: budete spolu dobře spolupracovat?

Kultura je soulad mezi dvěma firmami: jak se přijímají rozhodnutí, jak se šíří špatné zprávy, co každá strana považuje za normální. Více se o tom dozvíte ze zamítnutého vzorku než z obchodního hovoru. Dodavatel se hádá, ztichne, nebo se vrátí s příčinou a řešením? Řekne vám, že materiál není skladem, nebo náhradu objevíte až po příjezdu zboží? Jazyk a časové pásmo hrají menší roli než to, zda vám někdo řekne pravdu včas.

Čistota: jsou odpovědní vůči životnímu prostředí a společnosti?

Čistota zahrnuje environmentální a etický výkon. U potřeb pro zvířata je nejpraktičtější součástí chemická bezpečnost, protože zvířata to, co prodáváte, okusují, olizují a spí na tom. Vyžádejte si zkušební zprávy odpovídající vašemu trhu a ověřte je u laboratoře, která je vydala. Pro EU to obvykle znamená důkazy o omezených látkách podle REACH, včetně SVHC, a bezpečnostní dokumentaci vyžadovanou GPSR. Pro USA si maloobchodníci a marketplace často stanovují vlastní chemické a značicí požadavky a Kalifornie má vlastní varovná pravidla. Podrobnosti pro jednotlivé produkty jsou v jsou potřeby pro zvířata z Číny bezpečné.

Sociální stránka, tedy to, jak se zachází s pracovníky, je důležitá, jakmile se na to zeptají vaši zákazníci, a mnozí větší maloobchodníci se ptají. Nedávný audit v rámci uznávaného programu sociální odpovědnosti je obvyklým důkazem. Obal je environmentální prvek, který malý kupující může přímo změnit: méně plastu, recyklovatelné kartony a žádné předimenzované krabice přepravující prázdný vzduch.

Komunikace: můžete se s nimi spojit, a spolehnout se na to, co říkají?

Komunikace je C, které vidíte první, v odpovědi na váš první dotaz. Hledejte jednu jmenovanou kontaktní osobu, odpovědi, které řeší vaše otázky namísto obecného katalogu, a technické dotazy předané někomu, kdo zná odpověď. U probíhající objednávky dobrá komunikace znamená, že se o zpoždění nebo problému s materiálem dozvíte před odesláním, ne po něm. Dodavatel, který je rychlý a přátelský, ale vágní, nekomunikuje dobře. Lepší je konkrétní a občas pomalejší.

Proměna 10 C v bodovací kartu

Seznam kritérií se stane užitečným až tehdy, když je každý dodavatel hodnocen stejným způsobem. Jednoduchá metoda, která se vejde do jedné tabulky:

1. Vyberte si své brány. Pro většinu kupujících potřeb pro zvířata by hotovost (je moje platba bezpečná?) a čistota (mohu to legálně prodávat tam, kde prodávám?) měly být splněno, nebo nesplněno. Dodavatel, který neprojde jedním z nich, vypadává, ať už jinde dosáhne jakéhokoli skóre.
2. Ohodnoťte zbylých osm na škále od 1 do 5. Ke každému hodnocení napište jeden řádek důkazu. Hodnocení bez důkazu je jen názor.
3. Stanovte váhy, než otevřete nabídky. První zkušební objednávka se opírá o náklady a kapacitu. Linka privátní značky, kterou plánujete provozovat léta, se opírá o konzistenci, komunikaci a kulturu, protože s tímto dodavatelem budete žít dlouhodobě.
4. Po každé objednávce přehodnoťte. 10 C je také způsob, jak přehodnocovat dodavatele, které již používáte, a jak si všimnout, že některý slábne dříve, než vás to stojí sezónu.

Co 10 C nepokrývá

Model byl napsán pro velké kupující, a je to vidět na tom, co považuje za samozřejmé. Tři věci jsou důležité pro menší kupující potřeb pro zvířata, které žádné C přímo nepokrývá.

• Vhodnost MOQ. Dodavatel může dosáhnout dobrého skóre v každém C, a přesto vyžadovat minimum, které nedokážete prodat za sezónu. Než věnujete čas čemukoli jinému, zkontrolujte MOQ na SKU, a na barvu nebo velikost.
• Konkrétně váš trh. Čistota v principu pokrývá soulad s předpisy, ale skutečná otázka je užší: odesílal už tento dodavatel tento produkt na váš trh, s doklady, které bude vyžadovat váš celní makléř a marketplace? Viz dovoz potřeb pro zvířata z Číny do USA a dovoz do Evropy.
• Zda jednáte přímo s výrobcem. Mnoho dodavatelů jsou obchodní společnosti. To není vada, ale mění to, jak čtete způsobilost, kapacitu a kontrolu, protože ty ve skutečnosti patří továrně, která za nimi stojí.

Hodnocení AXISLINK podle 10 C

AXISLINK TRADING LIMITED je obchodní společnost registrovaná v Hongkongu, která nakupuje prostřednictvím přidružených subjektů v Yiwu a Shenzhenu a továren za nimi. Aplikujte model na nás stejně, jako byste ho aplikovali na jakoukoli obchodní společnost: zeptejte se, která továrna vyrábí každou řadu, protože právě tam se nachází způsobilost, kapacita a kontrola. Uvedeme vztah s továrnou, která za danou řadou stojí, a přijmeme inspekce, které si zadáte. Pošlete poptávku (RFQ) a odpovíme na ni bod po bodu: jednotkové ceny, MOQ na SKU, Incoterm, údaje o kartonech, dodací lhůtu a existující zkušební zprávy.

Naše aktuální řady jsou v katalogu produktů, včetně hraček pro psy a kočky a obojků, vodítek a postrojů. Zbytek této série je pod nákupem potřeb pro zvířata z Číny. Až budete připraveni provést nás svou bodovací kartou, vyžádejte si nabídku.