A beszállítóértékelés 10 C-je: pontozókártya kisállat-kellékek vásárlóinak

A beszállítóértékelés 10 C-je: szakértelem (competency), kapacitás, elkötelezettség, ellenőrzés, készpénz, költség, konzisztencia, kultúra, tisztaság és kommunikáció. Mindegyik egy kérdés, amelyet egy potenciális beszállítóról tesz fel, mielőtt előleget és egy olyan terméket bíz rá, amely alapján az ügyfelei megítélik önt. A modell egy hétpontos verzióból nőtt ki, amelyet általában a brit beszerzési szerzőnek, Ray Carternek tulajdonítanak; a kultúrát, a tisztaságot és a kommunikációt később adták hozzá, hogy tíz legyen belőle. A tankönyvek némileg eltérően fogalmazzák meg a tíz szempontot, de az ötletek változatlanok maradnak.

A modellt nagy gyártók beszerzési osztályai számára hozták létre. Ugyanolyan jól működik egy állatkereskedésnél, egy marketplace eladónál, vagy egy hámot vagy macskafát vásárló új saját márkánál. A trükk az, hogy minden C-t olyan bizonyítékká alakítson, amelyet valóban össze tud gyűjteni. A 10 C megmondja, mit értékeljen; a beszállító-kiválasztási folyamat megmondja, milyen sorrendben értékelje azt.

A 10 C egy pillantásra

C	Milyen kérdést tesz fel	Bizonyíték egy kisállat-kellék beszállítótól
Szakértelem	Jól tudják elkészíteni ezt a terméket?	Ugyanannak a termékcsaládnak az aktuális gyártása, nem csak bemutatóterem-minták
Kapacitás	El tudják készíteni az ön mennyiségét az ön határidejére?	Gyártósori teljesítmény, csúcsszezoni foglalások, az előlegéhez kötött átfutási idő
Elkötelezettség	Törődnek a minőséggel, amikor senki sem figyeli őket?	Írásos minőségellenőrzési lépések, aláírt referenciaminták, független ellenőrzés elfogadása
Ellenőrzés	Ellenőrzik az anyagokat és az alvállalkozókat?	Megnevezett alkatrészforrások, bejövő anyagok ellenőrzése, nincs rejtett alvállalkozás
Készpénz	Pénzügyileg stabilak?	Szokásos előlegfeltételek, éveken át tartó működés, nincs nyomás a teljes előrefizetésre
Költség	Mennyibe kerül a termék kiszállítva?	Leszállított költség (landed cost) egységenként, egyeztetett Incoterm mellett, nem csak az egységár
Konzisztencia	Egy ismételt rendelés megegyezik-e az elsővel?	Ellenőrzési előzmények, stabil anyagok, azonos eredmény a tételek között
Kultúra	Jól fognak együtt dolgozni?	Hogyan kezelik az elutasított mintát vagy egy kényes kérdést
Tisztaság	Környezetileg és társadalmilag felelősek?	Kémiai vizsgálati jelentések az ön piacára, szociális audit, ahol az ügyfelei megkövetelik
Kommunikáció	El tudja őket érni, és megbízhat abban, amit mondanak?	Egy megnevezett kapcsolattartó, konkrét válaszok, korán jelzett problémák

A tíz szempont egyenként

Szakértelem: valóban el tudják készíteni a termékét?

A szakértelem az adott termékhez szükséges műszaki képesség, nem az általános gyártási tapasztalat. Egy gyár, amely kiváló kutyafekhelyeket varr, rossz választás lehet egy hámhoz, ahol a kockázatok a teherviselő varratban, a csat szilárdságában és a D-gyűrűben rejlenek. Egy plüssjáték-gyártó nem automatikusan gumi rágójáték-gyártó is. Egy automata etetőgép elektronikai összeszerelést igényel, valamint valakit, aki az eladás után is támogatja az alkalmazást és a firmware-t.

Kérjen fotókat, vagy videohívást a gyártósorról, miközben az ön termékcsaládja fut, és kérdezze meg, milyen hasonló termékeket szállítanak most, és milyen piacokra. Egy katalógus azt mutatja, mit tud beszerezni egy beszállító. A gyártósor azt mutatja, mit tud legyártani.

Kapacitás: el tudják készíteni az ön mennyiségét az ön határidejére?

A kapacitás a mennyiség és az időzítés együtt. Kérdezze meg, mennyit termel naponta egy sor az ön termékéből, ebből mennyi van már lefoglalva, és mi történik a rendelésével, ha nagyobb ügyfél érkezik. A kisállat-kellékek szezonális ritmust követnek: a kiskereskedők hónapokkal előre helyezik el az év végi ünnepi rendeléseket, és a legtöbb kínai gyár néhány hétre bezár a kínai újév környékén, majd lassan indul újra. Az a beszállító, aki minden hónapra ugyanazt az átfutási időt adja meg, vagy nagyon nagy, vagy nem teljesen őszinte önnel.

Egy kis vásárló számára a kapacitás fordítva is problémát okozhat. Egy teljes konténerekre berendezkedett gyár egy 300 darabos rendelést a sor végére tolhat. Az önhöz képest jóval túl nagy kapacitás szintén kockázat.

Elkötelezettség: törődnek a minőséggel felügyelet nélkül is?

Az eredeti modellben az elkötelezettség a minőség iránti elkötelezettséget jelenti. Egy hozzáállást nem lehet mérni, ezért mérje azt, amit az eredményez. Vannak-e a beszállítónak írásos ellenőrzései a bejövő anyagokra, a folyamatban lévő munkára és a késztermékekre? Aláírnak és megőriznek egy az önével egyező referenciamintát? Elfogadnak egy ön által megrendelt, egyeztetett AQL szerinti ellenőrzést, mielőtt a fennmaradó összeget kifizetik? Az a beszállító, aki ellenáll a független ellenőrzésnek, tulajdonképpen már elárulja, hogyan fog alakulni a dolog.

Ellenőrzés: ellenőrzik az anyagokat, az alkatrészeket és az alvállalkozókat?

Az ellenőrzés a folyamat feletti kontrollt jelenti: anyagok, alkatrészek, és hogy ki végzi a munka melyik részét. A legtöbb kisállat-kellék megvásárolt alkatrészekből álló összeállítás. Egy hám különböző beszállítóktól származó pántot, csatokat, D-gyűrűket és cérnát kombinál. Egy nyugtató fekhely szövet, töltet és cipzár. Egy nyikorgó játékban nyikorgó van belül. Minden alkatrész olyan pont, ahol egy olcsóbb helyettesítő megjelenhet a jóváhagyott minta és a tömeges rendelés között.

Kérdezze meg, mely alkatrészeket gyártják maguk, melyeket vásárolják és kitől, és hogy valamelyik szakasz eljut-e egy olyan műhelybe, amelyet nem látott. Rögzítse írásban az anyagspecifikációkat, és kérje, hogy tájékoztassák bármilyen változás előtt. Az alvállalkozás normális. A be nem jelentett alvállalkozás a probléma.

Készpénz: pénzügyileg stabilak?

A készpénz pénzügyi stabilitást jelent. Egy pénzhiánnyal küzdő beszállító spórol az anyagokon, elmulasztja a határidőket, és a legrosszabb esetben bezár az ön előlegével. Egy kis gyár ritkán mutat auditált beszámolót, ezért olvassa el azokat a jeleket, amelyek rendelkezésére állnak. Mióta van bejegyezve a cég? Illeszkedik a bejegyzett tőke és a tevékenységi kör az ön rendelésének méretéhez? Mindenekelőtt, milyen fizetési feltételeket kér? Egy körülbelül 30 százalékos előleg, a fennmaradó összeggel ellenőrzés vagy szállítási dokumentumok ellenében, elterjedt. Az a beszállító, akinek a teljes összegre szüksége van, mielőtt anyagot vásárolna, talán nem tudja lebonyolítani az ön rendelését anélkül.

A bejegyzés és a bankszámla ellenőrzésének lépéseit a hogyan ellenőrizzen egy kínai kisállat-kellék beszállítót című cikk mutatja be.

Költség: mennyibe kerül kiszállítva, és idővel?

A 10 C-ben a költség a teljes költséget jelenti, nem az ajánlaton szereplő egységárat. Hasonlítsa össze a beszállítókat a leszállított egységköltség alapján: egységár plusz csomagolás, fuvar, vám és bármilyen vizsgálat, ugyanazon mennyiség mellett és ugyanazon Incoterm szerint mindenkire. Egy FOB árajánlat és egy DDP árajánlat különböző üzleteket ír le, és egy alacsonyabb egységár, amely kevesebb darabot csomagol kartononként, a fuvar hozzáadása után drágábbnak bizonyulhat. Ezután adja hozzá azokat a költségeket, amelyek soha nem jelennek meg a számlán: az átdolgozást, a visszaküldéseket és a szezonjára túl későn érkező készletet.

Konzisztencia: a következő rendelés megegyezik-e az elsővel?

A konzisztencia az a képesség, hogy ugyanazt a terméket időben, rendelésről rendelésre szállítsák. Ez az egyetlen C, amelyet egy minta nem tud bizonyítani, mert a minta egyetlen jó darab, amelyet extra gondossággal készítettek. Kérjen ellenőrzési jelentéseket hasonló áruk korábbi szállítmányairól, adjon fel egy próbarendelést a teljes rendelés előtt, és ellenőrizze azt a referenciamintával szemben. A színárnyalatok eltérése a festéktételek között, a puhább hab és a lazább varratok azok a szokásos módok, ahogyan a kisállat-kellékek elcsúsznak.

Kultúra: jól fognak együtt dolgozni?

A kultúra a két vállalkozás közötti illeszkedés: hogyan születnek a döntések, hogyan terjednek a rossz hírek, mit tekint mindkét fél normálisnak. Ezt inkább egy elutasított mintából tudja meg, mint egy értékesítési hívásból. A beszállító vitatkozik, elhallgat, vagy visszatér az okkal és egy megoldással? Elmondja önnek, hogy egy anyag nincs raktáron, vagy csak akkor fedezi fel a helyettesítőt, amikor megérkezik az áru? A nyelv és az időzóna kevésbé számít, mint az, hogy valaki időben elmondja-e önnek az igazat.

Tisztaság: környezetileg és társadalmilag felelősek?

A tisztaság a környezeti és etikai teljesítményt öleli fel. Kisállat-kellékek esetében ennek legpraktikusabb része a vegyi biztonság, mert a kisállatok rágják, nyalják és alszanak azon, amit ön árul. Kérjen az ön piacának megfelelő vizsgálati jelentéseket, és igazolja azokat a kibocsátó laboratóriumnál. Az EU esetében ez általában a REACH szerinti korlátozott anyagokra vonatkozó bizonyítékot jelenti, beleértve az SVHC-t, valamint a GPSR által elvárt biztonsági dokumentációt. Az USA esetében a kiskereskedők és a marketplace-ek gyakran saját vegyi anyag- és címkézési követelményeket írnak elő, Kalifornia pedig saját figyelmeztető szabályokkal rendelkezik. A termékenkénti részletek a biztonságosak-e a Kínából származó kisállat-kellékek című cikkben találhatók.

A társadalmi oldal, vagyis a dolgozókkal való bánásmód, akkor számít igazán, amint az ügyfelei rákérdeznek, és sok nagyobb kiskereskedő ezt teszi. Egy elismert társadalmi megfelelőségi program szerinti friss audit a szokásos bizonyíték. A csomagolás az a környezeti elem, amelyet egy kis vásárló közvetlenül megváltoztathat: kevesebb műanyag, újrahasznosítható kartonok, és semmi túlméretezett doboz, amely levegőt szállít.

Kommunikáció: el tudja őket érni, és megbízhat abban, amit mondanak?

A kommunikáció az a C, amelyet először lát, az első megkeresésére adott válaszban. Keressen egy megnevezett kapcsolattartót, olyan válaszokat, amelyek az ön kérdéseivel foglalkoznak egy általános katalógus helyett, valamint olyan technikai kérdéseket, amelyeket valakinek továbbítanak, aki ismeri a választ. Egy futó rendelésnél a jó kommunikáció azt jelenti, hogy a szállítás előtt, nem utána értesül egy késésről vagy anyagproblémáról. Az a beszállító, aki gyors és barátságos, de homályos, nem kommunikál jól. A konkrét és időnként lassabb jobb.

A 10 C átalakítása pontkártyává

Egy szempontlista csak akkor válik hasznossá, ha minden beszállítót ugyanúgy pontoznak. Egy egyszerű módszer, amely egyetlen táblázatba belefér:

1. Válassza ki a kizáró kapuit. A legtöbb kisállat-kellék vásárló számára a készpénznek (biztonságos-e a fizetésem?) és a tisztaságnak (jogszerűen eladhatom-e ezt ott, ahol árulok?) megfelelt vagy nem felelt meg alapon kell működnie. Az a beszállító, aki bármelyiken elbukik, kiesik, bármit is ér el máshol.
2. Pontozza a másik nyolcat 1-től 5-ig. Írjon egy sornyi bizonyítékot minden pontszám mellé. A bizonyíték nélküli pontszám csak vélemény.
3. Az ajánlatok megnyitása előtt állapítsa meg a súlyokat. Egy első próbarendelés a költségre és a kapacitásra támaszkodik. Egy saját márkás sor, amelyet éveken át tervez futtatni, a konzisztenciára, a kommunikációra és a kultúrára támaszkodik, mert hosszú ideig együtt fog élni azzal a beszállítóval.
4. Minden rendelés után pontozzon újra. A 10 C egyben az is, ahogyan felülvizsgálja azokat a beszállítókat, akiket már használ, és ahogyan észreveszi, hogy valamelyik gyengül, mielőtt egy szezonjába kerülne.

Amit a 10 C kihagy

A modellt nagy vásárlók számára írták, és ez látszik azon, amit magától értetődőnek tekint. Három dolog számít a kisebb kisállat-kellék vásárlók számára, amelyet egyik C sem fed le közvetlenül.

• MOQ-illeszkedés. Egy beszállító minden C-nél jól teljesíthet, mégis olyan minimumot követelhet, amelyet nem tud eladni egy szezon alatt. Mielőtt bármi másra időt szánna, ellenőrizze a SKU-nkénti, valamint a szín vagy méret szerinti MOQ-t.
• Kifejezetten az ön piaca. A tisztaság elvben lefedi a megfelelőséget, de a valódi kérdés szűkebb: szállított-e már ez a beszállító ilyen terméket az ön piacára, azokkal a dokumentumokkal, amelyeket a vámügynöke és a marketplace kérni fog? Lásd: kisállat-kellékek importálása Kínából az USA-ba és importálás Európába.
• Hogy a gyártóval van-e dolga. Sok beszállító kereskedelmi vállalat. Ez nem hiba, de megváltoztatja, hogyan olvassa a szakértelmet, a kapacitást és az ellenőrzést, mivel ezek valójában a mögöttük álló gyárhoz tartoznak.

Az AXISLINK értékelése a 10 C alapján

Az AXISLINK TRADING LIMITED egy Hongkongban bejegyzett kereskedelmi vállalat, amely Yiwuban és Shenzhenben található kapcsolt vállalatokon és a mögöttük álló gyárakon keresztül szerez be. Alkalmazza ránk a modellt úgy, ahogyan bármely kereskedelmi vállalatra alkalmazná: kérdezze meg, melyik gyár készíti az egyes sorokat, mert ott található a szakértelem, a kapacitás és az ellenőrzés. Megnevezzük a sor mögött álló gyári kapcsolatot, és elfogadjuk az ön által megrendelt ellenőrzéseket. Küldjön egy RFQ-t, és pontonként válaszolunk rá: egységárak, SKU-nkénti MOQ, Incoterm, kartonadatok, átfutási idő és a meglévő vizsgálati jelentések.

Jelenlegi sorainkat a termékkatalógusban találja, beleértve a kutya- és macskajátékokat, valamint a nyakörveket, pórázokat és hámokat. A sorozat többi része a kisállat-kellékek beszerzése Kínából alatt található. Amikor készen áll rá, hogy végigfuttasson minket a pontkártyáján, kérjen árajánlatot.