Ang 10 Cs ng Pagsusuri sa Supplier: Scorecard para sa mga Bumibili ng Pet Supplies

Ang 10 Cs ng pagsusuri sa supplier ay kakayahan, kapasidad, pangako, kontrol, pananalapi, gastos, pagkakapare-pareho, kultura, kalinisan, at komunikasyon. Ang bawat isa ay tanong na itatanong mo tungkol sa isang posibleng supplier bago mo ipagkatiwala ang deposito at ang produktong siyang huhusga sa iyo ng iyong mga customer. Nagmula ang modelong ito sa bersyong may pitong puntos na karaniwang inuugnay sa British purchasing author na si Ray Carter; idinagdag kalaunan ang kultura, kalinisan, at komunikasyon para maging sampu. Iba-iba nang kaunti ang pagkakasabi ng mga aklat-aralin sa sampung ito, pero pare-pareho ang mga ideya.

Ginawa ito para sa mga purchasing department ng malalaking manufacturer. Pero epektibo rin ito para sa isang pet shop, isang marketplace seller, o isang bagong private label brand na bumibili ng harness o cat tree. Ang trick ay gawing ebidensya ang bawat C na talagang makakalap mo. Sinasabi ng 10 Cs kung ano ang susuriin; sinasabi naman ng proseso ng pagpili ng supplier kung anong pagkakasunod-sunod ito susuriin.

Ang 10 Cs sa Isang Tingin

C	Ang tanong na itinatanong	Ebidensya mula sa isang pet supplies supplier
Kakayahan (Competency)	Kaya ba nilang gawin nang maayos ang produktong ito?	Kasalukuyang produksyon ng parehong pamilya ng produkto, hindi lang mga sample sa showroom
Kapasidad (Capacity)	Kaya ba nilang gawin ang dami mo sa petsang kailangan mo?	Output ng linya, booking sa peak season, lead time na naka-ugnay sa iyong deposito
Pangako (Commitment)	Iniintindi ba nila ang kalidad kahit walang nakatingin?	Nakasulat na hakbang sa QC, pinirmahang reference sample, pagtanggap sa independiyenteng inspeksyon
Kontrol (Control)	Kontrolado ba nila ang materyales at subcontractor?	Nakatalang pinagmumulan ng bahagi, pagsusuri sa dumarating na materyales, walang nakatagong subcontracting
Pananalapi (Cash)	Matatag ba sila sa pananalapi?	Normal na kondisyon ng deposito, ilang taon nang nagnenegosyo, walang pressure na bayaran nang buo agad
Gastos (Cost)	Magkano ang gastos ng produkto kapag naihatid na?	Kabuuang landed cost bawat yunit ayon sa napagkasunduang Incoterm, hindi lang ang presyo bawat piraso
Pagkakapare-pareho (Consistency)	Magkakatugma ba ang bagong order sa una?	History ng inspeksyon, matatag na materyales, magkatulad na resulta sa bawat batch
Kultura (Culture)	Magkakasundo ba kayo sa pagtatrabaho?	Kung paano nila hinahandle ang tinanggihang sample o mahirap na tanong
Kalinisan (Clean)	Responsable ba sila sa kapaligiran at lipunan?	Ulat ng chemical testing para sa iyong market, social audit kung hihingin ito ng iyong mga customer
Komunikasyon (Communication)	Naaabot mo ba sila, at maaasahan mo ba ang kanilang sinasabi?	Isang nakatalagang contact person, tiyak na sagot, maagang ibinabalita ang problema

Ang Sampung Pamantayan, Isa-isa

Kakayahan: kaya ba talaga nilang gawin ang produkto mo?

Ang kakayahan ay teknikal na kahusayan sa partikular na produkto, hindi pangkalahatang karanasan sa manufacturing. Ang isang factory na mahusay manahi ng dog bed ay maaaring maling pagpipilian para sa harness, kung saan nasa load-bearing na tahi, lakas ng buckle, at D-ring ang panganib. Ang gumagawa ng plush toy ay hindi awtomatikong makakagawa rin ng rubber chew toy. Ang automatic feeder ay nangangailangan ng electronics assembly at isang taong magpapatuloy na sumusuporta sa app at firmware kahit pagkatapos ng benta.

Humingi ng mga larawan, o video call, mula sa production floor habang ginagawa ang iyong product family, at itanong kung anong mga katulad na item ang ipinapadala nila ngayon at saang mga market. Ipinapakita ng katalogo kung ano ang pwedeng i-source ng supplier. Ipinapakita ng linya kung ano talaga ang kaya nitong gawin.

Kapasidad: kaya ba nilang gawin ang dami mo sa petsang kailangan mo?

Pinagsasama ng kapasidad ang dami at oras. Itanong kung gaano karami ang nagagawa ng isang linya kada araw para sa iyong item, gaano karami dito ang na-book na, at ano ang mangyayari sa order mo kapag dumating ang mas malaking customer. May sunud-sunod na panahon ang mga pet supplies: umoorder ang mga retailer para sa year-end holiday ilang buwan bago pa man, at karamihan sa mga pabrika sa China ay nagsasara nang ilang linggo sa paligid ng Chinese New Year, na may mabagal na pagbukas ulit pagkatapos. Ang supplier na nagbibigay ng parehong lead time sa bawat buwan ng taon ay alinman ay napakalaki, o hindi tapat sa iyo.

Para sa maliit na mamimili, maaari ring maging panganib ang kapasidad sa kabilang direksyon. Ang pabrikang naka-set up para sa full container ay maaaring itulak ang order na 300 piraso sa dulo ng pila. Panganib din ang kapasidad na sobrang laki para sa iyo.

Pangako: iniintindi ba nila ang kalidad kahit walang nagmamasid?

Sa orihinal na modelo, ang ibig sabihin ng pangako ay pangako sa kalidad. Hindi masusukat ang saloobin, kaya sukatin ang resulta nito. May nakasulat bang pagsusuri ang supplier para sa papasok na materyales, work in progress, at tapos na produkto? Pipirma ba sila at itatago ang reference sample na tumutugma sa iyo? Tatanggapin ba nila ang inspeksyong pinondohan mo, sa napagkasunduang AQL, bago bayaran ang balanse? Ang supplier na tumatanggi sa independiyenteng inspeksyon ay nagsasabi na kung ano ang mangyayari.

Kontrol: kontrolado ba nila ang materyales, bahagi, at subcontractor?

Ang kontrol ay nangangahulugang kontrol sa proseso: materyales, bahagi, at kung sino ang gumagawa ng bawat bahagi ng trabaho. Karamihan sa mga pet supplies ay pinagsama-samang mga bahaging binili mula sa labas. Pinagsasama ng harness ang webbing, buckle, D-ring, at sinulid mula sa iba't ibang vendor. Ang calming bed ay tela, pasta, at zipper. May squeaker sa loob ng isang squeaky toy. Ang bawat bahagi ay lugar kung saan puwedeng lumitaw ang mas murang kapalit sa pagitan ng inaprubahang sample at ng malaking order.

Itanong kung aling mga bahagi ang ginagawa nila mismo, alin ang binibili nila at kanino, at kung may bahaging pumupunta sa isang workshop na hindi mo pa nakita. Isulat ang mga specification ng materyales at hingin na ipagbigay-alam sa iyo bago magbago ang anuman. Normal ang subcontracting. Ang problema ay ang subcontracting na hindi isinisiwalat.

Pananalapi: matatag ba sila sa pananalapi?

Ang pananalapi ay nangangahulugang katatagan sa pananalapi. Ang supplier na kulang sa pera ay nagtitipid sa materyales, hindi nakakaabot sa mga petsa, at sa pinakamasamang kaso, nagsasara kasama ang deposito mo. Bihirang ipakita ng maliit na pabrika ang audited na financial statement, kaya basahin ang mga senyales na meron ka. Gaano na katagal nakarehistro ang kompanya? Tumutugma ba ang registered capital at business scope nito sa laki ng iyong order? Higit sa lahat, anong kondisyon ng bayad ang hinihingi nila? Karaniwan ang deposito na humigit-kumulang 30% na may balanseng babayaran laban sa inspeksyon o shipping documents. Ang supplier na kailangan ng buong halaga bago bumili ng materyales ay maaaring hindi kayang tapusin ang order mo kung wala ito.

Ang mga hakbang sa pag-verify ng rehistrasyon at bank account ay detalyadong nakasaad sa paano i-verify ang isang Chinese pet supplies supplier.

Gastos: magkano ang gastos kapag naihatid na, at sa paglipas ng panahon?

Sa 10 Cs, ang gastos ay tumutukoy sa kabuuang gastos, hindi sa presyo bawat piraso sa isang quotation. Ihambing ang mga supplier batay sa landed cost bawat yunit: presyo bawat piraso kasama ang packing, pagpapadala, taripa, at anumang testing, sa parehong dami at parehong Incoterm para sa lahat. Ang FOB quote at ang DDP quote ay naglalarawan ng magkaibang deal, at ang mas mababang presyo bawat piraso na mas kaunti ang laman bawat carton ay maaaring mas mahal kapag naidagdag na ang pagpapadala. Idagdag ang mga gastos na hindi kailanman lumalabas sa invoice: rework, sauli, at stock na huli nang dumating para sa season nito.

Pagkakapare-pareho: matutugma ba ang susunod na order sa una?

Ang pagkakapare-pareho ay ang kakayahang maghatid ng parehong produkto, sa tamang oras, order pagkatapos ng order. Ito ang tanging C na hindi mapapatunayan ng sample, dahil ang sample ay isang natatanging mahusay na yunit na ginawa nang may dagdag na pag-iingat. Humingi ng inspection report mula sa mga naunang shipment ng katulad na produkto, gumawa ng trial order bago ang buong order, at siyasatin ito laban sa reference sample. Ang pagbabago ng kulay sa pagitan ng mga dye lot, mas malambot na foam, at mas maluwag na tahi ang karaniwang paraan kung paano lumilihis ang kalidad ng mga pet supplies.

Kultura: magkakasundo ba kayo sa pagtatrabaho?

Ang kultura ay ang pagkakatugma ng dalawang negosyo: kung paano ginagawa ang mga desisyon, kung paano kumakalat ang masamang balita, kung ano ang itinuturing na normal ng bawat panig. Mas marami kang matututunan mula sa tinanggihang sample kaysa sa isang sales call. Nakikipagtalo ba ang supplier, tumatahimik, o bumabalik na may dahilan at solusyon? Sinasabi ba nila na naubusan ng materyales, o natutuklasan mo lang ang kapalit pagdating ng mga kalakal? Mas mababa ang bigat ng wika at time zone kumpara sa kung may nagsasabi sa iyo ng totoo nang maaga.

Kalinisan: responsable ba sila sa kapaligiran at lipunan?

Sinasaklaw ng kalinisan ang pagganap sa kapaligiran at etika. Para sa mga pet supplies, ang pinaka-praktikal na bahagi nito ay ang kaligtasan sa kemikal, dahil ninginunguya, dinidilaan, at tinutulugan ng mga alagang hayop ang ibinebenta mo. Humingi ng test report na tumutugma sa iyong market, at kumpirmahin ito sa laboratoryong naglabas nito. Para sa EU, karaniwang nangangahulugan ito ng ebidensya tungkol sa mga restricted substance sa ilalim ng REACH, kasama ang SVHC, at ang safety documentation na inaasahan ng GPSR. Para sa US, madalas magtakda ang mga retailer at marketplace ng sarili nilang requirement sa kemikal at labeling, at may sariling warning rules ang California. Nasa ligtas ba ang mga pet product mula sa China ang detalye kada produkto.

Nagiging mahalaga ang panig ng lipunan, kung paano tinatrato ang mga manggagawa, sa sandaling magtanong ang iyong mga customer tungkol dito, at maraming malalaking retailer ang nagtatanong. Ang kamakailang audit sa ilalim ng isang kinikilalang social compliance scheme ang karaniwang ebidensya. Ang packaging ang bahaging pangkapaligiran na direktang mababago ng maliit na mamimili: mas kaunting plastik, ma-recycle na carton, at walang sobrang laking kahon na hangin lang halos ang dala.

Komunikasyon: naaabot mo ba sila, at maaasahan mo ba ang kanilang sinasabi?

Ang komunikasyon ang C na una mong makikita, sa sagot sa iyong unang pagtatanong. Maghanap ng isang nakatalagang contact person, mga sagot na tumutugon sa iyong mga tanong sa halip na isang generic na katalogo, at mga teknikal na tanong na ipinapasa sa taong may alam sa sagot. Sa isang aktibong order, ang mabuting komunikasyon ay nangangahulugang nalalaman mo ang delay o problema sa materyales bago ang pagpapadala, hindi pagkatapos nito. Ang supplier na mabilis at magiliw pero malabo ay hindi maganda ang komunikasyon. Mas mabuti ang tiyak, kahit paminsan-minsan ay mabagal.

Paggawa ng 10 Cs na Scorecard

Nagiging kapaki-pakinabang lamang ang listahan ng pamantayan kapag pareho ang paraan ng pag-score sa bawat supplier. Isang simpleng paraan na kasya sa isang spreadsheet:

1. Piliin ang iyong mga gate. Para sa karamihan ng mga mamimili ng pet supplies, dapat maging pasa o bagsak ang pananalapi (ligtas ba ang aking bayad?) at kalinisan (legal ba akong makakapagbenta nito kung saan ako nagbebenta?). Aalisin ang supplier na bumagsak sa alinman sa dalawa, kahit ano pa ang score nito sa iba.
2. I-score ang natitirang walo mula 1 hanggang 5. Isulat ang isang linya ng ebidensya sa tabi ng bawat score. Ang score na walang ebidensya ay opinyon lamang.
3. Itakda ang mga weight bago buksan ang mga quotation. Ang unang trial order ay mas nakatuon sa gastos at kapasidad. Ang isang private label line na plano mong patakbuhin nang ilang taon ay mas nakatuon sa pagkakapare-pareho, komunikasyon, at kultura, dahil mabubuhay ka kasama ng supplier na iyon.
4. I-score muli pagkatapos ng bawat order. Ang 10 Cs ay paraan din para suriin muli ang mga supplier na ginagamit mo na, at para mapansin na humihina ang isa bago ito magkaroon ng epekto sa isang buong season.

Ang Hindi Sinasaklaw ng 10 Cs

Isinulat ang modelo para sa malalaking mamimili, at makikita ito sa kung ano ang itinuturing nitong given. May tatlong bagay na mahalaga sa mas maliliit na mamimili ng pet supplies na hindi direktang sinasaklaw ng kahit anong C.

• Pagkakatugma ng MOQ. Maaaring mataas ang score ng supplier sa bawat C pero humingi pa rin ng minimum na hindi mo maibebenta sa loob ng isang season. Suriin ang MOQ bawat SKU, at bawat kulay o sukat, bago gumugol ng oras sa iba pang bagay.
• Ang iyong market, partikular. Sinasaklaw ng kalinisan ang compliance sa prinsipyo, pero mas makitid ang tunay na tanong: nakapagpadala na ba ang supplier na ito ng produktong ito sa iyong market, kasama ang mga dokumentong hihingin ng iyong customs broker at marketplace? Tingnan ang pag-import ng pet supplies mula sa China papuntang USA at pag-import papuntang Europe.
• Kung nakikipagtransaksyon ka ba sa manufacturer. Maraming supplier ang trading company. Hindi ito depekto sa sarili nito, pero binabago nito kung paano mo babasahin ang kakayahan, kapasidad, at kontrol, dahil pag-aari ito ng pabrikang nasa likod nila.

Pag-score sa AXISLINK Gamit ang 10 Cs

Ang AXISLINK TRADING LIMITED ay isang trading company na rehistrado sa Hong Kong, na nagso-source sa pamamagitan ng mga affiliated entity sa Yiwu at Shenzhen at ng mga pabrikang nasa likod nila. Gamitin ang modelo sa amin gaya ng paggamit mo nito sa kahit anong trading company: itanong kung aling pabrika ang gumagawa ng bawat linya, dahil doon nakasalalay ang kakayahan, kapasidad, at kontrol. Sasabihin namin ang relasyon sa pabrika sa likod ng isang linya at tatanggapin ang mga inspeksyong pinondohan mo. Magpadala ng RFQ at sasagutin namin ito linya kada linya: presyo bawat piraso, MOQ bawat SKU, Incoterm, datos ng carton, lead time, at ang mga test report na mayroon.

Nasa katalogo ng produkto ang aming kasalukuyang mga linya, kabilang ang laruan ng aso at pusa at kwelyo, leash, at harness. Nasa pag-source ng pet supplies mula sa China ang natitirang bahagi ng seryeng ito. Kapag handa ka nang subukin kami sa iyong scorecard, humingi ng quotation.