Tedarikçi Değerlendirmesinin 10 C'si: Evcil Hayvan Ürünü Alıcıları için Puan Kartı

Tedarikçi değerlendirmesinin 10 C'si şunlardır: yeterlilik (competency), kapasite, bağlılık, kontrol, nakit, maliyet, tutarlılık, kültür, temizlik ve iletişim. Bunların her biri, bir teminat ve müşterilerinizin sizi değerlendireceği bir ürünü emanet etmeden önce potansiyel bir tedarikçiye sormanız gereken bir sorudur. Model, genellikle İngiliz satın alma yazarı Ray Carter'a atfedilen yedi maddelik bir versiyondan geliştirildi; kültür, temizlik ve iletişim daha sonra eklenerek on maddeye tamamlandı. Ders kitapları bu on kriteri biraz farklı ifade eder, ancak fikirler değişmez.

Model, büyük üreticilerin satın alma departmanları için geliştirildi. Bir evcil hayvan mağazası, bir pazar yeri satıcısı veya tasma ya da kedi tırmalama ağacı satın alan yeni bir özel marka için de aynı derecede işe yarar. Buradaki sır, her bir C'yi gerçekten toplayabileceğiniz kanıtlara dönüştürmektir. 10 C size neyi değerlendireceğinizi söyler; tedarikçi seçim süreci ise bunu hangi sırayla değerlendireceğinizi söyler.

Bir bakışta 10 C

C	Sorduğu soru	Bir evcil hayvan ürünü tedarikçisinden kanıt
Yeterlilik	Bu ürünü iyi yapabilirler mi?	Sadece showroom numuneleri değil, aynı ürün ailesinin güncel üretimi
Kapasite	Belirlediğiniz tarihe kadar istediğiniz miktarı üretebilirler mi?	Hat çıktısı, yoğun sezon rezervasyonları, teminatınıza bağlı teslim süresi
Bağlılık	Kimse izlemezken kaliteyi önemsiyorlar mı?	Yazılı KK adımları, imzalı referans numuneleri, bağımsız denetimin kabulü
Kontrol	Malzemeleri ve taşeronları kontrol ediyorlar mı?	Adı belirtilmiş bileşen kaynakları, gelen malzeme kontrolleri, gizli taşeronluk yok
Nakit	Mali açıdan istikrarlılar mı?	Normal teminat koşulları, yıllardır faaliyette olmak, peşin tam ödeme baskısı olmaması
Maliyet	Ürünün teslim edilmiş maliyeti nedir?	Sadece birim fiyat değil, üzerinde anlaşılan bir Incoterm'e göre birim başına ulaşan maliyet
Tutarlılık	Tekrar sipariş ilkiyle eşleşecek mi?	Denetim geçmişi, sabit malzemeler, partiler arasında aynı sonuç
Kültür	Birlikte iyi çalışabilecek misiniz?	Reddedilen bir numuneyi veya zor bir soruyu nasıl ele aldıkları
Temizlik	Çevresel ve sosyal açıdan sorumlular mı?	Pazarınıza yönelik kimyasal test raporları, müşterilerinizin gerektirdiği yerde bir sosyal denetim
İletişim	Onlara ulaşabiliyor musunuz ve söylediklerine güvenebiliyor musunuz?	Adı belirtilmiş tek bir irtibat kişisi, somut yanıtlar, sorunların erken bildirilmesi

Onlu kriterler, tek tek

Yeterlilik: ürününüzü gerçekten yapabilirler mi?

Yeterlilik, genel üretim deneyimi değil, o ürüne özgü teknik yetenektir. Mükemmel köpek yatakları diken bir fabrika, risklerin yük taşıyan dikişte, toka gücünde ve D-halkasında yattığı bir tasma için yanlış seçim olabilir. Peluş oyuncak üreticisi otomatik olarak kauçuk çiğneme oyuncağı üreticisi değildir. Otomatik mama kabı elektronik montaj ve satıştan sonra da uygulamayı ve yazılımı destekleyecek birini gerektirir.

Ürün aileniz üretimdeyken üretim sahasından fotoğraf veya video görüşmesi isteyin ve şu anda hangi benzer ürünleri hangi pazarlara gönderdiklerini sorun. Katalog bir tedarikçinin neyi tedarik edebildiğini gösterir. Üretim hattı ise gerçekten ne yapabildiğini gösterir.

Kapasite: istediğiniz miktarı belirlediğiniz tarihe kadar üretebilirler mi?

Kapasite, hacim ve zamanlamanın birleşimidir. Bir hattın ürününüz için günde ne kadar ürettiğini, bunun ne kadarının zaten rezerve edildiğini ve daha büyük bir müşteri geldiğinde siparişinize ne olacağını sorun. Evcil hayvan ürünleri mevsimsel bir ritim izler: perakendeciler yıl sonu tatil siparişlerini aylar öncesinden verir ve çoğu Çin fabrikası Çin Yeni Yılı civarında birkaç hafta kapanır, sonrasında da yavaş bir yeniden başlangıç olur. Yılın her ayı için aynı teslim süresini veren bir tedarikçi ya çok büyüktür ya da size karşı dürüst değildir.

Küçük bir alıcı için kapasite tersine de işleyebilir. Tam konteynerlere göre kurulmuş bir fabrika, 300 parçalık bir siparişi kuyruğun sonuna itebilir. Sizin için çok fazla büyük olan kapasite de bir risktir.

Bağlılık: kimse izlemezken kaliteyi önemsiyorlar mı?

Orijinal modelde bağlılık, kaliteye bağlılık anlamına gelir. Bir tutumu ölçemezsiniz, bu yüzden ortaya çıkanı ölçün. Tedarikçinin gelen malzemeler, süren işler ve bitmiş ürünler için yazılı kontrolleri var mı? Sizinkiyle eşleşen bir referans numuneyi imzalayıp saklayacaklar mı? Bakiye ödenmeden önce, üzerinde anlaşılan bir AQL'de, sizin talep ettiğiniz bir denetimi kabul edecekler mi? Bağımsız denetime direnen bir tedarikçi, size işlerin nasıl gideceğini aslında söylemiş olur.

Kontrol: malzemeleri, bileşenleri ve taşeronları kontrol ediyorlar mı?

Kontrol, sürecin kontrolü demektir: malzemeler, bileşenler ve işin hangi kısmını kimin yaptığı. Çoğu evcil hayvan ürünü, satın alınan parçaların bir araya getirilmesinden oluşur. Bir tasma, farklı tedarikçilerden gelen kayış, toka, D-halkası ve ipliği birleştirir. Sakinleştirici bir yatak kumaş, dolgu ve fermuardan oluşur. Ses çıkaran bir oyuncağın içinde bir düdük parçası vardır. Her parça, onaylanan numune ile toplu sipariş arasında daha ucuz bir muadilin ortaya çıkabileceği bir noktadır.

Hangi parçaları kendilerinin yaptığını, hangilerini ve kimden satın aldıklarını ve herhangi bir aşamanın görmediğiniz bir atölyeye gidip gitmediğini sorun. Malzeme özelliklerini yazılı hale getirin ve herhangi bir değişiklikten önce bilgilendirilmeyi isteyin. Taşeronluk normaldir. Bildirilmeyen taşeronluk sorundur.

Nakit: mali açıdan istikrarlılar mı?

Nakit, mali istikrar anlamına gelir. Parası kıt bir tedarikçi malzemeden kısar, tarihleri kaçırır ve en kötü durumda teminatınızla birlikte kapanır. Küçük bir fabrika size nadiren denetlenmiş hesaplar gösterir, bu yüzden elinizdeki sinyalleri okuyun. Şirket ne zamandır kayıtlı? Kayıtlı sermayesi ve faaliyet alanı siparişinizin büyüklüğüne uyuyor mu? Her şeyden önce, hangi ödeme koşullarını talep ediyor? Denetim veya sevkiyat belgelerine karşı ödenecek bakiye ile birlikte yaklaşık yüzde 30 teminat yaygındır. Malzeme satın almadan önce tam tutarı isteyen bir tedarikçi, bu olmadan siparişinizi yürütemeyebilir.

Kayıt ve banka hesabı kontrolleri, bir Çinli evcil hayvan tedarikçisi nasıl doğrulanır başlıklı rehberde adım adım anlatılmıştır.

Maliyet: teslim edilmiş olarak ve zaman içinde maliyeti nedir?

10 C'deki maliyet, bir teklifteki birim fiyat değil, toplam maliyet anlamına gelir. Tedarikçileri birim başına ulaşan maliyete göre karşılaştırın: birim fiyat artı ambalaj, navlun, gümrük vergisi ve varsa test, herkes için aynı miktarda ve aynı Incoterm üzerinden. Bir FOB teklifi ile bir DDP teklifi farklı anlaşmaları tanımlar ve kartona daha az parça sığdıran daha düşük bir birim fiyat, navlun eklendiğinde daha pahalıya gelebilir. Ardından faturada hiç görünmeyen maliyetleri ekleyin: yeniden işleme, iadeler ve sezonu için çok geç varan stok.

Tutarlılık: bir sonraki sipariş ilkiyle eşleşecek mi?

Tutarlılık, aynı ürünü zamanında, sipariş be sipariş teslim edebilme yeteneğidir. Bu, bir numunenin kanıtlayamayacağı tek C'dir, çünkü numune fazladan özenle üretilmiş tek bir iyi birimdir. Benzer malların önceki sevkiyatlarından denetim raporları isteyin, tam siparişten önce bir deneme siparişi verin ve bunu referans numuneyle karşılaştırın. Boya partileri arasındaki renk kaymaları, daha yumuşak köpük ve daha gevşek dikişler, evcil hayvan ürünlerinin kaymasının olağan yollarıdır.

Kültür: birlikte iyi çalışabilecek misiniz?

Kültür, iki işletme arasındaki uyumdur: kararların nasıl alındığı, kötü haberlerin nasıl iletildiği, her iki tarafın neyi normal saydığı. Bunu bir satış görüşmesinden değil, reddedilen bir numuneden daha çok öğrenirsiniz. Tedarikçi itiraz mı ediyor, sessizleşiyor mu, yoksa nedeni ve çözümüyle mi geri dönüyor? Bir malzemenin stokta olmadığını size söylüyorlar mı, yoksa mallar geldiğinde muadilini siz mi fark ediyorsunuz? Dil ve saat dilimi, birinin gerçeği erkenden söyleyip söylemediğinden daha az önemlidir.

Temizlik: çevresel ve sosyal açıdan sorumlular mı?

Temizlik, çevresel ve etik performansı kapsar. Evcil hayvan ürünleri için en pratik kısmı kimyasal güvenliktir, çünkü evcil hayvanlar sattığınız şeyi çiğner, yalar ve üzerinde uyur. Pazarınıza uygun test raporları isteyin ve bunları raporu düzenleyen laboratuvarla doğrulayın. AB için bu genellikle SVHC dahil olmak üzere REACH kapsamındaki kısıtlı maddelere ilişkin kanıt ve GPSR'nin beklediği güvenlik belgeleri anlamına gelir. ABD için perakendeciler ve pazar yerleri genellikle kendi kimyasal ve etiketleme gerekliliklerini belirler ve California'nın kendi uyarı kuralları vardır. Ürün bazında ayrıntılar Çin'den gelen evcil hayvan ürünleri güvenli mi başlıklı rehberdedir.

İşçilerin nasıl davranıldığı gibi sosyal yön, müşterileriniz bunu sormaya başlar başlamaz önem kazanır ve birçok büyük perakendeci bunu sorar. Tanınan bir sosyal uyum programı kapsamında yakın tarihli bir denetim, olağan kanıttır. Ambalaj, küçük bir alıcının doğrudan değiştirebileceği çevresel unsurdur: daha az plastik, geri dönüştürülebilir kartonlar ve boş hava taşıyan aşırı büyük kutular olmaması.

İletişim: onlara ulaşabiliyor musunuz ve söylediklerine güvenebiliyor musunuz?

İletişim, ilk sorgunuza gelen yanıtta gördüğünüz ilk C'dir. Adı belirtilmiş tek bir irtibat kişisi, genel bir katalog yerine sorularınıza değinen yanıtlar ve cevabı bilen birine yönlendirilen teknik sorular arayın. Devam eden bir siparişte iyi iletişim, bir gecikmeyi veya malzeme sorununu sevkiyattan sonra değil, önce duymanız demektir. Hızlı ve samimi ama belirsiz olan bir tedarikçi iyi iletişim kurmuyor demektir. Zaman zaman yavaş olsa da somut olan daha iyidir.

10 C'yi bir puan kartına dönüştürmek

Bir kriter listesi, ancak her tedarikçi aynı şekilde puanlandığında işe yarar hale gelir. Tek bir elektronik tabloya sığan basit bir yöntem:

1. Eşiklerinizi belirleyin. Çoğu evcil hayvan alıcısı için nakit (ödemem güvende mi?) ve temizlik (bunu sattığım yerde yasal olarak satabilir miyim?) geçti veya kaldı olmalıdır. Diğerlerinde ne alırsa alsın, bunlardan birinde başarısız olan bir tedarikçi elenir.
2. Diğer sekiz kriteri 1 ile 5 arasında puanlayın. Her puanın yanına bir satır kanıt yazın. Kanıtsız bir puan sadece bir fikirdir.
3. Ağırlıkları teklifleri açmadan önce belirleyin. İlk deneme siparişi maliyet ve kapasiteye dayanır. Yıllarca sürdürmeyi planladığınız bir özel marka hattı ise tutarlılık, iletişim ve kültüre dayanır, çünkü o tedarikçiyle uzun süre birlikte olacaksınız.
4. Her siparişten sonra yeniden puanlayın. 10 C, halihazırda kullandığınız tedarikçileri gözden geçirmenin ve birinin size bir sezona mal olmadan önce zayıfladığını fark etmenin de bir yoludur.

10 C'nin kapsam dışında bıraktıkları

Model büyük alıcılar için yazılmıştır ve neyi verili saydığında bu belli olur. Hiçbir C'nin doğrudan kapsamadığı, küçük evcil hayvan alıcıları için önemli üç şey vardır.

• MOQ uyumu. Bir tedarikçi her C'de iyi puan alabilir ve yine de bir sezonda satamayacağınız bir asgari miktar talep edebilir. Başka bir şeye zaman ayırmadan önce SKU başına, renk veya beden başına MOQ'yu kontrol edin.
• Özellikle pazarınız. Temizlik ilke olarak uyumu kapsar, ama asıl soru daha dardır: bu tedarikçi bu ürünü, gümrük komisyoncunuzun ve pazar yerinizin isteyeceği belgelerle birlikte sizin pazarınıza gönderdi mi? Bkz. Çin'den ABD'ye evcil hayvan ürünü ithal etmek ve Avrupa'ya ithalat.
• Üreticiyle doğrudan muhatap olup olmadığınız. Birçok tedarikçi ticaret şirketidir. Bu bir kusur değildir, ama yeterlilik, kapasite ve kontrolü nasıl okuduğunuzu değiştirir, çünkü bunlar aslında arkasındaki fabrikaya aittir.

AXISLINK'i 10 C'ye göre puanlamak

AXISLINK TRADING LIMITED, Hong Kong'da kayıtlı, Yiwu ve Shenzhen'deki bağlı kuruluşlar ve arkalarındaki fabrikalar üzerinden tedarik yapan bir ticaret şirketidir. Modeli bize, herhangi bir ticaret şirketine uygulayacağınız gibi uygulayın: her hattı hangi fabrikanın yaptığını sorun, çünkü yeterlilik, kapasite ve kontrol orada bulunur. Bir hattın arkasındaki fabrika ilişkisini size bildiririz ve talep ettiğiniz denetimleri kabul ederiz. Bir RFQ gönderin, size satır satır yanıt verelim: birim fiyatlar, SKU başına MOQ, Incoterm, karton verileri, teslim süresi ve mevcut test raporları.

Mevcut ürün hatlarımız ürün kataloğunda yer alır, bunlar arasında köpek ve kedi oyuncakları ile tasma, gezdirme ipi ve göğüs tasmaları bulunur. Bu serinin geri kalanı Çin'den evcil hayvan ürünü tedariki başlığı altındadır. Bizi puan kartınızdan geçirmeye hazır olduğunuzda, teklif isteyin.