Comment classer vos fournisseurs d'articles pour animaux par rôle, dépenses et risque

Classer ses fournisseurs consiste à répartir les entreprises auprès desquelles vous achetez en groupes, afin que chaque groupe reçoive l'attention qu'il mérite, ni plus ni moins. Un grand distributeur le fait avec une équipe achats et des logiciels. Une animalerie, un vendeur en ligne ou une jeune marque de distributeur peut le faire sur une seule feuille, et doit s'y mettre dès qu'il y a plus de quelques fournisseurs à suivre. Sans classification, chaque fournisseur reçoit la même attention, ce qui, en pratique, veut dire que le plus bruyant en reçoit la totalité.

Il n'existe pas de classification officielle unique. Les acheteurs en combinent plusieurs, chacune répondant à une question différente. Voici les cinq qui comptent le plus pour une activité d'articles pour animaux, puis la manière de les réunir sur une seule feuille et le moment de la revoir.

Pourquoi classer ses fournisseurs

Il y a deux raisons. La première est le temps : vous ne pouvez pas passer en revue vingt fournisseurs chaque mois, il faut donc savoir quels trois le méritent. La seconde est le risque : le fournisseur auprès duquel vous dépensez le plus n'est pas toujours celui qui peut vous faire le plus de mal. Un petit imprimeur d'emballages avec un long délai peut bloquer un conteneur aussi sûrement que l'usine. La classification rend ces différences visibles avant qu'elles ne vous coûtent une saison.

1. Selon ce qu'ils fournissent : direct ou indirect

La première distinction est de savoir si la production du fournisseur se retrouve dans ce que vous vendez. Les fournisseurs directs fournissent les produits, composants, emballages et étiquettes que reçoivent vos clients. Les fournisseurs indirects fournissent les services et biens qui font tourner l'entreprise : fret, déclaration en douane, tests, inspection, logiciels. Les fournisseurs directs déterminent la qualité et la conformité des produits, ils sont donc contrôlés de plus près. Les types d'entreprises de chaque groupe sont décrits dans les types de fournisseurs d'articles pour animaux.

2. Selon les dépenses : analyse ABC

Listez chaque fournisseur avec les sommes que vous lui avez versées au cours des douze derniers mois, triez du plus élevé au plus faible et ajoutez un cumul. Divisez ensuite la liste en trois groupes.

• Les fournisseurs A sont le petit nombre en tête qui représente ensemble l'essentiel de vos dépenses. Une règle empirique courante place la limite autour de 80 % du total.
• Les fournisseurs B forment le groupe intermédiaire.
• Les fournisseurs C sont la longue traîne : chacun est modeste, et ils sont souvent nombreux.

Les dépenses indiquent où la négociation est rentable. Une petite amélioration de prix ou de conditions avec un fournisseur A vaut plus qu'une grosse avec un fournisseur C. Ce que les dépenses n'indiquent pas, c'est le risque, et c'est pourquoi elles ne doivent jamais être la seule classification.

3. Selon le risque et l'impact : la matrice de Kraljic

La méthode fondée sur le risque la plus répandue vient de Peter Kraljic, qui l'a publiée dans la Harvard Business Review en 1983. Elle place chaque article acheté, et donc le fournisseur qui le fournit, sur deux axes : son effet sur votre profit et la difficulté de le remplacer. Cela donne quatre groupes.

Groupe	Impact sur le profit	Risque d'approvisionnement	Exemple en articles pour animaux	Comment le gérer
Stratégique	Élevé	Élevé	L'usine qui fabrique votre harnais en marque de distributeur le plus vendu avec un moule que vous avez payé	Relation étroite, cahier des charges écrit, revues régulières, deuxième source en développement
Levier	Élevé	Faible	Peluches ou paniers basiques que de nombreuses usines savent fabriquer	Comparer régulièrement les devis, négocier sur le volume, garder deux sources agréées
Goulet d'étranglement	Faible	Élevé	Une boîte cadeau imprimée sur mesure avec un long délai, ou l'unique source d'une pièce certifiée pour un distributeur de croquettes connecté	Commander tôt, garder un stock tampon, trouver une alternative avant d'en avoir besoin
Non critique	Faible	Faible	Sacs en polyéthylène, étiquettes de cartons, ruban adhésif d'expédition	Regrouper, simplifier, y consacrer le moins de temps possible

La case la plus utile est celle du goulet d'étranglement. Les petits acheteurs pensent rarement aux articles qui coûtent peu mais peuvent bloquer une expédition, et dans les articles pour animaux, il s'agit souvent d'emballages, de notices imprimées et de pièces certifiées pour appareils connectés. Placez les articles honnêtement, et non selon votre sympathie pour le fournisseur. Les articles changent aussi de case : un jouet banal devient stratégique dès que vous y mettez votre propre design et votre propre moule.

4. Selon le statut de la relation

Le statut dit ce qu'un fournisseur est actuellement autorisé à faire. Une échelle simple convient à la plupart des entreprises du secteur animalier.

• Partenaire stratégique : l'un des rares fournisseurs autour desquels vous planifiez, avec des prévisions partagées et un accord écrit.
• Privilégié : agréé, avec un historique de bonnes commandes. Les nouvelles affaires vont d'abord ici.
• Agréé : a passé vos contrôles et une commande d'essai, mais n'a pas encore d'historique.
• Conditionnel : agréé avec un problème connu, comme une inspection échouée, et une échéance pour le corriger.
• Disqualifié : à ne pas utiliser, avec le motif consigné pour que personne ne le rouvre par erreur.

Écrivez ce qui fait monter ou descendre un fournisseur. Réussir une inspection avant expédition au AQL convenu, expédier à temps et signaler les problèmes tôt le font monter. Une inspection échouée, un changement de matière non annoncé ou une demande de paiement sur un autre compte bancaire le font descendre, ou l'écartent. Les critères de ces décisions figurent dans les 10 C de l'évaluation des fournisseurs.

5. Selon la position dans la chaîne d'approvisionnement : les niveaux

La classification par niveaux décrit à quelle distance un fournisseur se trouve de vous. Le niveau 1 vous vend directement. Le niveau 2 fournit votre niveau 1 en composants et matières. Le niveau 3 fournit le niveau 2. La plupart des entreprises du secteur ne contractent qu'avec le niveau 1, mais les problèmes de qualité et de conformité naissent souvent plus en amont, dans une boucle, une mousse ou un revêtement. Jusqu'où remonter est expliqué dans les fournisseurs de niveau 1, 2 et 3.

Réunir les classifications sur une seule feuille

Aucun logiciel n'est nécessaire. Une ligne par fournisseur, une colonne par classification, et une dernière colonne pour la revue qui découle des autres.

Fournisseur	Fournit	Direct ou indirect	Dépenses	Groupe Kraljic	Statut	Revue
Usine de harnais	Harnais en marque de distributeur	Direct	A	Stratégique	Partenaire stratégique	À chaque commande, plus une revue trimestrielle
Société de négoce	Jouets et paniers variés	Direct	A	Levier	Privilégié	À chaque commande
Imprimeur de boîtes	Emballage de vente	Direct	C	Goulet d'étranglement	Agréé	Avant chaque saison
Transitaire	Fret maritime	Indirect	B	Levier	Privilégié	Deux fois par an
Société d'inspection	Inspection avant expédition	Indirect	C	Non critique	Agréé	Une fois par an

Ces lignes sont une illustration, pas un modèle à recopier. L'essentiel est que la colonne de revue découle des autres. Un fournisseur direct stratégique de classe A reçoit de l'attention à chaque commande. Un fournisseur C non critique est regardé une fois par an.

Quand reclasser

Les classifications vieillissent. Revoyez toute la feuille une fois par an, et revoyez un fournisseur immédiatement lorsque l'un de ces cas se produit :

• Une inspection échouée, une expédition en retard ou une série de réclamations clients.
• Une hausse de prix assez forte pour modifier le classement des dépenses.
• Un nouveau marché, qui peut apporter de nouvelles règles : un article courant dans un pays peut exiger de nouveaux tests dans un autre.
• Un produit qui passe du standard au sur-mesure, ce qui fait généralement passer son fournisseur de levier à stratégique.
• Tout changement de raison sociale, de coordonnées bancaires ou d'adresse d'usine.

Erreurs courantes

• Classer uniquement selon les dépenses. Les articles les moins chers sont souvent les goulets d'étranglement.
• Lire la classification comme un classement de qualité. Un fournisseur non critique peut être excellent. L'étiquette décrit ce que vous achetez chez lui, pas sa valeur.
• Classer une fois et ne plus y revenir. Une feuille d'il y a deux saisons décrit une entreprise que vous ne dirigez plus.
• Oublier les fournisseurs de services. Un transitaire ou une société d'inspection dont vous dépendez a sa place sur la feuille comme n'importe quelle usine.

Où se situe AXISLINK sur votre feuille

AXISLINK TRADING LIMITED est une société de négoce immatriculée à Hong Kong, qui travaille avec des usines par l'intermédiaire d'entités affiliées à Yiwu et Shenzhen. Sur la feuille d'un acheteur, nous sommes un fournisseur direct de niveau 1. Comme un seul contrat avec nous peut couvrir plusieurs gammes de produits, nous pouvons remplacer un ensemble de petits fournisseurs C par une seule contrepartie. Pour une gamme stratégique pour vous, demandez quelle usine la fabrique : nous nommons la relation avec l'usine derrière chaque gamme et acceptons les inspections que vous commandez, ce qui vous permet d'évaluer cette gamme par vous-même.

Les gammes actuelles figurent dans le catalogue produits, notamment toilettage et soins et appareils connectés pour animaux, et la série plus large se trouve sous s'approvisionner en Chine. Quand votre liste est prête, demandez un devis.