Πώς να ταξινομήσετε τους προμηθευτές ειδών κατοικίδιων ανά ρόλο, δαπάνη και ρίσκο

Η ταξινόμηση προμηθευτών είναι η πρακτική της κατάταξης των εταιρειών από τις οποίες αγοράζετε σε ομάδες, ώστε κάθε ομάδα να παίρνει την προσοχή που της αξίζει και όχι περισσότερη. Μια μεγάλη αλυσίδα λιανικής το κάνει με ομάδα προμηθειών και λογισμικό. Ένα pet shop, ένας διαδικτυακός πωλητής ή ένα νέο brand ιδιωτικής ετικέτας μπορεί να το κάνει σε ένα φύλλο, και πρέπει να το κάνει μόλις οι προμηθευτές ξεπεράσουν λίγους. Χωρίς αυτήν, κάθε προμηθευτής παίρνει την ίδια προσοχή, κάτι που στην πράξη σημαίνει ότι ο πιο θορυβώδης τη λαμβάνει όλη.

Δεν υπάρχει μία επίσημη ταξινόμηση. Οι αγοραστές συνδυάζουν αρκετές, και κάθε μία απαντά σε διαφορετικό ερώτημα. Οι πέντε που μετρούν περισσότερο για μια επιχείρηση ειδών κατοικίδιων είναι παρακάτω, ακολουθούμενες από το πώς να τις βάλετε σε ένα φύλλο και πότε να το ξαναδείτε.

Γιατί να ταξινομήσετε τους προμηθευτές

Υπάρχουν δύο λόγοι. Ο πρώτος είναι ο χρόνος: δεν μπορείτε να ελέγχετε είκοσι προμηθευτές κάθε μήνα, άρα πρέπει να ξέρετε ποιοι τρεις το αξίζουν. Ο δεύτερος είναι το ρίσκο: ο προμηθευτής με τον οποίο ξοδεύετε τα περισσότερα δεν είναι πάντα αυτός που μπορεί να σας βλάψει περισσότερο. Ένα μικρό τυπογραφείο συσκευασιών με μεγάλο χρόνο παράδοσης μπορεί να καθυστερήσει ένα κοντέινερ το ίδιο σίγουρα με το εργοστάσιο. Η ταξινόμηση κάνει αυτές τις διαφορές ορατές πριν σας κοστίσουν μια σεζόν.

1. Ανάλογα με το τι προμηθεύουν: άμεσοι ή έμμεσοι

Ο πρώτος διαχωρισμός είναι αν το προϊόν του προμηθευτή καταλήγει σε αυτό που πουλάτε. Οι άμεσοι προμηθευτές παρέχουν τα προϊόντα, τα εξαρτήματα, τις συσκευασίες και τις ετικέτες που λαμβάνουν οι πελάτες σας. Οι έμμεσοι προμηθευτές παρέχουν τις υπηρεσίες και τα αγαθά που κρατούν την επιχείρηση σε λειτουργία: μεταφορά φορτίου, τελωνειακή διαμεσολάβηση, δοκιμές, επιθεώρηση, λογισμικό. Οι άμεσοι προμηθευτές καθορίζουν την ποιότητα και τη συμμόρφωση του προϊόντος, γι' αυτό ελέγχονται πιο στενά. Οι τύποι εταιρειών σε κάθε ομάδα περιγράφονται στο είδη προμηθευτών ειδών κατοικίδιων.

2. Ανάλογα με τη δαπάνη: ανάλυση ABC

Καταγράψτε κάθε προμηθευτή με όσα του πληρώσατε τους τελευταίους δώδεκα μήνες, ταξινομήστε από το μεγαλύτερο στο μικρότερο και προσθέστε ένα σωρευτικό σύνολο. Έπειτα χωρίστε τη λίστα σε τρεις ομάδες.

• Οι προμηθευτές A είναι οι λίγοι στην κορυφή που μαζί αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο μέρος της δαπάνης σας. Ένας συνηθισμένος εμπειρικός κανόνας βάζει το όριο περίπου στο 80 τοις εκατό του συνόλου.
• Οι προμηθευτές B είναι η μεσαία ομάδα.
• Οι προμηθευτές C είναι η μακριά ουρά: ο καθένας μικρός, και συχνά πολλοί.

Η δαπάνη δείχνει πού αξίζει η διαπραγμάτευση. Μια μικρή βελτίωση στην τιμή ή στους όρους με έναν προμηθευτή A αξίζει περισσότερο από μια μεγάλη με έναν προμηθευτή C. Αυτό που η δαπάνη δεν δείχνει είναι το ρίσκο, γι' αυτό δεν πρέπει ποτέ να είναι η μοναδική ταξινόμηση.

3. Ανάλογα με το ρίσκο και τον αντίκτυπο: η μήτρα Kraljic

Η πιο διαδεδομένη μέθοδος που βασίζεται στο ρίσκο προέρχεται από τον Peter Kraljic, ο οποίος την δημοσίευσε στο Harvard Business Review το 1983. Τοποθετεί κάθε είδος που αγοράζετε, και άρα τον προμηθευτή πίσω από αυτό, σε δύο άξονες: πόσο επηρεάζει το κέρδος σας και πόσο δύσκολο θα ήταν να αντικατασταθεί. Αυτό δίνει τέσσερις ομάδες.

Ομάδα	Επίπτωση στο κέρδος	Ρίσκο προμήθειας	Παράδειγμα από είδη κατοικίδιων	Πώς διαχειρίζεται
Στρατηγική	Υψηλή	Υψηλό	Το εργοστάσιο που φτιάχνει το best seller σαμαράκι ιδιωτικής ετικέτας σε καλούπι που πληρώσατε εσείς	Στενή σχέση, γραπτή προδιαγραφή, τακτικές αξιολογήσεις, δεύτερη πηγή υπό ανάπτυξη
Μοχλός	Υψηλή	Χαμηλό	Λούτρινα παιχνίδια ή απλά κρεβατάκια που μπορούν να φτιάξουν πολλά εργοστάσια	Συγκρίνετε τακτικά προσφορές, διαπραγματευτείτε στον όγκο, κρατήστε δύο εγκεκριμένες πηγές
Σημείο συμφόρησης	Χαμηλή	Υψηλό	Ένα κουτί δώρου με ειδική εκτύπωση και μεγάλο χρόνο παράδοσης, ή η μοναδική πηγή ενός πιστοποιημένου εξαρτήματος για έναν έξυπνο διανομέα τροφής	Παραγγείλετε νωρίς, κρατήστε απόθεμα ασφαλείας, βρείτε εναλλακτική πριν τη χρειαστείτε
Μη κρίσιμη	Χαμηλή	Χαμηλό	Πλαστικές σακούλες, ετικέτες κιβωτίων, ταινία συσκευασίας	Συγκεντρώστε, απλοποιήστε, ξοδέψτε όσο λιγότερο χρόνο γίνεται

Το πιο χρήσιμο κουτάκι είναι το σημείο συμφόρησης. Οι μικροί αγοραστές σπάνια σκέφτονται τα είδη που κοστίζουν λίγο αλλά μπορούν να σταματήσουν μια αποστολή, και στα είδη κατοικίδιων αυτά είναι συχνά οι συσκευασίες, τα έντυπα ένθετα και τα πιστοποιημένα εξαρτήματα για έξυπνες συσκευές. Τοποθετήστε τα είδη ειλικρινά, όχι ανάλογα με το πόσο σας αρέσει ο προμηθευτής. Τα είδη μετακινούνται επίσης μεταξύ των κουτιών: ένα κοινό παιχνίδι γίνεται στρατηγικό τη στιγμή που βάζετε σε αυτό δικό σας σχέδιο και καλούπι.

4. Ανάλογα με την κατάσταση της σχέσης

Η κατάσταση δείχνει τι επιτρέπεται προς το παρόν σε έναν προμηθευτή. Μια απλή κλίμακα λειτουργεί για τις περισσότερες επιχειρήσεις κατοικίδιων.

• Στρατηγικός συνεργάτης: ένας από τους λίγους προμηθευτές γύρω από τους οποίους προγραμματίζετε, με κοινές προβλέψεις και γραπτή συμφωνία.
• Προτιμώμενος: εγκεκριμένος, με ιστορικό καλών παραγγελιών. Οι νέες δουλειές πηγαίνουν πρώτα εδώ.
• Εγκεκριμένος: έχει περάσει τους ελέγχους σας και μια δοκιμαστική παραγγελία, αλλά δεν έχει ακόμη ιστορικό.
• Υπό όρους: εγκεκριμένος με γνωστό πρόβλημα, όπως αποτυχημένη επιθεώρηση, και με προθεσμία για διόρθωση.
• Αποκλεισμένος: δεν πρέπει να χρησιμοποιείται, με τον λόγο καταγεγραμμένο ώστε κανείς να μην τον ξανανοίξει κατά λάθος.

Καταγράψτε τι ανεβάζει ή κατεβάζει έναν προμηθευτή. Η επιτυχής επιθεώρηση πριν από την αποστολή στο συμφωνημένο AQL, η έγκαιρη αποστολή και η έγκαιρη επισήμανση προβλημάτων ανεβάζουν έναν προμηθευτή. Μια αποτυχημένη επιθεώρηση, μια αλλαγή υλικού που δεν ανακοινώθηκε ή ένα αίτημα πληρωμής σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό τον κατεβάζουν, ή τον αποκλείουν. Τα κριτήρια πίσω από αυτές τις αποφάσεις βρίσκονται στο τα 10 C της αξιολόγησης προμηθευτών.

5. Ανάλογα με τη θέση στην αλυσίδα εφοδιασμού: επίπεδα

Η ταξινόμηση επιπέδων περιγράφει πόσο μακριά βρίσκεται ένας προμηθευτής από εσάς. Το επίπεδο 1 πουλάει απευθείας σε εσάς. Το επίπεδο 2 προμηθεύει το επίπεδο 1 με εξαρτήματα και υλικά. Το επίπεδο 3 προμηθεύει το επίπεδο 2. Οι περισσότερες επιχειρήσεις κατοικίδιων συμβάλλονται μόνο με το επίπεδο 1, αλλά τα προβλήματα ποιότητας και συμμόρφωσης συχνά ξεκινούν πιο πίσω, σε μια πόρπη, έναν αφρό ή μια επικάλυψη. Πόσο βαθιά να κοιτάξετε καλύπτεται στο προμηθευτές επιπέδου 1, επιπέδου 2 και επιπέδου 3.

Συγκέντρωση των ταξινομήσεων σε ένα φύλλο

Δεν χρειάζεστε λογισμικό. Χρησιμοποιήστε μία γραμμή ανά προμηθευτή, μία στήλη ανά ταξινόμηση και μια τελευταία στήλη για την αξιολόγηση που προκύπτει από τις υπόλοιπες.

Προμηθευτής	Προμηθεύει	Άμεσος ή έμμεσος	Δαπάνη	Ομάδα Kraljic	Κατάσταση	Αξιολόγηση
Εργοστάσιο σαμαριών	Σαμαράκι ιδιωτικής ετικέτας	Άμεσος	A	Στρατηγική	Στρατηγικός συνεργάτης	Σε κάθε παραγγελία, συν τριμηνιαία αξιολόγηση
Εμπορική εταιρεία	Ανάμεικτα παιχνίδια και κρεβατάκια	Άμεσος	A	Μοχλός	Προτιμώμενος	Σε κάθε παραγγελία
Τυπογραφείο κουτιών	Συσκευασία λιανικής	Άμεσος	C	Σημείο συμφόρησης	Εγκεκριμένος	Πριν από κάθε σεζόν
Μεταφορέας φορτίου	Θαλάσσια μεταφορά	Έμμεσος	B	Μοχλός	Προτιμώμενος	Δύο φορές τον χρόνο
Εταιρεία επιθεώρησης	Επιθεώρηση πριν από την αποστολή	Έμμεσος	C	Μη κρίσιμη	Εγκεκριμένος	Μία φορά τον χρόνο

Οι γραμμές είναι παράδειγμα, όχι πρότυπο προς αντιγραφή. Το νόημα είναι ότι η στήλη αξιολόγησης προκύπτει από τις υπόλοιπες. Ένας στρατηγικός, άμεσος προμηθευτής κλάσης A παίρνει προσοχή σε κάθε παραγγελία. Ένας μη κρίσιμος προμηθευτής C παίρνει μια ματιά μία φορά τον χρόνο.

Πότε να ξαναταξινομήσετε

Οι ταξινομήσεις παλιώνουν. Ελέγχετε ολόκληρο το φύλλο μία φορά τον χρόνο και αξιολογήστε έναν προμηθευτή αμέσως όταν συμβεί κάτι από τα παρακάτω:

• Μια αποτυχημένη επιθεώρηση, μια καθυστερημένη αποστολή ή μια σειρά παραπόνων πελατών.
• Μια αύξηση τιμής αρκετά μεγάλη ώστε να αλλάξει η κατάταξη των δαπανών.
• Μια νέα αγορά, που μπορεί να φέρει νέους κανόνες: ένα είδος ρουτίνας για μια χώρα μπορεί να χρειάζεται νέες δοκιμές για μια άλλη.
• Ένα προϊόν που περνά από τυπικό σε προσαρμοσμένο, κάτι που συνήθως μετακινεί τον προμηθευτή του από μοχλό σε στρατηγικό.
• Οποιαδήποτε αλλαγή επωνυμίας, τραπεζικών στοιχείων ή διεύθυνσης εργοστασίου.

Συνηθισμένα λάθη

• Ταξινόμηση μόνο με βάση τη δαπάνη. Τα φθηνότερα είδη είναι συχνά τα σημεία συμφόρησης.
• Ανάγνωση της ταξινόμησης ως κατάταξης ποιότητας. Ένας μη κρίσιμος προμηθευτής μπορεί να είναι εξαιρετικός. Η ετικέτα περιγράφει τι αγοράζετε από αυτόν, όχι πόσο καλός είναι.
• Ταξινόμηση μία φορά και ποτέ ξανά. Ένα φύλλο δύο σεζόν πριν περιγράφει μια επιχείρηση που δεν διαχειρίζεστε πια.
• Παράλειψη των προμηθευτών υπηρεσιών. Ένας μεταφορέας ή μια εταιρεία επιθεώρησης στην οποία βασίζεστε ανήκει στο φύλλο όπως κάθε εργοστάσιο.

Πού ταιριάζει η AXISLINK στο φύλλο σας

Η AXISLINK TRADING LIMITED είναι εμπορική εταιρεία εγγεγραμμένη στο Χονγκ Κονγκ, που συνεργάζεται με εργοστάσια μέσω συνδεδεμένων οντοτήτων στο Γιου (Yiwu) και στη Σενζέν (Shenzhen). Στο φύλλο ενός αγοραστή είμαστε άμεσος προμηθευτής επιπέδου 1. Επειδή μία σύμβαση μαζί μας μπορεί να καλύπτει πολλές σειρές προϊόντων, μπορούμε να αντικαταστήσουμε μια ομάδα μικρών προμηθευτών C με έναν μόνο αντισυμβαλλόμενο. Για μια σειρά που είναι στρατηγική για εσάς, ρωτήστε ποιο εργοστάσιο την κατασκευάζει: κατονομάζουμε τη σχέση με το εργοστάσιο πίσω από κάθε σειρά και δεχόμαστε επιθεωρήσεις που αναθέτετε εσείς, ώστε να κρίνετε τη σειρά αυτή από μόνη της.

Οι τρέχουσες σειρές βρίσκονται στον κατάλογο προϊόντων, μεταξύ άλλων περιποίηση και φροντίδα και έξυπνες συσκευές κατοικίδιων, ενώ η ευρύτερη σειρά οδηγών βρίσκεται στο προμήθειες από την Κίνα. Όταν η λίστα σας είναι έτοιμη, ζητήστε προσφορά.