كيف تصنف موردي مستلزمات الحيوانات الأليفة حسب الدور والإنفاق والمخاطر

تصنيف الموردين هو ممارسة تقسيم الشركات التي تشتري منها إلى مجموعات، بحيث تنال كل مجموعة الاهتمام الذي تستحقه دون زيادة. تفعل ذلك شركة التجزئة الكبيرة بفريق مشتريات وبرمجيات. أما متجر الحيوانات الأليفة أو البائع عبر الإنترنت أو العلامة الخاصة (private label) الناشئة فيمكنها فعل ذلك في جدول واحد، وينبغي لها ذلك متى زاد عدد الموردين عن حفنة قليلة. وبدون التصنيف ينال كل مورد الاهتمام نفسه، وهذا يعني عملياً أن أعلى الموردين صوتاً ينال الاهتمام كله.

لا يوجد تصنيف رسمي واحد. يجمع المشترون بين عدة تصنيفات، يجيب كل منها عن سؤال مختلف. أهم خمسة منها لنشاط مستلزمات الحيوانات الأليفة موضحة أدناه، يليها كيفية جمعها في جدول واحد ومتى تعيد النظر فيه.

لماذا نصنف الموردين أصلاً

هناك سببان. الأول هو الوقت: لا يمكنك مراجعة عشرين مورداً كل شهر، لذلك عليك أن تعرف أي ثلاثة منهم يستحقون ذلك. والثاني هو المخاطر: المورد الذي تنفق معه أكثر ليس دائماً الأقدر على إلحاق الضرر بك. فمطبعة تغليف صغيرة ذات مهلة توريد طويلة قد تعطل حاوية بالقدر نفسه الذي يعطلها المصنع. التصنيف يجعل هذه الفروق ظاهرة قبل أن تكلفك موسماً.

1. حسب ما يوردونه: مباشر أو غير مباشر

التقسيم الأول هو ما إذا كان ناتج المورد ينتهي في ما تبيعه. الموردون المباشرون يوفرون المنتجات والمكونات والتغليف والملصقات التي يستلمها عملاؤك. أما الموردون غير المباشرين فيوفرون الخدمات والسلع التي تُبقي النشاط قائماً: الشحن والتخليص الجمركي والفحص والتفتيش والبرمجيات. يحدد الموردون المباشرون جودة المنتج ومطابقته، لذلك يخضعون لفحص أدق. أنواع الشركات في كل مجموعة موصوفة في أنواع موردي مستلزمات الحيوانات الأليفة.

2. حسب الإنفاق: تحليل ABC

اكتب قائمة بكل مورد مع ما دفعته له خلال الاثني عشر شهراً الماضية، ورتبها من الأعلى إلى الأدنى، وأضف مجموعاً تراكمياً. ثم قسّم القائمة إلى ثلاث مجموعات.

• موردو A هم القلة في الأعلى الذين يمثلون معاً معظم إنفاقك. وتضع قاعدة عملية شائعة الحد عند نحو 80 في المئة من الإجمالي.
• موردو B هم المجموعة الوسطى.
• موردو C هم الذيل الطويل: كل واحد منهم صغير، وغالباً ما يكونون كثيرين.

يبين الإنفاق أين تؤتي المفاوضة ثمارها. تحسن صغير في السعر أو الشروط مع مورد A يساوي أكثر من تحسن كبير مع مورد C. أما ما لا يبينه الإنفاق فهو المخاطر، ولهذا لا ينبغي أن يكون التصنيف الوحيد.

3. حسب المخاطر والأثر: مصفوفة Kraljic

أكثر الطرق القائمة على المخاطر استخداماً تعود إلى Peter Kraljic، الذي نشرها في Harvard Business Review عام 1983. وهي تضع كل بند تشتريه، ومن ثم المورد وراءه، على محورين: مدى تأثيره في ربحك، ومدى صعوبة استبداله. وينتج عن ذلك أربع مجموعات.

المجموعة	الأثر في الربح	مخاطر التوريد	مثال من مستلزمات الحيوانات الأليفة	كيفية إدارتها
استراتيجي	مرتفع	مرتفعة	المصنع الذي ينتج حزام الصدر الأكثر مبيعاً بعلامتك الخاصة على قالب دفعت ثمنه	علاقة وثيقة، ومواصفات مكتوبة، ومراجعات دورية، ومصدر ثانٍ قيد التطوير
نفوذ	مرتفع	منخفضة	ألعاب قطيفة أو أسرّة بسيطة يستطيع كثير من المصانع إنتاجها	قارن العروض بانتظام، وفاوض على الكمية، واحتفظ بمصدرين معتمدين
اختناق	منخفض	مرتفعة	علبة هدايا مطبوعة حسب الطلب بمهلة توريد طويلة، أو المصدر الوحيد لقطعة معتمدة لجهاز تغذية ذكي	اطلب مبكراً، واحتفظ بمخزون احتياطي، وابحث عن بديل قبل أن تحتاج إليه
غير حرج	منخفض	منخفضة	أكياس بلاستيكية، وملصقات الكراتين، وشريط الشحن اللاصق	وحّد، وبسّط، وأنفق عليه أقل وقت ممكن

أكثر الخانات فائدة هي خانة الاختناق. نادراً ما يفكر صغار المشترين في البنود التي تكلف قليلاً لكنها قادرة على إيقاف شحنة، وفي مستلزمات الحيوانات الأليفة غالباً ما تكون هذه البنود هي التغليف والنشرات المطبوعة والقطع المعتمدة للأجهزة الذكية. ضع البنود في أماكنها بأمانة، لا بقدر إعجابك بالمورد. وتنتقل البنود أيضاً بين الخانات: تصبح اللعبة العادية استراتيجية في اللحظة التي تضع فيها تصميمك وقالبك الخاصين.

4. حسب حالة العلاقة

تبين الحالة ما يُسمح للمورد بفعله حالياً. يكفي سلّم بسيط لمعظم أنشطة الحيوانات الأليفة.

• شريك استراتيجي: أحد القلة من الموردين الذين تخطط حولهم، مع توقعات مشتركة واتفاق مكتوب.
• مفضّل: معتمد، وله سجل من الطلبات الجيدة. تذهب الأعمال الجديدة إليه أولاً.
• معتمد: اجتاز فحوصك وطلب تجريبياً، لكن ليس له سجل بعد.
• مشروط: معتمد مع مشكلة معروفة، مثل فشل التفتيش، وله مهلة لإصلاحها.
• مستبعد: لا يُستخدم، مع تدوين السبب حتى لا يعيد أحد فتح التعامل معه بالخطأ.

دوّن ما يرفع المورد أو يخفضه. اجتياز التفتيش قبل الشحن عند مستوى AQL المتفق عليه، والشحن في الموعد، والإبلاغ المبكر عن المشكلات كلها ترفع المورد. أما فشل التفتيش أو تغيير المادة دون إعلان أو طلب الدفع إلى حساب مصرفي مختلف فتخفضه أو تُخرجه. معايير هذه القرارات موجودة في الـ 10 C لتقييم الموردين.

5. حسب الموقع في سلسلة الإمداد: المستويات

يصف تصنيف المستويات مدى بعد المورد عنك. المستوى 1 يبيع لك مباشرة. المستوى 2 يورد المكونات والمواد إلى موردك من المستوى 1. المستوى 3 يورد إلى المستوى 2. تتعاقد معظم أنشطة الحيوانات الأليفة مع المستوى 1 فقط، لكن مشكلات الجودة والمطابقة كثيراً ما تبدأ أبعد من ذلك، في إبزيم أو إسفنج أو طلاء. وقد عولج مدى العمق الذي ينبغي النظر إليه في موردو المستوى 1 والمستوى 2 والمستوى 3.

جمع التصنيفات في جدول واحد

لا تحتاج إلى برمجيات. استخدم صفاً لكل مورد وعموداً لكل تصنيف وعموداً أخيراً للمراجعة التي تنتج عن الأعمدة الأخرى.

المورد	ما يورده	مباشر أو غير مباشر	الإنفاق	مجموعة Kraljic	الحالة	المراجعة
مصنع الأحزمة	حزام صدر بعلامة خاصة	مباشر	A	استراتيجي	شريك استراتيجي	كل طلب، إضافة إلى مراجعة ربع سنوية
شركة تجارية	ألعاب وأسرّة متنوعة	مباشر	A	نفوذ	مفضّل	كل طلب
مطبعة العلب	تغليف التجزئة	مباشر	C	اختناق	معتمد	قبل كل موسم
وكيل الشحن	الشحن البحري	غير مباشر	B	نفوذ	مفضّل	مرتان في السنة
شركة التفتيش	التفتيش قبل الشحن	غير مباشر	C	غير حرج	معتمد	مرة في السنة

الصفوف توضيح وليست قالباً للنسخ. الفكرة أن عمود المراجعة ينتج عن الأعمدة الأخرى. المورد الاستراتيجي المباشر من فئة A ينال الاهتمام عند كل طلب. أما مورد C غير الحرج فيُلقى عليه نظر مرة في السنة.

متى تعيد التصنيف

تتقادم التصنيفات. راجع الجدول كله مرة في السنة، وراجع المورد فوراً عند حدوث أي مما يلي:

• فشل تفتيش، أو تأخر شحنة، أو سلسلة من شكاوى العملاء.
• زيادة في السعر كبيرة بما يكفي لتغيير ترتيب الإنفاق.
• سوق جديدة، قد تحمل قواعد جديدة: فبند كان روتينياً في بلد قد يحتاج إلى اختبارات جديدة في بلد آخر.
• انتقال منتج من القياسي إلى المخصص، وهو ما ينقل موردَه عادة من النفوذ إلى الاستراتيجي.
• أي تغيير في اسم الشركة أو بياناتها المصرفية أو عنوان المصنع.

أخطاء شائعة

• التصنيف بحسب الإنفاق وحده. أرخص البنود كثيراً ما تكون هي الاختناقات.
• قراءة التصنيف على أنه ترتيب للجودة. قد يكون المورد غير الحرج ممتازاً. فالوصف يبين ما تشتريه منه، لا مدى جودته.
• التصنيف مرة واحدة وعدم العودة إليه أبداً. جدول من موسمين مضيا يصف نشاطاً لم تعد تديره.
• إغفال موردي الخدمات. وكيل الشحن أو شركة التفتيش التي تعتمد عليها مكانها في الجدول مثل أي مصنع.

أين تقع AXISLINK في جدولك

AXISLINK TRADING LIMITED شركة تجارية مسجلة في هونغ كونغ، تعمل مع المصانع عبر كيانات تابعة في Yiwu (إيوو) وShenzhen (شنتشن). في جدول المشتري نحن مورد مباشر من المستوى 1. ولأن عقداً واحداً معنا قد يغطي عدة خطوط منتجات، يمكننا أن نحل محل مجموعة من موردي C الصغار بطرف تعاقدي واحد. وبالنسبة إلى خط يمثل أهمية استراتيجية لك، اسأل أي مصنع ينتجه: نسمّي علاقة المصنع وراء كل خط، ونقبل عمليات التفتيش التي تكلف بها أنت، فتحكم على ذلك الخط بنفسك.

الخطوط الحالية في كتالوج المنتجات، ومنها العناية والتجميل وأجهزة الحيوانات الأليفة الذكية، والسلسلة الأوسع ضمن الاستيراد من الصين. وعندما تجهز قائمتك، اطلب عرض سعر.