Як класифікувати постачальників зоотоварів за роллю, витратами та ризиком

Класифікація постачальників полягає в поділі компаній, у яких ви купуєте, на групи, щоб кожна група отримувала стільки уваги, скільки заслуговує, і не більше. Велика роздрібна мережа робить це силами відділу закупівель і програмного забезпечення. Зоомагазин, інтернет-продавець або молодий бренд private label може зробити це на одному аркуші, і має зробити, щойно постачальників більше, ніж жменька. Без класифікації кожен постачальник отримує однакову увагу, а на практиці це означає, що вся увага дістається найгучнішому.

Єдиної офіційної класифікації не існує. Закупівельники поєднують кілька, і кожна відповідає на інше питання. Нижче наведено п'ять найважливіших для бізнесу із зоотоварів, а далі показано, як звести їх на одному аркуші та коли його переглядати.

Навіщо взагалі класифікувати постачальників

Є дві причини. Перша: час. Ви не можете щомісяця переглядати двадцять постачальників, тож потрібно знати, які троє на це заслуговують. Друга: ризик. Постачальник, з яким ви витрачаєте найбільше, не завжди той, хто може завдати вам найбільшої шкоди. Невелика друкарня упаковки з тривалим терміном виконання може затримати контейнер так само напевно, як і фабрика. Класифікація робить ці відмінності видимими, перш ніж вони коштуватимуть вам сезону.

1. За тим, що вони постачають: прямі чи непрямі

Перший поділ залежить від того, чи потрапляє продукція постачальника в те, що ви продаєте. Прямі постачальники надають продукти, компоненти, упаковку й етикетки, які отримують ваші клієнти. Непрямі постачальники надають послуги й товари, що підтримують роботу бізнесу: перевезення, митне брокерство, тестування, інспекції, програмне забезпечення. Прямі постачальники визначають якість і відповідність продукту, тож їх перевіряють ретельніше. Види компаній у кожній групі описано в статті типи постачальників зоотоварів.

2. За витратами: ABC-аналіз

Складіть список усіх постачальників із сумою, яку ви їм заплатили за останні дванадцять місяців, відсортуйте від найбільшої до найменшої та додайте накопичувальну суму. Потім поділіть список на три групи.

• Постачальники A: це кілька верхніх постачальників, на які разом припадає більша частина ваших витрат. Поширене емпіричне правило проводить межу приблизно на рівні 80 відсотків від загальної суми.
• Постачальники B: середня група.
• Постачальники C: довгий хвіст, кожен невеликий, а їх часто багато.

Витрати показують, де переговори окупаються. Невелике покращення ціни чи умов у постачальника A варте більше, ніж велике в постачальника C. Чого витрати не показують, так це ризику, тому вони ніколи не мають бути єдиною класифікацією.

3. За ризиком і впливом: матриця Kraljic

Найпоширеніший метод на основі ризику запропонував Peter Kraljic, який опублікував його в Harvard Business Review у 1983 році. Він розміщує кожну закуплену позицію, а отже й постачальника за нею, на двох осях: наскільки вона впливає на ваш прибуток і наскільки важко її замінити. Це дає чотири групи.

Група	Вплив на прибуток	Ризик постачання	Приклад із зоотоварів	Як керувати
Стратегічна	Високий	Високий	Фабрика, що виготовляє вашу найпопулярнішу шлейку private label на формі, за яку заплатили ви	Тісні відносини, письмова специфікація, регулярні огляди, розробка другого джерела
Важелі	Високий	Низький	Плюшеві іграшки або прості лежаки, які може виготовити багато фабрик	Регулярно порівнюйте пропозиції, торгуйтеся за обсяг, тримайте два схвалені джерела
Вузьке місце	Низький	Високий	Подарункова коробка з індивідуальним друком і тривалим терміном виконання або єдине джерело сертифікованої деталі для розумної годівниці	Замовляйте заздалегідь, тримайте буферний запас, шукайте альтернативу, поки вона не знадобилася
Некритична	Низький	Низький	Поліетиленові пакети, етикетки для коробів, пакувальна стрічка	Об'єднуйте, спрощуйте, витрачайте на це якомога менше часу

Найкорисніша клітинка: вузьке місце. Невеликі закупівельники рідко думають про позиції, які коштують мало, але можуть зупинити відвантаження, а у зоотоварах це часто упаковка, друковані вкладки та сертифіковані деталі для розумних пристроїв. Розміщуйте позиції чесно, а не за тим, наскільки вам подобається постачальник. Позиції також переходять між клітинками: звичайна іграшка стає стратегічною в ту мить, коли ви вкладаєте в неї власний дизайн і форму.

4. За статусом відносин

Статус показує, що постачальникові дозволено робити зараз. Для більшості зоо-бізнесів достатньо простої драбини.

• Стратегічний партнер: один із небагатьох постачальників, навколо яких ви плануєте, зі спільними прогнозами та письмовою угодою.
• Пріоритетний: схвалений, з історією вдалих замовлень. Нові замовлення йдуть насамперед сюди.
• Схвалений: пройшов ваші перевірки та пробне замовлення, але ще не має історії.
• Умовний: схвалений із відомою проблемою, наприклад невдалою інспекцією, і строком на її усунення.
• Відхилений: не використовувати, причина записана, щоб ніхто не відновив співпрацю помилково.

Запишіть, що підвищує чи знижує статус постачальника. Проходження інспекції перед відвантаженням за узгодженим AQL, вчасні поставки та раннє повідомлення про проблеми піднімають постачальника. Невдала інспекція, непомічена зміна матеріалу або прохання сплатити на інший банківський рахунок знижують його або виводять зі списку. Критерії цих рішень описано в статті 10 C оцінювання постачальників.

5. За позицією в ланцюгу постачання: рівні (tier)

Класифікація за рівнями показує, наскільки далеко постачальник перебуває від вас. Tier 1 продає вам безпосередньо. Tier 2 постачає компоненти й матеріали вашому tier 1. Tier 3 постачає tier 2. Більшість зоо-бізнесів укладає договори лише з tier 1, але проблеми якості та відповідності часто починаються далі, у пряжці, піні чи покритті. Наскільки глибоко дивитися, розглянуто в статті постачальники tier 1, tier 2 і tier 3.

Зведення класифікацій на одному аркуші

Програмне забезпечення не потрібне. Використовуйте один рядок на постачальника, один стовпець на класифікацію та останній стовпець для огляду, що випливає з решти.

Постачальник	Постачає	Прямий чи непрямий	Витрати	Група Kraljic	Статус	Огляд
Фабрика шлейок	Шлейка private label	Прямий	A	Стратегічна	Стратегічний партнер	Кожне замовлення плюс квартальний огляд
Торгова компанія	Різні іграшки та лежаки	Прямий	A	Важелі	Пріоритетний	Кожне замовлення
Друкарня коробок	Роздрібна упаковка	Прямий	C	Вузьке місце	Схвалений	Перед кожним сезоном
Експедитор	Морське перевезення	Непрямий	B	Важелі	Пріоритетний	Двічі на рік
Інспекційна компанія	Інспекція перед відвантаженням	Непрямий	C	Некритична	Схвалений	Раз на рік

Рядки лише ілюстрація, а не шаблон для копіювання. Суть у тому, що стовпець огляду випливає з решти. Стратегічний прямий постачальник класу A отримує увагу при кожному замовленні. Некритичний постачальник C отримує погляд раз на рік.

Коли переглядати класифікацію

Класифікації застарівають. Переглядайте весь аркуш раз на рік, а постачальника перевіряйте негайно, коли стається щось із наведеного:

• Невдала інспекція, запізніле відвантаження або серія скарг клієнтів.
• Підвищення ціни настільки велике, що змінює рейтинг витрат.
• Новий ринок, який може принести нові правила: позиція, звична для однієї країни, може потребувати нових випробувань для іншої.
• Перехід продукту від стандартного до індивідуального, що зазвичай переводить його постачальника з групи важелів до стратегічної.
• Будь-яка зміна назви компанії, банківських реквізитів чи адреси фабрики.

Поширені помилки

• Класифікація лише за витратами. Найдешевші позиції часто виявляються вузькими місцями.
• Сприйняття класифікації як рейтингу якості. Некритичний постачальник може бути чудовим. Позначка описує, що ви в нього купуєте, а не наскільки він хороший.
• Одноразова класифікація без повернення до неї. Аркуш дворічної давнини описує бізнес, якого ви вже не ведете.
• Пропуск постачальників послуг. Експедитор чи інспекційна компанія, на яку ви покладаєтеся, належить до аркуша так само, як і будь-яка фабрика.

Де AXISLINK на вашому аркуші

AXISLINK TRADING LIMITED є торговою компанією, зареєстрованою в Гонконгу, яка працює з фабриками через афілійовані структури в Іу (Yiwu) та Шеньчжені. На аркуші закупівельника ми прямий постачальник tier 1. Оскільки один договір із нами може охоплювати кілька товарних ліній, ми можемо замінити низку дрібних постачальників C одним контрагентом. Для лінії, яка для вас стратегічна, запитайте, яка фабрика її виготовляє: ми називаємо відносини з фабрикою за кожною лінією та приймаємо інспекції, які ви замовите самі, тож ви можете оцінити цю лінію окремо.

Поточні лінії представлено в каталозі продукції, зокрема грумінг і догляд та розумні пристрої для тварин, а ширшу серію зібрано в розділі закупівлі в Китаї. Коли ваш список готовий, запросіть пропозицію.