中国のペット用品メーカーに連絡する方法

中国のメーカーに連絡するには、会社の登記上の名称を調べ、記録が残る手段で連絡し、最初のメッセージを見積もり可能なほど具体的にします。連絡先そのものが難しいことはほとんどありません。中国の工場は返事をくれないと言う買い手の多くは、営業担当が値付けできない内容のメッセージを、同じ曖昧な問い合わせが何百件も並ぶ窓口に送っています。

以下の流れはペット用品向けに書かれています。連絡先の入手先、使う手段、送る内容、返信の読み方、フォローのタイミングです。連絡する相手の候補がすでにある前提です。まだない場合は、まず中国のペット用品メーカーの探し方を読んでから戻ってください。

掲載ページではなく、法人から始める

中国のメーカーは、同時に複数の名前で現れることがあります。マーケットプレイス上の店舗名、自社サイトの英語の商号、そして営業許可証(business licence)に載っている中国語の登記名です。契約を結び、代金を受け取るのは最後の登記名だけです。連絡手段を選ぶ前に登記名を調べておけば、あとで受け取るメールアドレス、WeChat アカウント、銀行口座がすべて同じ会社のものだと確認できます。

正しい法人にたどり着きやすい連絡ルートは次のとおりです。

• マーケットプレイスのプロフィール。Alibaba、Made in China、Global Sources では、サプライヤーのプロフィールに登記会社名が表示されるのが一般的です。問い合わせボタンは営業担当につながり、最初の連絡にはそれで十分です。
• 会社自身のウェブサイト。輸出企業は通常、英語サイトと営業用メールアドレスを持っています。自社ドメインのアドレスは、ささやかながら良い兆候です。小さな会社ではフリーメールもよくあり、それだけで失格にはなりませんが、その名義が営業許可証と一致するか確認してください。
• 展示会の出展者リスト。広州交易会(Canton Fair)や専門のペット展は出展者リストを公開しており、ブースで受け取った名刺は、すでにあなたと会ったことのある担当者の名前を教えてくれます。
• 製品そのもの。すでにあなたの市場で売られている製品の外箱のマーク、試験報告書、認証書には、製造元の名前が載っていることがよくあります。製品から逆にたどれば、あなたの市場に出荷した実績のある供給元が見つかり、これは偽造が最も難しい信用の証です。

1688 のような中国国内向けのプラットフォームには本物の工場が多く掲載されていますが、中国市場向けに中国語で見積もりを出し、輸出書類がないことも少なくありません。中国語のできる人と輸出の協力者が手元にいる場合だけ使ってください。

用途に合わせて手段を選ぶ

手段ごとに役割が違います。複数使って構いませんが、どれを記録の保管場所にするかは決めておきましょう。

手段	向いている用途	注意点
マーケットプレイスの問い合わせ	最初の連絡、書面での履歴、そしてプラットフォーム経由で支払う場合はその紛争解決手続き	多数の問い合わせを同時にさばく担当者からの定型の返信
メール	仕様、図面、見積書、あとで見積もりを引用するかもしれないあらゆる内容	双方の迷惑メールフィルター、会社と一致しないアドレスからの返信
WeChat	素早い質問、生産ラインの写真や短い動画	どこにも書面で残らない決定
ビデオ通話	会社が実在することの確認、ライン、倉庫、サンプル室の見学	誰のものでもありうるショールーム。自社製品に必要な具体的な工程を見せてほしいと伝えましょう
展示会のブース	メールに返信してくれる人と会い、製品を手に取ること	工場の看板を掲げた貿易会社のブース

中国の営業担当の多くは WeChat で仕事をしており、やりとりが始まるとそちらへの移行を勧められますが、これは普通のことです。輸出チームの中には WhatsApp を使うところもありますが、中国本土のネットワークでは安定してつながらないため、WhatsApp の返信が遅くても関心がないと受け取らないでください。日常的にどの手段を使うにしても、仕様、価格、数量、日付に関する決定はすべて、メールかプラットフォームのスレッドで確認してください。商品が間違って届いたときに示せる記録になるからです。

営業が見積もれる最初のメッセージを書く

最初のメッセージで、どの窓口に振り分けられるかが決まります。本物の注文に見える依頼は見積もりのできる人に届き、カタログ請求はカタログを送る担当に回ります。短く、平易な英語の短い文で書き、詳細は本文ではなく添付の1ページの仕様書に入れてください。

1. 自社について。会社名、ウェブサイトまたは店舗のリンク、販売先の市場、販売形態(ペットショップ、マーケットプレイスの店舗、トリミング事業、プライベートブランドなど)。
2. 作りたいもの。製品、素材とサイズ、色、梱包。ハーネスなら、ウェビングの幅、バックルの種類、D カンが金属かどうかです。写真や図面があれば、曖昧さの大半はなくなります。
3. 数量。最初の注文数と、現実的な12か月の見込み数量。工場は目の前の注文だけでなく、取引関係全体を見て価格を決めます。
4. 届け先。仕向け国によって、必要な試験報告書やラベルが決まります。その国へ出荷したことのあるサプライヤーなら、そう教えてくれます。
5. 見積もってほしい条件。Incoterm と場所を指定してください。たとえば指定港での FOB とすれば、受け取るすべての見積もりが同じ基準になります。
6. 質問事項。SKU ごと、色ごとの MOQ、生産リードタイム、サンプル費用、すでにある試験報告書、そしてこの製品を自社ラインで作っているのか、仕入れているのか。
7. 会社情報。登記上の会社名と18桁の統一社会信用コード(中国の法人登録番号)を尋ね、法人を自分で確認できるようにします。

この方法で作った最初のメッセージは、正式な見積依頼書(RFQ)と同じ文書になります。だからこそ効果があります。候補のすべてのサプライヤーにそのまま送り、回答を一行ずつ比較できるからです。回答の採点方法はペット用品サプライヤーの選び方で解説しています。

入れないほうがよいことが2つあります。すべての見積もりがちょうどその金額で返ってくる覚悟がない限り、目標価格から切り出さないこと。そして、製品を説明する前に最安値を尋ねないこと。サプライヤーは何かの価格を返してきますが、おそらく自社で作れる中で最も安いバージョンの価格です。

返信から、実際に誰が答えているかを読む

最初の返信は、ウェブサイトよりも多くのことをサプライヤーについて教えてくれます。

• カタログ、価格表、そして目標価格への質問。担当者が問い合わせを仕分けている状態です。仕様をあらためて書き直して一度だけ返信し、一行ずつ回答するよう求めてください。2回目の返信も同じなら、見切りをつけましょう。
• 製品について逆に質問してくる。詰め物の重さ、生地の目付、バックルの強度、カートンのサイズなど。製品を理解している人が関わっている証拠で、最初の返信が示せる最良のサインです。
• 求めた会社情報のない見積もり。もう一度求めてください。代金を受け取る前に登記名を教えないサプライヤーは、知っておくべきことをすでに示しています。
• 何でも作れるという申し出。首輪、キャットツリー、水槽用ポンプ、スマート給餌器まで作ると主張する会社は、貿易会社です。そう明言し、何をどこが作っているかを教えてくれるなら、それでも良いパートナーになりえます。

サプライヤーがこの段階を通過したら、ショールームではなく工場のフロアから短いビデオ通話をしてもらい、自社製品に必要な工程を見せてもらいましょう。ハーネスなら縫製、ベッドならフォームの裁断とカバー作り、プラスチック玩具なら射出成形です。そのうえで、頭金を動かす前に中国のペット用品サプライヤーを確認する方法のチェックを実施してください。

時差、祝日、フォローアップ

中国は夏時間のない単一の時間帯、UTC+8 で動いています。ヨーロッパや南北アメリカからは、あなたの就業時間の多くが先方の夜にあたります。あなたの午後に送ったメッセージは中国で翌朝に読まれ、返信はあなたが仕事を始める頃に届いていることが多いです。つまり、やりとりはおよそ1日1往復です。質問は1つずつではなく、1通にまとめてすべて尋ねてください。

2つの祝日が、あらゆる調達カレンダーを左右します。

• 春節(旧正月)は1月下旬から2月にかけてです。多くの工場は前後で2週間以上休み、働き手が戻るにつれて生産は徐々に回復します。春節前の数週間に出した注文は、先に出荷したい他のすべての買い手と競うことになります。
• 国慶節は10月1日から7日までの1週間の連休です。事務所は閉まり、返信は止まり、連休明けに未処理の山を抱えて再開します。

フォローアップは、サプライヤーに2営業日の猶予を与え、そのあと同じスレッドで製品と数量を1行で書き直したリマインダーを1回送ります。それでも反応がなければ、別の手段を1つ試し、そのうえでそのサプライヤーは見送ります。明確で詳細な依頼に返事がないのは、たいてい製品が先方のラインにないか、数量が先方の関心を引かないかのどちらかで、どちらも早く知っておく価値があります。

警戒すべき連絡のパターン

• 会社名義ではない名義の銀行口座。個人口座や、別名の会社の口座は、頭金を失う最も多い経路です。登記上の法人か、書面で正式に指定された会社にだけ支払ってください。
• 注文の途中でメールにより銀行口座が変更される。メールアカウントは乗っ取られることがあります。変更は、すでに知っている相手に、メールが示していない手段のビデオ通話で確認してください。
• 仕様が決まる前に支払いを急かす。何を作るか確定する前に頭金を求めるサプライヤーは、焦りを売っています。
• 工場の住所を言えない、または訪問を手配できない担当者。すべての貿易会社が自前の工場を持っているわけではありませんが、どの会社も、あなたの商品がどこで作られるかは言えるはずです。

別の言語と時間帯でのやりとりを処理する人手が確保できない場合、それこそが調達代行業者や貿易会社があなたの代わりに行う仕事です。その得失はペット用品の中国調達に調達代行は必要かで整理しています。

AXISLINK への連絡

AXISLINK TRADING LIMITED は香港で登記された貿易会社で、義烏と深圳にある中国本土の関連法人と、その背後にある工場を通じて調達しています。当社は工場ではありません。ご質問いただければ、どの製品ラインの背後にどの工場との関係があるかをお伝えします。やりとりは英語で、見積もりは Anlong Cao が率いる当社の運営チームが、お送りいただく仕様に基づいて作成します。

当社が最も早く見積もれるのは、上で説明したとおりの最初のメッセージです。製品、数量、仕向け市場、そして見積もりを希望する Incoterm を書いてください。現在の取扱ラインは商品カタログにあり、首輪、リード、ハーネスも含まれます。最初の連絡後の注文の全手順は中国からペット用品を直接買い付ける方法にあります。このシリーズの残りは中国からの調達にあります。

始めるには、見積もりを依頼するか、仕様を添付して sales@axislinktrading.com にメールを送ってください。そして、リストにあるどのサプライヤーにも行うのと同じ確認を、当社にも行ってください。