Çinli Evcil Hayvan Ürünleri Üreticisiyle Nasıl İletişime Geçilir

Çinli bir üreticiyle iletişime geçmek için firmanın resmi unvanını bulun, kayıt bırakan bir kanaldan ulaşın ve ilk mesajınızı fiyat çıkarılabilecek kadar net yazın. İletişim bilgisi nadiren asıl zorluktur. Çin fabrikalarının hiç cevap vermediğinden yakınan alıcıların çoğu, satış ekibine fiyatlandıracak hiçbir şey vermeyen bir mesajı, aynı belirsiz soruyu soran yüzlerce kişinin arkasında sıraya giren bir kanaldan göndermiştir.

Aşağıdaki sıra evcil hayvan ürünleri için yazıldı: iletişim bilgileri nereden gelir, hangi kanal kullanılır, ne gönderilir, cevap nasıl okunur ve ne zaman takip edilir. İletişime geçecek isimleriniz olduğunu varsayar. Yoksa önce Çin'de evcil hayvan ürünü üreticileri nasıl bulunur yazısına bakın ve buraya dönün.

İlandan değil, tüzel kişilikten başlayın

Bir Çinli üretici aynı anda birkaç adla görünebilir: pazaryerindeki mağaza adı, web sitesindeki İngilizce ticari ad ve ticari sicil belgesindeki Çince resmi unvan. Sözleşmeyi yalnızca sonuncusu imzalar ve ödemeyi yalnızca o alır. Kanal seçmeden önce resmi unvanı bulun; böylece size verilen e-posta adresinin, WeChat hesabının ve banka bilgilerinin aynı şirkete ait olduğunu sonradan doğrulayabilirsiniz.

Doğru firmaya götürme eğilimi olan iletişim yolları:

• Pazaryeri profili. Alibaba, Made in China ve Global Sources genellikle tedarikçi profilinde resmi şirket unvanını gösterir. Sorgu düğmesi bir satış temsilcisine ulaşır; ilk temas için bu yeterlidir.
• Firmanın kendi web sitesi. İhracatçıların çoğunun satış e-postası olan bir İngilizce sitesi vardır. Firmanın kendi alan adındaki adres hafif olumlu bir işarettir. Ücretsiz web posta adresi küçük firmalarda yaygındır ve eleme sebebi değildir, ama arkasındaki adın ruhsatla eşleştiğini kontrol edin.
• Fuar katılımcı listeleri. Canton Fair ve evcil hayvan odaklı fuarlar katılımcı listesi yayımlar; standdan aldığınız kartvizit, sizinle zaten tanışmış, adı belli bir kişi verir.
• Ürünün kendisi. Pazarınızda satılan bir ürünün koli işaretleri, test raporu veya sertifikası çoğu zaman üreticiyi gösterir. Malı bu yolla geriye doğru izlemek, daha önce pazarınıza sevkiyat yapmış tedarikçileri bulur; bu da taklit edilmesi en zor referanstır.

1688 gibi yerel platformlarda çok sayıda gerçek fabrika bulunur, ama fiyatları Çin pazarı için, Çince ve çoğu zaman ihracat belgesi olmadan verirler. Bunları yalnızca yanınızda Çince bilen biri ve bir ihracat ortağı varsa kullanın.

İşe uygun kanalı seçin

Farklı kanallar farklı işler görür. Birden fazlasını kullanın, ama kaydı hangisinin tutacağına karar verin.

Kanal	En uygun olduğu iş	Dikkat edilecekler
Pazaryeri sorgusu	İlk temas, yazılı iz ve ödemeyi de platform üzerinden yaparsanız platformun uyuşmazlık süreci	Aynı anda çok sayıda sorguyla ilgilenen temsilciden gelen şablon cevaplar
E-posta	Teknik şartname, çizim, teklif ve ileride alıntılamanız gerekebilecek her şey	İki taraftaki spam filtreleri ve firmayla eşleşmeyen adreslerden gelen cevaplar
WeChat	Hızlı sorular, fotoğraflar ve üretim hattından kısa videolar	Başka hiçbir yere yazılmayan kararlar
Görüntülü görüşme	Şirketin gerçek olduğunu doğrulamak; hattı, depoyu veya numune odasını görmek	Herkese ait olabilecek bir sergi salonu; ürününüzün gerektirdiği süreci özellikle görmek isteyin
Fuar standı	E-postalarınızı cevaplayacak kişiyle tanışmak ve ürünü elle görmek	Fabrika tabelası altında çalışan ticaret şirketlerinin standları

Çinli satış personelinin çoğu WeChat kullanır ve görüşme ilerleyince oraya geçmeyi önerir; bu normaldir. Bazı ihracat ekipleri WhatsApp kullanır, ama anakara Çin ağlarında güvenilir biçimde erişilemez; yavaş gelen bir WhatsApp cevabını ilgisizlik saymayın. Günlük işte hangi kanalı kullanırsanız kullanın, teknik özellik, fiyat, miktar ve tarihlerle ilgili her kararı e-postayla veya platform yazışmasında teyit edin; mal yanlış gelirse işaret edeceğiniz kayıt budur.

Satış ekibinin fiyatlandırabileceği bir ilk mesaj yazın

İlk mesaj hangi sıraya gireceğinizi belirler. Gerçek bir sipariş gibi okunan talep teklif verebilecek kişiye, katalog isteği katalog gönderen kişiye gider. Kısa tutun, sade İngilizceyle kısa cümleler kullanın ve ayrıntıyı mesaj gövdesine değil, ekteki tek sayfalık şartnameye koyun.

1. Siz kimsiniz. Şirket adı, web sitesi veya mağaza bağlantısı, sattığınız pazar ve satış biçiminiz: pet shop, pazaryeri mağazası, bakım işletmesi veya özel markalı (private label) bir marka.
2. Ne ürettirmek istiyorsunuz. Ürün, malzemeleri ve ölçüleri, renkler ve ambalaj. Bir göğüs tasması için bu, kayış genişliği, toka tipi ve D halkasının metal olup olmadığı demektir. Bir fotoğraf veya çizim belirsizliğin çoğunu giderir.
3. Kaç adet. İlk sipariş ve gerçekçi bir 12 aylık rakam. Fabrikalar yalnızca önlerindeki siparişi değil, ilişkiyi de fiyatlar.
4. Nereye gidecek. Varış ülkesi hangi test raporlarının ve etiketlerin geçerli olacağını belirler; oraya daha önce sevkiyat yapmış bir tedarikçi bunu söyler.
5. Hangi şartlarla teklif istiyorsunuz. Bir Incoterm ve yer belirtin, örneğin belirli bir limanda FOB; böylece aldığınız her teklif aynı esasa dayanır.
6. Sorular. SKU ve renk başına MOQ, üretim teslim süresi, numune bedeli, hangi test raporlarının zaten var olduğu ve bu ürünü kendi hatlarında mı ürettikleri yoksa satın mı aldıkları.
7. Şirket bilgileri. Tüzel kişiliği kendiniz kontrol edebilmek için resmi şirket unvanını ve 18 haneli birleşik sosyal kredi kodunu isteyin.

Bu şekilde kurulan bir ilk mesaj, resmi bir teklif talebiyle aynı belgedir ve işe yaramasının sebebi budur: kısa listedeki her tedarikçiye değiştirilmeden gönderilebilir ve cevaplar satır satır karşılaştırılabilir. Bu cevapların nasıl puanlanacağı evcil hayvan ürünleri tedarikçisi nasıl seçilir yazısında anlatılıyor.

Dışarıda bırakılacak iki şey var. Her teklifin tam o rakamdan gelmesine hazır değilseniz hedef fiyatla açmayın. Ve ürünü anlatmadan en iyi fiyatı istemeyin. Tedarikçi bir şeyin fiyatıyla cevap verir ve bu büyük olasılıkla ürettikleri en ucuz sürüm olur.

Cevabı kimin verdiğini anlamak için okuyun

İlk cevap, bir tedarikçi hakkında web sitesinden daha fazlasını söyler.

• Katalog, fiyat listesi ve hedef fiyatınızla ilgili bir soru. Bir temsilci sorguları ayıklıyor. Şartnameyi yeniden belirterek bir kez cevap verin ve satır satır yanıt isteyin. İkinci cevap da aynı görünüyorsa devam edin.
• Ürününüzle ilgili karşı sorular. Dolgu ağırlığı, kumaş ağırlığı, toka dayanımı, koli ölçüsü. Ürünü bilen biri işin içinde; bir ilk cevabın verebileceği en iyi işaret budur.
• İstediğiniz şirket bilgileri olmadan gelen teklif. Tekrar isteyin. Paranızı almadan önce resmi unvanını vermeyen bir tedarikçi bilmeniz gerekeni zaten söylemiştir.
• Her şeyi üretebileceği iddiası. Tasma, kedi ağacı, akvaryum pompası ve akıllı mama makinesi ürettiğini söyleyen firma bir ticaret şirketidir. Bunu açıkça söyleyip kimin neyi ürettiğini bildirdiği sürece yine doğru ortak olabilir.

Bir tedarikçi bu aşamayı geçtiğinde, sergi salonundan değil fabrika zemininden kısa bir görüntülü görüşme isteyin ve ürününüzün gerektirdiği süreci görmek isteyin: göğüs tasması için dikiş, yatak için sünger kesimi ve kılıf yapımı, plastik oyuncaklar için enjeksiyon kalıplama. Sonra herhangi bir kapora gitmeden önce Çinli evcil hayvan tedarikçisi nasıl doğrulanır yazısındaki kontrolleri yapın.

Saat dilimi, tatiller ve takip

Çin tek bir saat diliminde, UTC+8'de çalışır ve yaz saati uygulaması yoktur. Avrupa'dan veya Amerika'dan bakıldığında çalışma gününüzün büyük kısmı onların gecesine denk gelir. Öğleden sonra gönderdiğiniz mesaj Çin'de ertesi sabah okunur ve cevap çoğu zaman siz güne başlarken sizi bekler. Bu, günde kabaca bir yazışma demektir; bu yüzden tüm soruları tek tek değil, tek mesajda sorun.

İki tatil her tedarik takvimini şekillendirir.

• Çin Yeni Yılı Ocak sonu veya Şubat'a denk gelir. Birçok fabrika bu dönemde iki hafta veya daha uzun kapanır ve işçiler döndükçe üretim kademeli olarak toparlanır. Öncesindeki haftalarda verilen siparişler, önce sevk etmeye çalışan diğer tüm alıcılarla yarışır.
• Ulusal Gün 1 Ekim'den 7 Ekim'e kadar süren bir haftalık tatildir (Altın Hafta). Ofisler kapanır, cevaplar durur, sonra biriken işle yeniden başlar.

Takip için tedarikçiye iki iş günü verin, sonra aynı yazışmada ürünü ve miktarı tek satırda yeniden belirten bir hatırlatma gönderin. Buna da sessizlik gelirse başka bir kanalı deneyin, sonra tedarikçiyi bırakın. Açık ve ayrıntılı bir talebin ardından gelen sessizlik genellikle ürünün hatlarında olmadığı veya miktarın ilgilerini çekmediği anlamına gelir; ikisini de erken öğrenmek faydalıdır.

Sizi endişelendirmesi gereken iletişim kalıpları

• Şirketin adına olmayan banka bilgileri. Kişisel hesap veya farklı adlı bir şirket, kaporayı kaybetmenin en yaygın yoludur. Yalnızca resmi tüzel kişiliğe veya onun yazılı olarak resmen bildirdiği bir şirkete ödeme yapın.
• Sipariş ortasında e-postayla banka bilgisi değişikliği. E-posta hesapları ele geçirilebilir. Her değişikliği, e-postanın vermediği bir kanaldan, tanıdığınız kişiyle görüntülü görüşerek teyit edin.
• Şartname kesinleşmeden ödeme baskısı. Ne ürettiğini teyit etmeden kapora isteyen tedarikçi aciliyet satıyordur.
• Fabrika adresini söyleyemeyen veya ziyaret ayarlayamayan muhatap. Her ticaret şirketinin tesisi olmayabilir, ama her biri malınızın nerede üretildiğini söyleyebilmelidir.

Bu yazışmayı başka bir dilde ve saat diliminde yürütmek karşılayamadığınız kısımsa, bunu sizin yerinize bir tedarik ajansı veya ticaret şirketi yapar. Artı ve eksiler evcil hayvan ürünleri için Çin tedarik ajansına ihtiyacınız var mı yazısında ele alınıyor.

AXISLINK ile iletişime geçmek

AXISLINK TRADING LIMITED, Hong Kong'da kayıtlı bir ticaret şirketidir; Yiwu ve Shenzhen'deki bağlı anakara firmaları ve onların arkasındaki fabrikalar üzerinden tedarik yapar. Fabrika değiliz ve sorarsanız bir ürün grubunun arkasında hangi fabrika ilişkisinin durduğunu söyleriz. Yazışma İngilizcedir ve teklifler, Anlong Cao yönetimindeki operasyon ekibimiz tarafından gönderdiğiniz şartnameye göre hazırlanır.

En hızlı fiyatlandırabileceğimiz ilk mesaj yukarıda anlatılandır: ürün, miktarlar, varış pazarı ve teklif istediğiniz Incoterm. Mevcut ürün gruplarımız ürün kataloğunda, tasmalar, gezdirme kayışları ve göğüs tasmaları dahil, ilk temastan sonraki tüm sipariş sırası ise evcil hayvan ürünleri doğrudan Çin'den nasıl alınır yazısında yer alıyor. Serinin geri kalanı Çin'den tedarik bölümünde.

Başlamak için teklif isteyin veya şartnamenizi ekleyerek sales@axislinktrading.com adresine e-posta gönderin; listenizdeki her tedarikçiye uyguladığınız kontrolleri bize de uygulayın.