วิธีติดต่อผู้ผลิตสินค้าสัตว์เลี้ยงในจีน

หากต้องการติดต่อผู้ผลิตจีน ให้หาชื่อจดทะเบียนของบริษัท ติดต่อผ่านช่องทางที่มีหลักฐานเก็บไว้ และเขียนข้อความแรกให้เจาะจงพอที่จะเสนอราคาได้ ข้อมูลติดต่อแทบไม่เคยเป็นส่วนที่ยาก ผู้ซื้อส่วนใหญ่ที่บอกว่าโรงงานจีนไม่เคยตอบกลับ มักส่งข้อความที่ไม่มีอะไรให้ทีมขายตีราคา ผ่านช่องทางที่ทำให้ต้องต่อคิวหลังคนอีกหลายร้อยคนที่ถามคำถามคลุมเครือเดียวกัน

ลำดับขั้นตอนด้านล่างเขียนขึ้นสำหรับสินค้าสัตว์เลี้ยง ได้แก่ ข้อมูลติดต่อมาจากไหน ควรใช้ช่องทางใด ควรส่งอะไร อ่านคำตอบอย่างไร และติดตามเมื่อไร โดยสมมติว่าคุณมีรายชื่อให้ติดต่ออยู่แล้ว หากยังไม่มี ให้เริ่มจากวิธีหาผู้ผลิตสินค้าสัตว์เลี้ยงในจีนแล้วกลับมาอ่านต่อที่นี่

เริ่มจากนิติบุคคล ไม่ใช่หน้าสินค้า

ผู้ผลิตจีนรายหนึ่งอาจปรากฏภายใต้หลายชื่อพร้อมกัน ได้แก่ ชื่อร้านบนมาร์เก็ตเพลส ชื่อทางการค้าภาษาอังกฤษบนเว็บไซต์ และชื่อจดทะเบียนภาษาจีนบนใบอนุญาตประกอบธุรกิจ มีเพียงชื่อสุดท้ายเท่านั้นที่ลงนามในสัญญาและรับเงิน ก่อนเลือกช่องทาง ให้หาชื่อจดทะเบียนก่อน เพื่อที่ภายหลังคุณจะยืนยันได้ว่าอีเมล บัญชี WeChat และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ได้รับเป็นของบริษัทเดียวกันทั้งหมด

ช่องทางติดต่อที่มักนำไปสู่นิติบุคคลที่ถูกต้อง

• โปรไฟล์บนมาร์เก็ตเพลส Alibaba, Made in China และ Global Sources มักแสดงชื่อบริษัทที่จดทะเบียนไว้บนโปรไฟล์ซัพพลายเออร์ ปุ่มสอบถามจะไปถึงตัวแทนฝ่ายขาย ซึ่งใช้ได้สำหรับการติดต่อครั้งแรก
• เว็บไซต์ของบริษัทเอง ผู้ส่งออกมักมีเว็บไซต์ภาษาอังกฤษพร้อมอีเมลฝ่ายขาย ที่อยู่อีเมลบนโดเมนของบริษัทเองเป็นสัญญาณที่ดีเล็กน้อย อีเมลฟรีพบได้ทั่วไปในบริษัทขนาดเล็กและไม่ใช่เหตุให้ตัดสิทธิ์ แต่ให้ตรวจสอบว่าชื่อเบื้องหลังตรงกับใบอนุญาต
• รายชื่อผู้ออกงานแสดงสินค้า งานกวางเจาแฟร์ (Canton Fair) และงานแสดงสินค้าสัตว์เลี้ยงเฉพาะทางเผยแพร่รายชื่อผู้ออกบูธ และนามบัตรที่ได้รับที่บูธจะให้คุณได้บุคคลที่มีชื่อซึ่งเคยพบคุณมาแล้ว
• ตัวสินค้าเอง เครื่องหมายบนกล่อง รายงานการทดสอบ หรือใบรับรองบนสินค้าที่ขายอยู่ในตลาดของคุณแล้ว มักระบุชื่อผู้ผลิต การสืบย้อนสินค้าด้วยวิธีนี้จะพบซัพพลายเออร์ที่เคยส่งสินค้าไปยังตลาดของคุณมาก่อน ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ปลอมแปลงได้ยากที่สุด

แพลตฟอร์มในประเทศอย่าง 1688 มีโรงงานจริงอยู่มาก แต่เสนอราคาสำหรับตลาดจีน เป็นภาษาจีน และมักไม่มีเอกสารส่งออก ใช้เมื่อคุณมีผู้รู้ภาษาจีนและพาร์ทเนอร์ส่งออกอยู่ข้างๆ เท่านั้น

เลือกช่องทางให้เหมาะกับงาน

แต่ละช่องทางทำหน้าที่ต่างกัน ใช้ได้มากกว่าหนึ่งช่องทาง แต่ต้องตัดสินใจว่าช่องทางไหนเป็นที่เก็บบันทึก

ช่องทาง	เหมาะที่สุดสำหรับ	สิ่งที่ต้องระวัง
การสอบถามผ่านมาร์เก็ตเพลส	การติดต่อครั้งแรก ร่องรอยที่เป็นลายลักษณ์อักษร และกระบวนการระงับข้อพิพาทของแพลตฟอร์มหากคุณชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มด้วย	คำตอบสำเร็จรูปจากตัวแทนที่รับเรื่องสอบถามจำนวนมากพร้อมกัน
อีเมล	สเปก แบบ ใบเสนอราคา และทุกอย่างที่คุณอาจต้องอ้างอิงภายหลัง	ตัวกรองสแปมทั้งสองฝั่ง และคำตอบจากที่อยู่ที่ไม่ตรงกับบริษัท
WeChat	คำถามด่วน ภาพถ่าย และวิดีโอสั้นจากสายการผลิต	การตัดสินใจที่ไม่เคยถูกจดไว้เป็นลายลักษณ์อักษรที่ไหนเลย
วิดีโอคอล	ยืนยันว่าบริษัทมีอยู่จริง และดูสายการผลิต คลังสินค้า หรือห้องตัวอย่าง	ห้องโชว์รูมที่อาจเป็นของใครก็ได้ จึงควรขอดูกระบวนการเฉพาะที่สินค้าของคุณต้องใช้
บูธในงานแสดงสินค้า	พบคนที่จะตอบอีเมลคุณ และได้จับต้องตัวสินค้า	บูธที่ดำเนินการโดยบริษัทเทรดดิ้งภายใต้ป้ายของโรงงาน

พนักงานขายชาวจีนส่วนใหญ่ทำงานผ่าน WeChat และจะเสนอให้ย้ายไปคุยที่นั่นเมื่อการสนทนาเริ่มขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องปกติ ทีมส่งออกบางทีมใช้ WhatsApp แต่ไม่ได้ติดต่อได้เสถียรบนเครือข่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ ดังนั้นอย่าตีความว่าการตอบ WhatsApp ช้าคือการไม่สนใจ ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางใดในแต่ละวัน ให้ยืนยันทุกการตัดสินใจเรื่องสเปก ราคา จำนวน และวันที่ทางอีเมลหรือในเธรดของแพลตฟอร์ม เพราะนั่นคือบันทึกที่คุณจะอ้างถึงหากสินค้ามาผิด

เขียนข้อความแรกที่ทีมขายตีราคาได้

ข้อความแรกเป็นตัวตัดสินว่าคุณจะไปอยู่ในคิวไหน คำขอที่อ่านเหมือนออร์เดอร์จริงจะไปถึงคนที่เสนอราคาได้ ส่วนคำขอแค็ตตาล็อกจะไปถึงคนที่ส่งแค็ตตาล็อก เขียนให้สั้น ด้วยภาษาอังกฤษง่ายๆ ประโยคสั้นๆ และใส่รายละเอียดในเอกสารสเปกหนึ่งหน้าที่แนบไป แทนที่จะใส่ในเนื้อข้อความ

1. คุณคือใคร ชื่อบริษัท เว็บไซต์หรือลิงก์ร้านค้า ตลาดที่คุณขาย และวิธีที่คุณขาย เช่น ร้านขายสัตว์เลี้ยง ร้านบนมาร์เก็ตเพลส ธุรกิจตัดแต่งขน หรือแบรนด์ private label
2. คุณต้องการให้ผลิตอะไร สินค้า วัสดุและขนาด สี และบรรจุภัณฑ์ สำหรับสายรัดอก หมายถึงความกว้างของสายเว็บบิ้ง ชนิดของหัวเข็มขัด และห่วงตัว D เป็นโลหะหรือไม่ ภาพถ่ายหรือแบบวาดภาพเดียวช่วยขจัดความคลุมเครือได้เกือบทั้งหมด
3. จำนวนเท่าไร ออร์เดอร์แรกและตัวเลขที่สมเหตุสมผลสำหรับ 12 เดือน โรงงานคิดราคาจากความสัมพันธ์ด้วย ไม่ใช่เฉพาะออร์เดอร์ที่อยู่ตรงหน้า
4. ส่งไปที่ไหน ประเทศปลายทางเป็นตัวกำหนดว่าต้องใช้รายงานการทดสอบและฉลากแบบใด และซัพพลายเออร์ที่เคยส่งไปที่นั่นแล้วจะบอกคุณเอง
5. เงื่อนไขที่ต้องการให้เสนอราคา ระบุ Incoterm และสถานที่ เช่น FOB ที่ท่าเรือที่ระบุ เพื่อให้ทุกใบเสนอราคาที่ได้รับอยู่บนฐานเดียวกัน
6. คำถาม MOQ ต่อ SKU และต่อสี ระยะเวลาผลิต ค่าตัวอย่าง มีรายงานการทดสอบใดอยู่แล้วบ้าง และผลิตสินค้านี้บนสายการผลิตของตนเองหรือซื้อมา
7. ข้อมูลบริษัท ขอชื่อบริษัทที่จดทะเบียนและรหัสเครดิตทางสังคมแบบรวม (unified social credit code) 18 หลัก เพื่อให้คุณตรวจสอบนิติบุคคลได้เอง

ข้อความแรกที่สร้างแบบนี้คือเอกสารเดียวกับคำขอใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ และนั่นคือเหตุผลที่ได้ผล เพราะส่งให้ซัพพลายเออร์ทุกรายในรายชื่อสั้นได้โดยไม่ต้องแก้ไข และเปรียบเทียบคำตอบทีละบรรทัดได้ วิธีให้คะแนนคำตอบเหล่านั้นอยู่ในวิธีเลือกซัพพลายเออร์สินค้าสัตว์เลี้ยง

มีสองอย่างที่ควรเว้นไว้ อย่าเปิดด้วยราคาเป้าหมาย เว้นแต่คุณพร้อมให้ทุกใบเสนอราคามาที่ตัวเลขนั้นพอดี และอย่าถามราคาที่ดีที่สุดก่อนอธิบายสินค้า ซัพพลายเออร์จะตอบด้วยราคาของบางอย่าง และน่าจะเป็นรุ่นที่ถูกที่สุดที่เขาผลิต

อ่านคำตอบเพื่อดูว่าใครเป็นคนตอบจริงๆ

คำตอบแรกบอกเรื่องซัพพลายเออร์ได้มากกว่าเว็บไซต์ของเขา

• แค็ตตาล็อก ตารางราคา และคำถามเรื่องราคาเป้าหมายของคุณ ตัวแทนกำลังคัดแยกคำถาม ตอบกลับหนึ่งครั้งโดยเขียนสเปกใหม่และขอให้ตอบทีละบรรทัด หากคำตอบที่สองเป็นแบบเดิม ให้ไปหาเจ้าอื่น
• ถามกลับเรื่องสินค้าของคุณ น้ำหนักไส้ใน น้ำหนักผ้า ความแข็งแรงของหัวเข็มขัด ขนาดกล่อง แสดงว่ามีคนที่เข้าใจสินค้าเข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นสัญญาณที่ดีที่สุดที่คำตอบแรกจะให้ได้
• ใบเสนอราคาที่ไม่มีข้อมูลบริษัทที่คุณขอ ขออีกครั้ง ซัพพลายเออร์ที่ไม่ยอมบอกชื่อจดทะเบียนก่อนรับเงินคุณ ได้บอกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้แล้ว
• ข้อเสนอว่าทำได้ทุกอย่าง บริษัทที่อ้างว่าผลิตปลอกคอ คอนโดแมว ปั๊มตู้ปลา และเครื่องให้อาหารอัจฉริยะ คือบริษัทเทรดดิ้ง ซึ่งก็ยังเป็นพาร์ทเนอร์ที่ใช่ได้ หากบอกตรงๆ และบอกว่าใครผลิตอะไร

เมื่อซัพพลายเออร์ผ่านขั้นนี้ ให้ขอวิดีโอคอลสั้นๆ จากพื้นโรงงานแทนโชว์รูม และขอดูกระบวนการที่สินค้าของคุณต้องใช้ เช่น การเย็บสำหรับสายรัดอก การตัดโฟมและทำปลอกสำหรับเตียง การฉีดขึ้นรูปสำหรับของเล่นพลาสติก จากนั้นทำการตรวจสอบตามวิธีตรวจสอบซัพพลายเออร์สินค้าสัตว์เลี้ยงจากจีนก่อนโอนเงินมัดจำใดๆ

เขตเวลา วันหยุด และการติดตาม

จีนใช้เขตเวลาเดียว คือ UTC+8 และไม่มีเวลาออมแสง จากยุโรปหรืออเมริกา เวลาทำงานส่วนใหญ่ของคุณตรงกับกลางคืนของเขา ข้อความที่คุณส่งตอนบ่ายจะถูกอ่านในเช้าวันถัดไปที่จีน และคำตอบมักรออยู่เมื่อคุณเริ่มวันใหม่ นั่นหมายถึงโต้ตอบกันประมาณวันละหนึ่งรอบ ดังนั้นให้ถามทุกคำถามในข้อความเดียวแทนที่จะถามทีละข้อ

วันหยุดสองช่วงกำหนดปฏิทินการจัดหาสินค้าทุกปี

• ตรุษจีน ตกในปลายเดือนมกราคมหรือกุมภาพันธ์ โรงงานจำนวนมากปิดสองสัปดาห์หรือนานกว่านั้นช่วงนี้ และกำลังผลิตจะฟื้นตัวทีละน้อยเมื่อคนงานกลับมา ออร์เดอร์ที่สั่งในสัปดาห์ก่อนหน้านั้นต้องแข่งกับผู้ซื้อรายอื่นทั้งหมดที่พยายามส่งของก่อน
• วันชาติ เป็นวันหยุดยาวหนึ่งสัปดาห์ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 7 ตุลาคม สำนักงานปิดและการตอบกลับหยุดลง แล้วกลับมาพร้อมงานที่ค้างสะสม

สำหรับการติดตาม ให้เวลาซัพพลายเออร์สองวันทำการ แล้วส่งข้อความเตือนหนึ่งครั้งในเธรดเดิม โดยเขียนสินค้าและจำนวนซ้ำในบรรทัดเดียว หากยังเงียบ ให้ลองอีกช่องทางหนึ่ง แล้วเลิกกับซัพพลายเออร์รายนั้น ความเงียบหลังคำขอที่ชัดเจนและละเอียดมักหมายความว่าสินค้าไม่อยู่ในสายการผลิตของเขา หรือจำนวนไม่น่าสนใจสำหรับเขา และทั้งสองอย่างควรรู้ให้เร็ว

รูปแบบการติดต่อที่ควรทำให้คุณกังวล

• ข้อมูลธนาคารในชื่อที่ไม่ใช่ของบริษัท บัญชีส่วนตัว หรือบริษัทที่ใช้ชื่ออื่น เป็นเส้นทางที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เสียเงินมัดจำ ชำระเงินให้เฉพาะนิติบุคคลที่จดทะเบียน หรือบริษัทที่นิติบุคคลนั้นระบุอย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษร
• การเปลี่ยนข้อมูลธนาคารทางอีเมลกลางคันระหว่างออร์เดอร์ บัญชีอีเมลถูกเจาะได้ ให้ยืนยันทุกการเปลี่ยนแปลงทางวิดีโอคอลกับคนที่คุณรู้จักอยู่แล้ว บนช่องทางที่อีเมลไม่ได้ให้มา
• การกดดันให้จ่ายก่อนตกลงสเปก ซัพพลายเออร์ที่ต้องการเงินมัดจำก่อนยืนยันว่าจะผลิตอะไร กำลังขายความเร่งด่วน
• ผู้ติดต่อที่บอกที่อยู่โรงงานไม่ได้หรือจัดการเยี่ยมชมไม่ได้ ไม่ใช่ทุกบริษัทเทรดดิ้งที่มีโรงงานของตนเอง แต่ทุกบริษัทควรบอกได้ว่าสินค้าของคุณผลิตที่ไหน

หากการจัดการจดหมายโต้ตอบเหล่านี้ในอีกภาษาและอีกเขตเวลาเป็นส่วนที่คุณไม่มีคนทำ นั่นคืองานที่ตัวแทนจัดหาสินค้าหรือบริษัทเทรดดิ้งทำแทนคุณ ข้อดีข้อเสียอธิบายไว้ในคุณจำเป็นต้องมีตัวแทนจัดหาสินค้าในจีนสำหรับสินค้าสัตว์เลี้ยงหรือไม่

ติดต่อ AXISLINK

AXISLINK TRADING LIMITED เป็นบริษัทเทรดดิ้งที่จดทะเบียนในฮ่องกง จัดหาสินค้าผ่านนิติบุคคลในเครือบนแผ่นดินใหญ่ที่อี้อูและเซินเจิ้น และโรงงานที่อยู่เบื้องหลัง เราไม่ใช่โรงงาน และเมื่อคุณถาม เราจะบอกว่าสายผลิตภัณฑ์หนึ่งมีความสัมพันธ์กับโรงงานใดอยู่เบื้องหลัง การติดต่อเป็นภาษาอังกฤษ และใบเสนอราคาจัดทำโดยฝ่ายปฏิบัติการของเรา ซึ่งนำโดย Anlong Cao ตามสเปกที่คุณส่งมา

ข้อความแรกที่เราตีราคาได้เร็วที่สุดคือแบบที่อธิบายไว้ข้างต้น ได้แก่ สินค้า จำนวน ตลาดปลายทาง และ Incoterm ที่คุณต้องการให้เสนอราคา สายผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของเราอยู่ในแค็ตตาล็อกสินค้า รวมถึงปลอกคอ สายจูง และสายรัดอก และลำดับขั้นตอนการสั่งซื้อทั้งหมดหลังติดต่อครั้งแรกอยู่ในวิธีซื้อสินค้าสัตว์เลี้ยงตรงจากจีน ส่วนบทความที่เหลือของชุดนี้อยู่ภายใต้การจัดหาสินค้าจากจีน

หากต้องการเริ่มต้น ให้ขอใบเสนอราคา หรืออีเมลมาที่ sales@axislinktrading.com พร้อมแนบสเปกของคุณ และใช้การตรวจสอบแบบเดียวกันกับเราที่คุณใช้กับซัพพลายเออร์ทุกรายในรายชื่อ