Jak se spojit s čínským výrobcem produktů pro zvířata

Chcete-li kontaktovat čínského výrobce, zjistěte si oficiální název firmy, oslovte ji kanálem, který zanechává záznam, a napište první zprávu natolik konkrétně, aby šlo nacenit. Kontakty bývají jen zřídka to těžké. Většina kupujících, kteří tvrdí, že čínské továrny nikdy neodpovídají, poslala zprávu, ze které obchodní oddělení nemělo co nacenit, kanálem, který je zařadil do fronty za stovky dalších se stejným nejasným dotazem.

Postup níže je psaný pro produkty pro domácí mazlíčky: odkud se berou kontakty, jaký kanál použít, co poslat, jak číst odpověď a kdy se připomenout. Předpokládá, že už máte jména, která můžete oslovit. Pokud ne, začněte u jak najít výrobce produktů pro zvířata v Číně a pak se vraťte.

Začněte u právnické osoby, ne u nabídky

Čínský výrobce se může objevovat pod několika jmény současně: název obchodu na tržišti, anglický obchodní název na webu a registrovaný čínský název na živnostenském oprávnění. Smlouvy podepisuje a platby přijímá jen ten poslední. Než zvolíte kanál, zjistěte registrovaný název, abyste později mohli ověřit, že e-mailová adresa, účet na WeChatu i bankovní údaje, které dostanete, patří téže firmě.

Cesty ke kontaktu, které obvykle vedou ke správné firmě:

• Profil na tržišti. Alibaba, Made in China a Global Sources obvykle ukazují registrovaný název firmy v profilu dodavatele. Tlačítko poptávky dojde obchodnímu zástupci, což na první kontakt stačí.
• Vlastní web firmy. Exportéři obvykle provozují anglický web s obchodním e-mailem. Adresa na vlastní doméně firmy je mírně dobré znamení. Bezplatná webmailová adresa je u malých firem běžná a nevylučuje, ale zkontrolujte, že jméno za ní odpovídá oprávnění.
• Seznamy vystavovatelů na veletrzích. Canton Fair a specializované veletrhy pro zvířata zveřejňují seznamy vystavovatelů a vizitka ze stánku vám dá konkrétního člověka, který se s vámi už setkal.
• Samotný výrobek. Označení na kartonu, zkušební protokol nebo certifikát na výrobku, který se už prodává na vašem trhu, často uvádí výrobce. Dohledání zboží tímto způsobem najde dodavatele, kteří už na váš trh dodávali, což je reference, kterou se nejhůř padělá.

Domácí platformy jako 1688 uvádějí mnoho skutečných továren, ale cenu stanovují pro čínský trh, v čínštině, často bez exportních dokladů. Používejte je jen s někým, kdo mluví čínsky, a s exportním partnerem na vaší straně.

Vyberte kanál podle úkolu

Různé kanály dělají různou práci. Používejte jich víc, ale rozhodněte, který z nich uchovává záznam.

Kanál	Nejlepší pro	Na co si dát pozor
Poptávka na tržišti	První kontakt, písemná stopa a sporný proces platformy, pokud platíte i přes ni	Šablonové odpovědi zástupce, který vyřizuje mnoho poptávek najednou
E-mail	Specifikace, výkresy, nabídky a vše, co možná budete potřebovat později citovat	Spamové filtry na obou stranách a odpovědi z adres, které neodpovídají firmě
WeChat	Rychlé dotazy, fotografie a krátká videa z výrobní linky	Rozhodnutí, která se nikde jinde nezapíšou
Videohovor	Potvrzení, že firma existuje, a pohled na linku, sklad nebo místnost se vzorky	Showroom, který by mohl patřit komukoli, takže požádejte o ukázku konkrétního procesu, který váš výrobek potřebuje
Stánek na veletrhu	Setkání s člověkem, který bude odpovídat na vaše e-maily, a možnost sáhnout si na výrobek	Stánky vedené obchodními firmami pod hlavičkou továrny

Většina čínských obchodníků pracuje na WeChatu a navrhne, abyste se tam přesunuli, jakmile rozhovor začne, což je normální. Některé exportní týmy používají WhatsApp, ale v sítích pevninské Číny není spolehlivě dostupný, takže pomalou odpověď na WhatsAppu nečtěte jako nezájem. Ať v běžném provozu používáte jakýkoli kanál, každé rozhodnutí o specifikaci, ceně, množství a termínech potvrďte e-mailem nebo ve vlákně na platformě, protože právě na tento záznam se odvoláte, pokud zboží dorazí špatně.

Napište první zprávu, kterou obchodní tým dokáže nacenit

První zpráva rozhoduje, do které fronty se dostanete. Poptávka, která vypadá jako skutečná objednávka, jde k někomu, kdo umí nabídnout, a žádost o katalog jde k tomu, kdo katalogy rozesílá. Pište stručně, jednoduchou angličtinou v krátkých větách a podrobnosti dejte do přiložené jednostránkové specifikace, ne do těla zprávy.

1. Kdo jste. Název firmy, web nebo odkaz na obchod, trh, na kterém prodáváte, a jak prodáváte: zverimex, obchod na tržišti, psí salon nebo značka private label.
2. Co chcete vyrobit. Výrobek, materiály a rozměry, barvy a balení. U postroje to znamená šířku popruhu, typ přezky a zda je D-kroužek kovový. Fotografie nebo výkres odstraní většinu nejasností.
3. Kolik kusů. První objednávka a realistické číslo na 12 měsíců. Továrny oceňují vztah, ne jen objednávku, kterou mají před sebou.
4. Kam to půjde. Cílová země určuje, jaké zkušební protokoly a štítky platí, a dodavatel, který tam už dodával, to řekne.
5. Podmínky, které chcete nacenit. Uveďte Incoterm a místo, například FOB v pojmenovaném přístavu, aby každá nabídka stála na stejném základě.
6. Otázky. MOQ na SKU a na barvu, výrobní dodací lhůta, cena vzorku, jaké zkušební protokoly už existují a zda výrobek vyrábějí na vlastní lince, nebo ho nakupují.
7. Údaje o firmě. Požádejte o registrovaný název firmy a 18místný jednotný kód sociálního úvěru, abyste si mohli subjekt sami ověřit.

První zpráva sestavená takto je totéž co formální žádost o nabídku, a proto funguje: lze ji beze změny poslat každému dodavateli z užšího seznamu a odpovědi porovnat řádek po řádku. Jak tyto odpovědi hodnotit, popisuje jak vybrat dodavatele potřeb pro zvířata.

Dvě věci vynechte. Nezačínejte cílovou cenou, pokud nejste připraveni na to, že každá nabídka přijde přesně na tuto částku. A neptejte se na nejlepší cenu, dokud jste výrobek nepopsali. Dodavatel odpoví cenou za něco, pravděpodobně za nejlevnější verzi, kterou vyrábí.

Čtěte odpověď a zjistěte, kdo vlastně odpovídá

První odpověď o dodavateli řekne víc než jeho web.

• Katalog, ceník a dotaz na vaši cílovou cenu. Zástupce třídí poptávky. Odpovězte jednou, zopakujte specifikaci a požádejte o odpovědi řádek po řádku. Pokud druhá odpověď vypadá stejně, jděte dál.
• Zpětné dotazy k vašemu výrobku. Hmotnost výplně, gramáž látky, pevnost přezky, rozměr kartonu. Zapojený je někdo, kdo výrobku rozumí, což je nejlepší znamení, jaké první odpověď může dát.
• Nabídka bez údajů o firmě, o které jste žádali. Požádejte znovu. Dodavatel, který neuvede registrovaný název dřív, než přijme vaše peníze, vám řekl vše, co potřebujete vědět.
• Nabídka vyrobit cokoli. Firma, která tvrdí, že vyrábí obojky, škrabadla, akvarijní pumpy a chytrá krmítka, je obchodní firma. I tak může být správným partnerem, pokud to řekne a uvede, kdo co vyrábí.

Jakmile dodavatel tuto fázi projde, požádejte o krátký videohovor z výrobní haly, ne ze showroomu, a o ukázku procesu, který váš výrobek potřebuje: šití postrojů, řezání pěny a výroba potahů pro pelíšky, vstřikování plastových hraček. Pak proveďte kontroly z jak ověřit čínského dodavatele potřeb pro zvířata, než se pohne jakákoli záloha.

Časová pásma, svátky a připomínání

Čína používá jedno časové pásmo, UTC+8, bez letního času. Z Evropy nebo Ameriky vám velká část pracovního dne připadá na jejich noc. Zpráva odeslaná odpoledne se v Číně čte až druhý den ráno a odpověď často čeká, když začínáte den. To znamená zhruba jednu výměnu denně, takže ptejte se na vše v jedné zprávě, ne po jedné otázce.

Dva svátky utvářejí každý nákupní kalendář.

• Čínský Nový rok připadá na konec ledna nebo na únor. Mnoho továren se kolem něj zavírá na dva týdny i déle a výroba se obnovuje postupně, jak se pracovníci vracejí. Objednávky zadané v týdnech před ním soutěží se všemi ostatními kupujícími, kteří se snaží odeslat první.
• Státní svátek je týdenní volno od 1. do 7. října (Zlatý týden). Kanceláře se zavírají a odpovědi ustávají, pak se obnoví s nahromaděnou agendou.

Při připomínání dejte dodavateli dva pracovní dny, pak pošlete jednu upomínku ve stejném vlákně s výrobkem a množstvím zopakovanými na jednom řádku. Pokud i ta narazí na ticho, zkuste jiný kanál a pak dodavatele opusťte. Ticho po jasné a podrobné poptávce obvykle znamená, že výrobek není na jejich lince nebo že je množství nezajímá, a obojí je užitečné zjistit brzy.

Vzorce v kontaktu, které by vás měly znepokojit

• Bankovní údaje na jméno, které není jménem firmy. Osobní účet nebo firma s jiným názvem je nejčastější cesta ke ztrátě zálohy. Platte jen registrovanému subjektu nebo firmě, kterou písemně formálně určí.
• Změna bankovních údajů e-mailem uprostřed objednávky. E-mailové účty se prolamují. Každou změnu potvrďte videohovorem s osobou, kterou už znáte, přes kanál, který e-mail neposkytl.
• Tlak na platbu dřív, než je dohodnuta specifikace. Dodavatel, který chce zálohu dřív, než potvrdil, co vyrábí, prodává naléhavost.
• Kontakt, který neumí uvést adresu továrny ani zařídit návštěvu. Ne každá obchodní firma vlastní závod, ale každá by měla umět říct, kde se vaše zboží vyrábí.

Pokud je vyřizování této korespondence v jiném jazyce a časovém pásmu část, kterou nemáte kým obsadit, je to práce, kterou za vás dělá nákupní agent nebo obchodní firma. Klady a zápory jsou popsány v potřebujete nákupního agenta v Číně pro potřeby pro zvířata.

Kontakt s AXISLINK

AXISLINK TRADING LIMITED je obchodní firma registrovaná v Hongkongu, která nakupuje přes propojené subjekty na pevnině v Yiwu a Shenzhenu a továrny za nimi. Nejsme továrna a když se zeptáte, řekneme vám, jaký vztah k továrně stojí za danou produktovou řadou. Korespondence probíhá v angličtině a nabídky připravuje naše provozní část pod vedením Anlong Cao podle specifikace, kterou pošlete.

První zpráva, kterou umíme nacenit nejrychleji, je ta popsaná výše: výrobek, množství, cílový trh a Incoterm, který chcete nacenit. Naše aktuální řady najdete v katalogu produktů, včetně obojků, vodítek a postrojů, a celý postup objednávky po prvním kontaktu je v jak nakupovat potřeby pro zvířata přímo z Číny. Zbytek této série je v sekci nákup z Číny.

Začněte tím, že požádáte o nabídku nebo napíšete na sales@axislinktrading.com s přiloženou specifikací, a uplatněte na nás stejné kontroly jako na kteréhokoli dodavatele na svém seznamu.