Comment vérifier un fournisseur chinois d'articles pour animaux

Les acheteurs posent en général cette question en espérant obtenir une liste de fabricants chinois d'articles pour animaux réputés fiables. Nous n'en publions pas, et vous devriez vous méfier de toute liste que vous trouverez ailleurs. Un annuaire de fournisseurs n'est qu'une photographie d'un instant donné, qui révèle qui a payé pour y figurer ou qui obtenait de bons résultats le jour où il a été rédigé, et aucun de ces deux faits ne résiste à l'épreuve de votre commande, de votre volume et de votre cahier des charges. Ce qui résiste, c'est une méthode de vérification que vous pouvez appliquer vous-même, à n'importe quel fournisseur, y compris à nous.

Voici la séquence, dans l'ordre qui élimine le plus vite et au moindre coût les fournisseurs inadaptés.

Étape 1 : établir ce que l'entreprise est légalement

Toute entreprise de Chine continentale possède une licence commerciale portant un code de crédit social unifié à 18 chiffres. Demandez une copie de la licence, puis vérifiez ce code sur le système national de publicité des informations de crédit des entreprises, plutôt que de faire confiance à l'image qu'on vous a envoyée. Vous devez vérifier quatre choses : que l'entreprise existe et se trouve en situation normale, sa date d'enregistrement, son capital enregistré, et l'objet social déclaré.

Une entreprise enregistrée il y a trois mois, avec un capital enregistré minimal, dont l'objet social déclaré ne mentionne ni la fabrication ni la catégorie de produits que vous achetez, n'est pas automatiquement frauduleuse. C'est néanmoins une entreprise à laquelle vous ne devriez pas virer d'acompte sur la seule foi d'un site web.

Étape 2 : déterminer si vous parlez à une usine ou à une société de négoce

Les deux sont légitimes, et pour de nombreux acheteurs, la société de négoce est même le meilleur interlocuteur. Une usine qui fabrique bien une seule famille de produits refusera souvent une petite commande mixte, ne fera pas de groupage, et n'aura parfois aucun service export. Une société de négoce compétente regroupe plusieurs usines, détient le cahier des charges, assure le contrôle qualité et gère les documents d'exportation.

Le problème n'est jamais qu'un fournisseur soit une société de négoce. Le problème, c'est une société de négoce qui se présente comme l'usine, car cela signifie que la relation commence par un mensonge et que vous ne pouvez pas savoir qui contrôle réellement la production. Posez la question directement. Une réponse franche, expliquant la relation avec l'usine, est bon signe. Des photos de ligne de production qui s'avèrent être des images de banque de données constituent un signal décisivement mauvais.

Pour mémoire, AXISLINK TRADING LIMITED est une société de négoce enregistrée à Hong Kong, qui s'approvisionne auprès d'usines contrôlées en Chine continentale. Nous le précisons sur notre propre page à propos, pour la même raison qui nous pousse à vous inciter à vérifier.

Étape 3 : confirmer qu'elle peut réellement exporter

• Demandez si l'entreprise est enregistrée auprès des douanes en tant qu'expéditeur et peut délivrer des documents d'exportation en son propre nom.
• Demandez quelle entité émettra la facture commerciale. Elle doit correspondre à l'entité mentionnée au contrat et, surtout, au nom figurant sur le compte bancaire.
• Demandez ce qu'elle a déjà expédié vers votre marché de destination, et quels documents de conformité accompagnaient ces envois.

Un fournisseur capable de fabriquer mais pas d'exporter fera transiter votre expédition par un agent, ce qui est envisageable mais ajoute, dans les documents qui engagent votre responsabilité, une partie que vous n'avez pas vérifiée.

Étape 4 : comprendre ce que les certificats prouvent réellement

Document	Ce qu'il prouve	Ce qu'il ne prouve pas
ISO 9001	Qu'un système de management de la qualité documenté existe	Que votre lot a été fabriqué selon ce système
Audit de conformité sociale	Les conditions de travail et du site à la date de l'audit	Quoi que ce soit sur la qualité du produit
Rapport d'essai produit	Que ces échantillons répondaient à cette norme à cette date	Que la production ultérieure est identique
Licence commerciale	Que l'entreprise existe et son objet social déclaré	Sa capacité, sa compétence ou sa solvabilité

Vérifiez les numéros de rapport d'essai directement auprès du laboratoire émetteur. La plupart des laboratoires accrédités proposent une vérification de rapport en ligne, et les rapports falsifiés sont assez courants pour que sauter cette étape relève de la négligence plutôt que de la confiance. Un fournisseur qui devient évasif quand vous annoncez que vous allez vérifier a déjà répondu à une autre question, plus importante.

Étape 5 : combler l'écart entre l'échantillon et la production

C'est là que se perd le plus d'argent, et il s'agit d'un échec de processus plutôt que d'un échec de sélection du fournisseur. Achetez des échantillons, approuvez-en un par écrit, puis scellez-le, signez-le et photographiez-le. Cet échantillon de référence devient la définition contractuelle de ce que vous avez acheté. Réservez une inspection avant expédition, sur la base de cet échantillon et de votre cahier des charges écrit. L'inspection doit avoir lieu tant que le solde reste impayé, car c'est le seul levier qui produise de manière fiable une reprise des travaux.

Étape 6 : utiliser les conditions de paiement comme instrument de gestion du risque

• Ne payez jamais 100 pour cent à l'avance, quel que soit le volume, à quelque fournisseur que ce soit, aussi ancienne que soit la relation.
• Une répartition de 30 pour cent d'acompte et 70 pour cent contre une copie du connaissement ou une inspection réussie est le standard du marché, et proposer cela n'a rien d'insultant.
• Le compte bancaire receveur doit être exactement au nom de l'entreprise figurant au contrat. Un compte au nom d'une personne physique, ou au nom d'une autre société tierce, est un signal d'arrêt.
• Traitez toute demande de changement de coordonnées bancaires en cours de commande comme une fraude jusqu'à preuve du contraire, et confirmez-la de vive voix à un numéro que vous possédiez déjà. Le détournement de facture est la façon la plus courante dont les acheteurs perdent de l'argent dans ce commerce, et cela ne nécessite même pas que le fournisseur soit malhonnête.

Étape 7 : parler aux personnes qui savent

Demandez une visite vidéo en direct de la ligne de production, sans script, un jour de votre choix. Demandez quel est le temps de cycle pour votre article, quelle est la quantité minimale de commande et pourquoi, quel composant a le délai d'approvisionnement le plus long, et quel est le taux de rebut de cette ligne. Un responsable de production répond à cela immédiatement. Un revendeur qui se fait passer pour une usine donne des chiffres vagues ou promet de les envoyer plus tard.

Signaux d'alerte, par ordre de gravité

1. Le nom du compte bancaire ne correspond pas au nom de l'entreprise.
2. Refus d'autoriser une inspection avant expédition indépendante.
3. Rapports d'essai qui ne peuvent pas être vérifiés auprès du laboratoire émetteur.
4. Prix nettement inférieurs à tous les autres devis pour un cahier des charges pourtant censé être identique.
5. Prétendre être une usine alors que la licence commerciale et la vidéo indiquent le contraire.
6. Pression pour sauter les échantillons en raison d'une échéance saisonnière.

Ce que vous devez exiger de nous

Appliquez tout ce qui précède à AXISLINK. Nous vous enverrons nos informations d'enregistrement à Hong Kong, nommerons la relation d'usine derrière une ligne donnée, fournirons des rapports d'essai avec la référence du laboratoire afin que vous puissiez les vérifier, accepterons une inspection que vous commanditez, et facturerons depuis la même entité qui détient le compte bancaire. Si un fournisseur refuse ces cinq points, le prix devient sans importance.

Une fois le fournisseur vérifié, le travail qui reste concerne les douanes et la conformité, traité dans l'importation d'articles pour animaux vers les États-Unis et l'importation vers l'Europe. La sécurité des produits est abordée dans les produits pour animaux fabriqués en Chine sont-ils sûrs, et la série complète se trouve sous l'approvisionnement en Chine.

Nos gammes actuelles figurent dans le catalogue de produits. Envoyez une liste d'articles et vous recevrez un devis formel, généralement sous 24 heures. Demander un devis.