一級、二級、三級供應商詳解：以寵物用品為例

供應商層級描述的是供應商在供應鏈中離你有多遠。一級供應商（tier 1）直接向你供貨，也就是出現在你採購訂單上的那家公司。二級供應商（tier 2）向你的一級供應商供貨，提供一級供應商用來做成你產品的零組件、材料和組件。三級供應商（tier 3）向二級供應商供貨，通常提供原料或初步加工的材料。理論上層級可以一直往下數，但對大多數寵物用品來說，三級就已經能追到原料。

這套分法源自汽車製造業，車廠用它來整理極深的供應鏈，如今各行各業都在使用。層級編號永遠是相對買方而言的。對你來說是二級供應商的織帶廠，對向它採購的胸背帶工廠來說就是一級供應商。

三個層級在真實寵物用品上的樣子

大多數寵物用品都是外購零件組裝而成，所以層級很容易看清。

產品	一級供應商	二級供應商	三級供應商
附襯墊的狗用胸背帶	負責裁剪、縫製、組裝和包裝的工廠	織帶廠、扣具射出成型廠、D形環製造商、網布和海綿供應商、包裝印刷廠	紗線生產商、塑膠樹脂廠、金屬供應商
自動寵物餵食器	負責組裝並測試成品的工廠	馬達廠、電路板組裝廠、Wi-Fi 模組廠、電源變壓器廠、塑膠射出成型廠	晶片廠、樹脂生產商、銅和鋼供應商
記憶棉狗床	負責縫製外套並裝入海綿的工廠	海綿生產商、布料廠、拉鍊廠、標籤印刷廠	海綿用化學原料供應商、纖維和紗線生產商

胸背帶這一列說明了層級為什麼重要。你驗廠的那家工廠或許縫得很好，但扣具能不能承受狗用力拉扯，取決於一家你從沒聽過的射出成型廠，以及這家成型廠本月採購的樹脂。

貿易公司和代理處於什麼位置

層級依合約而定，而不是依生產線而定。如果你透過貿易公司採購，那麼貿易公司就是你的一級供應商，因為你與它簽約並向它付款。生產貨物的工廠在它背後，工廠自己的供應商則在更後面。多出來的這一步，正是優秀的貿易商會告知工廠名稱的原因：沒有工廠名稱，你根本看不到一級供應商之後的任何環節。

採購代理則不同。代理收取費用為你工作，並不把貨賣給你，所以工廠仍然是你的一級供應商，代理只是服務型供應商。這些類別在寵物用品供應商的類型中有詳細說明。

一級供應商不等於品質最高

在銷售話術裡，一級常被用來表示排名靠前或高階的供應商。這是該詞的另一種用法。在供應鏈語境下，層級編號與品質、規模和價格都無關。一家直接向你供應項圈的小工坊就是你的一級供應商。一家大型化學公司則是某個人的三級供應商。當供應商自稱一級製造商時，請問清楚它指的是什麼。

為什麼二級和三級供應商對寵物用品買家很重要

合規問題通常隨材料而來

受限物質透過材料和塗層進入產品，而這些都來自二級和三級供應商。一條胸背帶可以縫得完美無缺，卻仍可能因為 D形環的電鍍層或塗層布料中的某種物質而測試不合格。在歐盟，REACH 要求，凡供應的物品中含有 SVHC 候選清單所列物質且依重量計超過 0.1%，就必須告知接收方。只有你的一級供應商自己的供應商把資訊傳遞上來，它才能把這些資訊交給你。

品質變化始於上游

一份好樣品變成一批壞貨，常見的原因是沒人通知的變更：在樣品確認和量產之間換成更便宜的扣具、更薄的織帶或不同的海綿。工廠甚至可能不認為這是一種變更。這就是供應商評估不僅詢問做工，還要詢問材料和零組件管控的原因。

交期由最慢的一層決定

你的一級供應商可以承諾一個日期，但它要等自己的二級供應商。客製織帶顏色、印刷彩盒或電子模組，每一項都可能比組裝本身花更長時間。假期也會波及整條鏈：農曆新年前，材料供應商往往比組裝工廠更早停止接單，所以一家接了你訂單的工廠，仍可能來不及採購材料。

可追溯性正在變成法律問題

監管機關越來越常越過一級供應商往後看。歐盟《一般產品安全規則》（簡稱 GPSR）要求消費性產品帶有型號、批號或序號，以便追溯。美國有關強迫勞動的進口規定，可能要求進口商就棉紡織品等貨物證明原料來源，一直追溯到原料。只了解一級供應商的買家，這兩個問題都答不上來。

應該追溯到哪一層？

沒有人會把每件產品的每一層都畫出來，寵物企業也不需要這樣做。讓追溯深度與風險相符即可。

零件或材料	追溯到	原因
任何承重零件：扣具、D形環、牽繩掛扣、貓跳台立柱	二級	零件不牢意味著狗脫逃或貓塔倒塌
寵物會啃咬的，或接觸食物和水的任何物件	二級，材料追到三級	材料成分決定了最終進入動物體內的是什麼
任何帶電的產品：餵食器、飲水機、指甲研磨器	二級，涉及電源變壓器、電池和無線模組	這些零件決定 CE 和 FCC 合規，也占了大部分火災風險
紡織品和填充物	二級，棉花產地重要時追到三級	受限物質和可追溯性規定
外箱、塑膠袋、膠帶	一級就夠了	風險低，也容易替換

預算有限時如何看清二級供應商

1. 針對關鍵零件索取物料清單。哪些零件工廠自己做，哪些外購，向誰購買。不肯說出扣具供應商名稱的工廠，至少可以書面確認扣具規格。
2. 索取材料或零組件層級的測試報告。一份針對織帶或電鍍層的報告，比去年一份針對成品樣品的報告更有用。
3. 在合約中加入禁止變更條款。未經你書面核准，不得更換材料、零組件或零組件供應商，並與封存的參考樣品掛鉤。
4. 驗貨時檢查關鍵零件。請驗貨員把扣具、環和標籤與參考樣品比對，而不只是清點箱數。在生產開始前約定好 AQL。
5. 留存紀錄。依每張訂單記錄零組件來源，這樣某一批出了問題，就能追溯到變更的環節。

這些檢查可以納入如何選擇寵物用品供應商中的一般篩選流程，而層級是如何對供應商分類中介紹的分類方式之一。如需查核一級供應商本身，請參閱如何查核中國寵物用品供應商。

AXISLINK 在你的層級結構中的位置

AXISLINK TRADING LIMITED 是一家在香港註冊的貿易公司，透過設在義烏和深圳的關聯實體與工廠合作。如果你向我們採購，我們是你的一級供應商，工廠則在更後一步。我們會說明每條產品線背後的工廠關係，會把你關於關鍵零組件的問題轉給工廠，並如實告訴你工廠願意揭露什麼、不願揭露什麼，同時接受你委託的驗貨。

目前的產品線見產品目錄，包括項圈、牽繩和胸背帶以及寵物床和貓跳台。本系列的其餘文章見從中國採購。請把你的規格寄給我們，並索取報價。