क्या चीन से आने वाले पालतू उत्पाद सुरक्षित हैं?

ईमानदार जवाब यह है कि यह सवाल दो अलग-अलग बातों को मिला देता है। मूल देश कोई सुरक्षा गुण नहीं है। किसी खास पालतू उत्पाद की सुरक्षा इस बात से तय होती है कि उसका विनिर्देश (स्पेसिफिकेशन) क्या है, उत्पादन खेप में वास्तव में कौन-सी सामग्री इस्तेमाल हुई, और क्या किसी स्वतंत्र पक्ष ने उसकी पुष्टि की। चीन बाजार के सबसे सुरक्षित और सबसे घटिया, दोनों तरह के पालतू उत्पाद बनाता है, अक्सर एक ही औद्योगिक क्षेत्र के भीतर, और दोनों के बीच का अंतर लगभग कभी भी कार्टन पर छपे पते में नहीं दिखता।

यह कोई तसल्ली देने वाली बात नहीं, बल्कि जिम्मेदारी का हस्तांतरण है। अगर आप बिना लिखित विनिर्देश और बिना परीक्षण के, केवल कीमत देखकर किसी असत्यापित आपूर्तिकर्ता से खरीदते हैं, तो देर-सवेर आपको ऐसा उत्पाद मिलेगा जो किसी जानवर को नुकसान पहुंचाए, साथ ही एक रिकॉल जिसे आप वहन नहीं कर पाएंगे। अगर आप विनिर्देश तय करते हैं, परीक्षण करते हैं और निरीक्षण करते हैं, तो चीन में उत्पादन दुनिया में कहीं भी होने वाले उत्पादन जितना ही सुरक्षित है, और काफी सस्ता भी।

वास्तव में गड़बड़ कहां होती है

• नमूने और उत्पादन के बीच सामग्री की अदला-बदली। सबसे ज्यादा होने वाली विफलता, और बड़े अंतर से। नमूना अच्छे कंपाउंड से बनाया जाता है; उत्पादन खेप में चुपचाप सस्ता कंपाउंड इस्तेमाल कर लिया जाता है, क्योंकि तय हुई कीमत अब मूल सामग्री का खर्च नहीं उठा पाती।
• बिना बताए उप-ठेका देना। जिस फैक्ट्री का आपने ऑडिट किया, वह ऑर्डर ले लेती है और उसका कुछ हिस्सा ऐसी वर्कशॉप को दे देती है जिसे आपने कभी देखा ही नहीं, आमतौर पर पीक सीजन में।
• रासायनिक संरचना। नरम पीवीसी में प्लास्टिसाइज़र, पिगमेंट में भारी धातुएं, घटिया कपड़ों में एज़ो डाई, बंधे हुए कपड़ों में फॉर्मलडिहाइड। इनमें से कुछ भी नमूने की तस्वीर में नहीं दिखता।
• यांत्रिक खतरे। स्क्वीकर और प्लास्टिक की आंखें जो छोटे टुकड़ों में अलग हो जाती हैं, सीवन जो जिद्दी चबाने पर फट जाती है, हार्डवेयर जो भार पड़ने पर वेबिंग से निकल जाता है। हार्नेस का सड़क पर खुल जाना अपने आप में एक सुरक्षा विफलता है, भले ही कुछ निगला न गया हो।
• बिजली और बैटरी से जुड़ी खामियां। कमजोर वायरिंग, थर्मल सुरक्षा की कमी, बिना ब्रांड की सेल, और बिना किसी प्रमाणन फाइल के भेजे गए रेडियो उपकरण।
• भोजन-संपर्क वाले हिस्सों में संदूषण। रिसाइकल की गई या अनिर्दिष्ट रेज़िन से बने कटोरे और फीडर ट्रे।

उत्पाद को वास्तव में सुरक्षित क्या बनाता है

सुरक्षा क्रम से लागू किए गए चार नियंत्रणों से आती है। इनमें से किसी एक को भी छोड़ देने पर बाकी तीन केवल दिखावटी रह जाते हैं।

1. एक लिखित विनिर्देश। सामग्री और उनके ग्रेड, आयाम और सहनशीलता (टॉलरेंस), हार्डवेयर के प्रकार, सिलाई घनत्व, पैकेजिंग और लेबलिंग का उल्लेख। अगर विनिर्देश में सिर्फ नरम रबर लिखा है, तो आपने कुछ भी तय नहीं किया।
2. पहले ऑर्डर से पहले तीसरे पक्ष की प्रयोगशाला जांच। यह जांच किसी मान्यता प्राप्त प्रयोगशाला द्वारा उसी उत्पाद पर की गई होनी चाहिए जिसे आप बेचने वाले हैं, न कि वह प्रमाणपत्र जो आपूर्तिकर्ता के पास पहले से किसी और चीज़ के लिए मौजूद है।
3. शिपमेंट-पूर्व निरीक्षण। एक स्वतंत्र निरीक्षक तैयार उत्पादन की तुलना आपके सील किए गए संदर्भ नमूने और विनिर्देश से करता है, और पैकेजिंग व मात्रा की जांच करता है, जबकि उस समय तक आपका शेष भुगतान अभी बाकी होता है।
4. बैच ट्रेसेबिलिटी। कार्टन पर उत्पादन तिथि और बैच कोड, ताकि किसी एक ग्राहक को मिली समस्या को आपके पूरे इन्वेंट्री के बजाय एक खास बैच तक खोजा जा सके।

अनुबंध में कौन-से मानक शामिल करें

अधिकांश बाजारों में कुत्तों और बिल्लियों के उत्पादों के लिए बच्चों के खिलौनों जैसा कोई समर्पित अनिवार्य सुरक्षा मानक नहीं है। यही खालीपन वजह है कि गंभीर खरीदार बच्चों के खिलौनों के मानकों को अनुबंधीय बेंचमार्क के तौर पर उधार लेते हैं। यह कोई विरासत में मिला कानूनी दायित्व नहीं, बल्कि आपके द्वारा खुद लगाई गई एक व्यावसायिक शर्त है, और यह पालतू आपूर्ति अनुबंध की सबसे प्रभावी एकल शर्त है।

चिंता का विषय	आमतौर पर इस्तेमाल होने वाला मानक	किस पर लागू
भारी धातु का रिसाव	EN 71 भाग 3	चबाई या मुंह में डाली जाने वाली वस्तुएं
फ्थेलेट सामग्री	CPSIA सीमा 0.1 प्रतिशत	नरम प्लास्टिक और PVC वस्तुएं
प्रतिबंधित पदार्थ	REACH SVHC स्क्रीनिंग	सभी सामग्री, EU बाजार
छोटे पुर्जे और अलगाव	पुल और टॉर्क परीक्षण	प्लश खिलौने, स्क्वीकर, हार्डवेयर
भोजन संपर्क	FDA या LFGB खाद्य-संपर्क मानक	कटोरे, फीडर ट्रे, फाउंटेन
बिजली और रेडियो	अमेरिका के लिए FCC, EU के लिए CE	फीडर, फाउंटेन, कैमरे

वे सीमाएं जिनके बारे में ईमानदार रहना जरूरी है

• परीक्षण रिपोर्ट सिर्फ उस दिन परीक्षण किए गए नमूनों को कवर करती है। यह एक बैच के बारे में सबूत है, आपूर्तिकर्ता का स्थायी गुण नहीं। समय-समय पर और किसी भी सामग्री बदलाव के बाद दोबारा परीक्षण करें।
• निरीक्षण एक नमूनाकरण है, निश्चितता नहीं। शिपमेंट-पूर्व निरीक्षण आमतौर पर ISO 2859 भाग 1 जैसे नमूनाकरण मानक का पालन करता है, जिसमें प्रमुख दोषों के लिए स्वीकार्य गुणवत्ता सीमा लगभग 2.5 रखी जाती है। यह अपूर्णता के लिए जानबूझकर तय की गई, मात्रात्मक सहनशीलता है, यह वादा नहीं कि हर इकाई परफेक्ट होगी। जो कोई शून्य दोष का वादा करता है, वह या तो इस तरीके को गलत समझता है, या आपको कुछ बेचने की कोशिश कर रहा है।
• प्रमाणपत्र जाली बनाए जाते हैं। रिपोर्ट नंबर सीधे जारी करने वाली प्रयोगशाला से सत्यापित किए जा सकते हैं, और जो आपूर्तिकर्ता इस अनुरोध का विरोध करता है, उसने आपको एक उपयोगी संकेत दे दिया है।
• ऑडिट एक क्षणिक झलक है। सामाजिक अनुपालन या गुणवत्ता प्रणाली ऑडिट आपको ऑडिट के दिन और व्यवस्थाओं के बारे में बताता है, आपके कंटेनर में मौजूद उस खास बैच के बारे में नहीं।

ऑर्डर देने से पहले एक व्यावहारिक चेकलिस्ट

• केवल मुख्य ढांचे का नहीं, बल्कि हर कलपुर्जे का सामग्री घोषणापत्र मांगें।
• पूछें कि किस प्रयोगशाला ने, किस तारीख को, किस मानक के आधार पर उत्पाद का परीक्षण किया, फिर उस प्रयोगशाला से रिपोर्ट नंबर सत्यापित करें।
• एक संदर्भ नमूना सील करें, उस पर हस्ताक्षर करें और उसकी तस्वीर लें; उत्पाद बंद होने तक उसे सुरक्षित रखें।
• शिपमेंट-पूर्व निरीक्षण बुक करें और शेष भुगतान को उसके नतीजे पर निर्भर बनाएं।
• इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए, शिपमेंट से पहले नहीं बल्कि डिपॉज़िट देने से पहले प्रमाणन फाइल मांगें।
• बेंचमार्क मानकों को खरीद आदेश में लिखें, साथ ही उन्हें पूरा न कर पाने का नतीजा भी।

हम इसे कैसे संभालते हैं

AXISLINK TRADING LIMITED हांगकांग की एक ट्रेडिंग कंपनी है। हम जो भी लाइन बेचते हैं, उसका लिखित विनिर्देश हमारे पास होता है, हम सील किया हुआ संदर्भ नमूना रखते हैं, उसी के आधार पर शिपमेंट-पूर्व निरीक्षण करवाते हैं, और परीक्षण रिपोर्ट, तथा इलेक्ट्रॉनिक्स के मामले में प्रमाणन फाइल, निरीक्षण में असफल होने के बाद नहीं बल्कि कोटेशन के साथ ही उपलब्ध कराते हैं। बैच कोड दर्ज किए जाते हैं, ताकि किसी समस्या को एक खास उत्पादन बैच तक खोजा जा सके।

हम चाहेंगे कि आप हमारी बात मान लेने के बजाय ऊपर दी गई चेकलिस्ट हम पर लागू करें। आपूर्तिकर्ता सत्यापन की यह पद्धति खुद किसी चीनी पालतू आपूर्तिकर्ता को कैसे सत्यापित करें में बताई गई है, और सीमा शुल्क व कागजी कार्रवाई का पक्ष दो मुख्य गंतव्यों के लिए अमेरिका में आयात करना और यूरोप में आयात करना में कवर किया गया है। शृंखला के बाकी लेख चीन से सोर्सिंग के अंतर्गत मिलेंगे।

मौजूदा लाइनें उत्पाद सूची (कैटलॉग) में हैं। एक आइटम सूची भेजें और हम आमतौर पर 24 घंटे के भीतर लागू परीक्षण दस्तावेज़ों के साथ एक औपचारिक कोटेशन भेज देंगे। कोटेशन के लिए अनुरोध करें।